Ethikmanagement und Kommunikationskultur: Implementierungsproblematik und Bedeutung einer dialogischen Kommunikationskultur für das moralische Entscheiden und Handeln
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München ; Mering
Hampp
2014
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 334 S. graph. Darst. 21 cm |
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INHALTSVERZEICHNIS
VERZEICHNIS DER ABBILDUNGEN 4
VERZEICHNIS DER TABLLEN 5
0 EINLEITUNG UND FRAGESTELLUNG 6
1 KOMMUNIKATIONSKULTUR 17
1.1 SPRECHWISSENSCHAFTLICHER ZUGANG 17
1.2 KOMMUNIKATIONSKULTUR AUS INTERDISZIPLINAERER SICHT 19
1.3 DEFINITION: KOMMUNIKATIONSKULTUR 25
1.4 ORGANISATIONSKULTUR UND MORAL 26
1.4.1 ABGRENZUNG ORGANISATIONSETHIK VERSUS ORGANISATIONSKULTUR 26
1.4.2 NORMATIVE ASPEKTE DER ORGANISATIONSKULTUR 27
1.4.3 VERAENDERBARKEIT ORGANISATIONSKULTURELLER NORMEN 32
1.5 KOMMUNIKATIONSKULTUR UND MORAL 34
1.5.1 HERAUSFORDERUNG I: WIRTSCHAFTSKRIMINALITAET 34
1.5.2 HERAUSFORDERUNG II: MIKROPOLITIK 35
1.5.3 HERAUSFORDERUNG III: VERANTWORTUNGSABWEHR 38
1.5.4 CHANCEN FUER DIE MORAL I: TUGENDEN 41
1.5.5 CHANCEN FUER DIE MORAL II: KOMMUNIKATIONSETHIK 42
1.5.6 CHANCEN FUER DIE MORAL III: DIALOG 48
1.6 DEFINITION: DIALOGISCHE KOMMUNIKATIONSKULTUR 58
1.7 RESUEMEE 63
2 WIRTSCHAFTS- UND UNTERNEHMENSETHIK 65
2.1 ABGRENZUNG DES FORSCHUNGSFELDES 65
2.2 THEORIEANSAETZE ZUR WIRTSCHAFTS- UND UNTERNEHMENSETHIK 67
2.3 WIRTSCHAFTS- UND UNTERNEHMENSETHIK AUS SICHT DER PRAXIS 75
2.4 RESUEMEE 78
3 ETHIKMANAGEMENT 79
3.1 AUFGABENDES ETHIKMANAGEMENTS 80
3.2 THEORIEANSAETZE ZUM ETHIKMANAGEMENT 82
3.3 DEFINITION: ETHIKMANAGEMENT 90
3.4 ETHIKMANAGEMENT BEI BANKEN 94
3.5 ZWISCHENBILANZ: ETHIKMANAGEMENT UND KOMMUNIKATIONSKULTUR 95
3.6 INSTRUMENTE DES ETHIKMANAGEMENTS 98
3.6.1 WERTEORIENTIERTE ORGANISATIONSLEITLINIEN 99
3.6.2 STRATEGIEN FUER DIE ORGANISATION:
COMPLIANCE-ANSATZ VERSUS INTEGRITY-ANSATZ 101
1
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3.6.3 MASSNAHMEN IN DER ORGANISATION:
ORGANISATIONSSTRUKTUR UND-KULTUR 103
3.6.4 STRATEGIEN FUER MARKT UND UMWELT: WETTBEWERBSSTRATEGIE,
ORDNUNGSPOLITISCHE STRATEGIE UND MARKTAUSTRITTSSTRATEGIE. 105
3.6.5 ETHIK-AUDITS 105
3.7 DER PROZESS DER EINFUHRUNG VON ETHIKMANAGEMENT 106
3.8 RESUEMEE 113
4 IMPLEMENTIERUNGSPROBLEMATIK 114
4.1 DER BEGRIFF IMPLEMENTIERUNG 116
4.2 PROBLEME BEI DER IMPLEMENTIERUNG 119
4.2.1 ALLGEMEINE PROBLEME BEI DER IMPLEMENTIERUNG 119
4.2.2 MORALISCHE SENSIBILISIERUNG, DISKURS- UND KONFLIKTFAEHIGKEIT. 123
4.2.3 STRUKTURELLE MERKMALE IN DER ORGANISATION 130
4.2.4 GLAUBWUERDIGKEIT 132
4.2.5 ZWISCHENBILANZ 139
4.3 KRITERIEN FUER DEN ERFOLG DER IMPLEMENTIERUNG 140
4.3.1 ERFOLGSKRITERIEN BEI MANAGEMENTKONZEPTEN 140
4.3.2 ERFOLGSKRITERIEN BEIM ETHIKMANAGEMENT 143
4.3.3 ZWISCHENBILANZ 153
4.4 BEDINGUNGSFAKTOREN FUER EINE ERFOLGREICHE IMPLEMENTIERUNG 155
4.4.1 BEDINGUNGSFAKTOREN FUER DIE IMPLEMENTIERUNG VON
MANAGEMENTKONZEPTEN 157
4.4.2 PRAXISNAHE EMPFEHLUNGEN FUER DIE IMPLEMENTIERUNG VON
ETHIKMANAGEMENT 170
4.4.3 THEORETISCH ABGELEITETE BEDINGUNGSFAKTOREN FUER DAS
ETHIKMANAGEMENT 172
4.4.4 HINWEISE AUF BEDINGUNGSFAKTOREN AUS ANGRENZENDEN
FORSCHUNGSBEREICHEN 183
4.4.5 ZWISCHENBILANZ 186
4.5 DEFINITION: DIALOGISCHE KOMMUNIKATIONSKULTUR BEIM
ETHIKMANAGEMENT 187
4.6 RESUEMEE 190
5 MORALISCHES ENTSCHEIDEN UND HANDELN 191
5.1 DIE ENTSCHEIDUNGSSITUATION ALS MORALISCHES DILEMMA 191
5.2 PERSONALE EINFLUSSFAKTOREN IM ENTSCHEIDUNGSPROZESS 195
5.2.1 PERSOENLICHE WERTHALTUNGEN 196
5.2.2 MORALISCHE ENTSCHEIDUNGSKOMPETENZ 202
5.2.3 MORALISCHES URTEIL, DIALOGISCHE KOMMUNIKATIONSKULTUR
UND ETHIKMANAGEMENT 207
5.2.4 KONTROLLUEBERZEUGUNG UND SELBSTWIRKSAMKEITSERWARTUNG 212
5.2.5 ZWISCHENBILANZ 217
2
5.3 DER ENTSCHEIDUNGSPROZESS 218
5.3.1 ENTSCHEIDEN UND HANDELN ALS MEHRSTUFIGER SOZIALER PROZESS 220
5.3.2 DAS MODELL DER HANDLUNGS-ENTSCHEIDUNGSFREIHEIT (HEF) 229
5.3.3 MORALISCHES ENTSCHEIDEN UND HANDELN NACH DEM HEF-MODELL. 233
5.3.4 DEFINITION: MORALISCHES ENTSCHEIDEN UND HANDELN 240
5.3.5 ZWISCHENBILANZ 241
5.4 PERSONALE UND SITUATIVE BEDINGUNGEN IM HEF-MODELL 242
5.5 RESUEMEE 245
6 PILOTSTUDIE 246
6.1 HYPOTHESEN 247
6.2 METHODE: FRAGEBOGEN ETHIKMANAGEMENT (FEM) 251
6.2.1 ERFASSUNG DES MORALISCHEN ENTSCHEIDENS UND HANDELNS 254
6.2.2 ERFASSUNG DER PERSONALEN UND SITUATIVEN BEDINGUNGEN 259
6.3 ERGEBNISSE 263
6.3.1 ANALYSE DER DESKRIPTIVEN STATISTIK 264
6.3.2 ZUSAMMENHANGSANALYSE 270
6.3.3 VERGLEICH DER BEIDEN BANKEN 279
6.4 ZUSAMMENFASSUNG DER WICHTIGSTEN ERGEBNISSE 284
6.5 KRITISCHE WUERDIGUNG DER UNTERSUCHUNGSMETHODE 287
7 FAZIT UND ZUSAMMENFASSUNG 290
8 LITERATURVERZEICHNIS 299
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