Verfügbarkeit: Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement: [unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe]

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Stauss, Bernd 1947- (VerfasserIn), Seidel, Wolfgang 1964- (VerfasserIn)
Format:	Elektronisch E-Book
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München Hanser 2014
Ausgabe:	5., vollst. überarb. Aufl.
Schlagworte:	Reklamation Beziehungsmanagement Kundenmanagement Servicepolitik
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