Personal finance management: Status quo und Kundenerwartungen
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Regensburg
ibi research an der Univ. Regensburg GmbH
2014
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 63 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 9783940416957 |
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|---|---|
| adam_text | PERSONAL FINANCE MANAGEMENT
- STATUS QUO UND KUNDENERWARTUNGEN
INHALTSVERZEICHNIS
MANAGEMENT SUMMARY 7
1 MOTIVATION UND ZIELSETZUNG 10
2 GRUNDLAGEN 11
2.1 PERSONAL FINANCE MANAGEMENT 11
2.2 ENTWICKLUNG VON ONLINE-BANKING UND PERSONAL FINANCE MANAGEMENT 12
2.3 ABGRENZUNG ZUM PERSONAL FINANCIAL PLANNING 13
3 STATUS QUO DES PERSOENLICHEN FINANZMANAGEMENTS 14
3.1 MOEGLICHKEITEN DER PERSONAL FINANCE MANAGEMENT-NUTZUNG 14
3.2 GESCHAEFTSMODELLE UND ANBIETER 15
3.3 FUNKTIONEN VON PERSONAL FINANCE MANAGEMENT-SYSTEMEN 15
3.3.1 PLAN 16
3.3.2 OPERATION 17
3.3.3 MONITOR 18
3.4 VERBREITUNG UND AKZEPTANZ VON PERSONAL FINANCE MANAGEMENT-SYSTEMEN
20
3.5 CHANCEN UND RISIKEN VON PERSONAL FINANCE MANAGEMENT-SYSTEMEN 22
3.5.1 CHANCEN FUER KREDITINSTITUTE 22
3.5.2 RISIKEN FUER KREDITINSTITUTE 23
3.5.3 CHANCEN FUER NUTZER 23
3.5.4 RISIKEN FUER NUTZER 24
3.6 ENTWICKLUNG VON PERSONAL FINANCE MANAGEMENT AUS EXPERTENSICHT 25
4 EMPIRISCHE ANALYSE DER KUNDENERWARTUNGEN AN PERSONAL FINANCE
MANAGEMENT 28
4.1 ERSTELLUNG UND DURCHFUEHRUNG DER BEFRAGUNG 28
4.2 AUSWERTUNG DER ENDKUNDENBEFRAGUNG 28
4.2.1 DATENGRUNDLAGE 29
4.2.2 NUTZUNG VON INTERNET, ONLINE-BANKING UND BERATUNG IN DER FILIALE
31
4.2.3 STATUS QUO IM PERSOENLICHEN FINANZMANAGEMENT 33
4.2.4 MULTIBANKENFAEHIGKEIT VON PERSONAL FINANCE MANAGEMENT-SYSTEMEN 44
4.3 ZUSAMMENFASSUNG DER UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE 52
5 SECHS THESEN FUER DEN ERFOLGREICHEN EINSATZ VON PERSONAL FINANCE
MANAGEMENT 54
6 FAZIT 56
7 LITERATURVERZEICHNIS 57
IBI RESEARCH 2014 SEITE 3 VON 63
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PERSONAL FINANCE MANAGEMENT
- STATUS QUO UND KUNDENERWARTUNGEN
8 ANHANG 60
8.1 WEITERE STUDIEN DER IBI RESEARCH GMBH 60
8.2 DIE AUTOREN 60
8.3 IBI RESEARCH AN DER UNIVERSITAET REGENSBURG GMBH 61
8.4 IMPRESSUM UND KONTAKT 62
8.5 AUSSCHLUSSKLAUSEL (DISCLAIMER) 63
IBI RESEARCH 2014
SEITE 4 VON 63
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