Begleitung von organisationalen Veränderungsprozessen: Empirische Befunde zu einem Projekt der Organisationskulturentwicklung eines Großunternehmens
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| Veröffentlicht: |
München ; Mering
Hampp
2014
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35 |
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INHALTSVERZEICHNIS
1. EINLEITUNG 8
1.1 PROBLEMSTELLUNG 17
1.2 AUFBAU DER ARBEIT 19
2. THEORIEN DER ORGANISATION 21
2.1 KLASSISCHE ANSAETZE 29
2.1.1 BUEROKRATIE-ANSATZ 29
2.1.2 TAYLORISTISCHER ANSATZ 32
2.2 VERHALTENSTHEORETISCHE ANSAETZE 35
2.2.1 HUMAN-RELATIONS-ANSATZ 35
2.2.2 HUMAN-RESOURCES-ANSATZ 37
2.3 SYSTEMTHEORETISCHE ANSAETZE 41
2.3.1 SOZIALE SYSTEME - LUHMANN 42
2.4 KONZEPT DER MENTALEN MITGLIEDSCHAFT 48
3. ORGANISATIONALER WANDEL 55
3.1 ORGANISATIONSGESTALTUNG 57
3.2 ORGANISATIONSENTWICKLUNG 61
3.3 ORGANISATIONSKULTUR 71
3.4 ORGANISATIONALES LERNEN 85
3.4.1 ANSAETZE ORGANISATIONALEN LERNENS 90
3.4.1.1 ERFAHRUNGSORIENTIERTER ANSATZ 91
3.4.1.2 INFORMATIONSORIENTIERTER ANSATZ 93
3.4.1.3 WISSENSORIENTIERTER ANSATZ 94
3.4.1.4 INTERPRETATIONSORIENTIERTER ANSATZ 96
3.4.2 PAEDAGOGISCHE REFLEXION VON ANSAETZEN ORGANISATIONALEN LERNENS 103
3.4.3 ORGANISATIONALES LERNEN NACH GOEHLICH 107
3.4.3.1 LERNEN 108
3.4.3.2 LERNUNTERSTUETZUNG 109
3.4.3.3 EXKURS: ALLGEMEINPAEDAGOGISCHE INSTITUTIONENTHEORIE NACH GOEHLICH
110
3.4.3.4 ORGANISATIONSKULTURENTWICKLUNG ALS ORGANISATIONALES LERNEN 115
3.5 ZWISCHENFAZIT 118
4. FRAGESTELLUNG UND METHODISCHES VORGEHEN 120
4.1 FALLBEISPIEL: VERAENDERUNGSPROZESSE UND ORGANISATIONSKULTUR
ENTWICKLUNG IM RAHMEN BETRIEBLICHER REALITAET 122
4.2 QUALITATIVES FORSCHUNGSDESIGN 125
4.3 EXPERTENINTERVIEWS 129
6
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4.4 DURCHFUEHRUNG DER EXPERTENINTERVIEWS 133
4.5 AUSWERTUNG DER EXPERTENINTERVIEWS 136
5. ERGEBNISSE DER UNTERSUCHUNG 139
5.1 VERSTAENDNIS VON ORGANISATIONSKULTUR 140
5.2 ORGANISATIONALE VERAENDERUNGSINITIATIVE AUS SICHT DER EXPERTEN 144
5.2.1 REAKTIONEN UND EINSTELLUNGEN 144
5.2.2 ERWARTUNGEN 146
5.2.3 ZWISCHENFAZIT 148
5.3 ORGANISATIONSKULTURELLE ENTWICKLUNG AUS SICHT DER EXPERTEN 150
5.3.1 REAKTIONEN UND EINSTELLUNGEN 150
5.3.2 ERWARTUNGEN 154
5.3.3 BEWERTUNG DER MASSNAHMEN 156
5.3.4 ZWISCHENFAZIT 157
5.4 BEDEUTUNG DER FUEHRUNGSROLLE AUS SICHT DER EXPERTEN 159
5.4.1 REAKTIONEN UND EINSTELLUNGEN 159
5.4.2 ZWISCHENFAZIT 163
6. DISKUSSION DER EMPIRISCHEN ERGEBNISSE 165
6.1 ZUSAMMENFASSUNG DER EMPIRISCHEN ERGEBNISSE 165
6.2 RUECKBEZUG AUF DIE THEORETISCHE VERORTUNG 167
7. FAZIT 172
LITERATUR 177
VERZEICHNIS DER ABBILDUNGEN 198 |
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