Kommunikation im Projekt: schnell, effektiv und ergebnisorientiert informieren
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Offenbach
Gabal
2014
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INHALT
VORWORT 8
1. THEORIEN ZUR KOMMUNIKATION:
ANSPRUCH UND WIRKLICHKEIT 9
KOMMUNIKATION IST WIRKUNG,
NICHT ABSICHT 10
ELEMENTE DER KOMMUNIKATION:
DIE LASSWELL-FORMEL 11
NACHRICHTENUEBERMITTLUNG: DAS
SENDER-EMPFANGER-MODELL 13
NACHRICHTENAUSWAHL: DAS
GATEKEEPER-MODELL 14
NACHRICHTENUMFANG: DAS
EISBERGMODELL 15
ANNAHMEN UEBER DIE
KOMMUNIKATION:
KOMMUNIKATIONSAXIOME 16
DIE VIER
SEITEN EINER NACHRICHT:
DER KOMMUNIKATIONSQUADRANT UND DAS 4-OHREN-MODELL. 20
GUTE KOMMUNIKATION IM PROJEKT 24
KOMPAKT 25
2. KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT:
DIE KOMMUNIKATION IM PROJEKT ORGANISIEREN 26
KOMMUNIKATIONSPROZESSE:
DIE KOMMUNIKATION IM PROJEKT REGELN 27
STAKEHOLDERANALYSE: DIE
KOMMUNIKATIONSPARTNER
IM PROJEKT ERMITTELN 32
VARIANTEN UND EINFLUSSFAKTOREN DER KOMMUNIKATION
UNTERSCHEIDEN 37
PROJEKTORGANISATION: DIE
VERANTWORTLICHEN FUER
KOMMUNIKATION BENENNEN 38
INFORMATIONEN DOKUMENTIEREN UND VERTEILEN 40
KOMPAKT 42
3. KOMMUNIKATIONSMEDIEN:
DIE MEDIENVIELFALT NUTZEN 43
HERAUSFORDERUNG ELEKTRONISCHE
MEDIEN
44
DIE RICHTIGEN MEDIEN WAEHLEN
49
VIRTUELLE KOMMUNIKATION FUER
VIRTUELLE TEAMS 56
KOMPAKT 62
INHALT 5
HTTP://D-NB.INFO/1044034955
4. MANAGEMENTKOMMUNIKATION:
ENTSCHEIDER GEWINNEN 63
DIE KOMMUNIKATIONSGEWOHNHEITEN DES
MANAGEMENTS 64
INSTRUMENTE DER MANAGEMENTKOMMUNIKATION:
PROJEKTAUFTRAG UND PROJEKTMEMORANDUM 66
DAS PROJEKT BEIM MANAGEMENT
PRAESENTIEREN 68
DAS MANAGEMENT RICHTIG
INFORMIEREN 71
PROBLEME ERFOLGREICH
ESKALIEREN 73
IN ABSTIMMUNG MIT
DEM MANAGEMENT
UNTERNEHMENSINTERN UEBER DAS PROJEKT KOMMUNIZIEREN 76
KOMPAKT 79
5. PROJEKTMARKETING: TUE GUTES UND REDE DARUEBER 80
WARUM PROJEKTMARKETING? 81
DAS PROJEKT BEKANNT
MACHEN 83
INTERESSE WECKEN MIT
DEM ELEVATOR PITCH 85
MASSNAHMEN UND METHODEN DES PROJEKTMARKETINGS 89
STAKEHOLDER DURCH PROJEKTEVENTS
AKTIVIEREN
UND EMOTIONALISIEREN 97
DURCH NETWORKING DAS
PROJEKT SICHTBAR MACHEN 100
KOMPAKT 104
6. KOMMUNIKATION VON VERAENDERUNGEN:
DIE BETROFFENEN GEWINNEN 105
DIE BETROFFENEN INFORMIEREN UND UEBERZEUGEN 106
MIT DEM RICHTIGEN MEDIUM INFORMIEREN 109
PRINZIPIEN DER KOMMUNIKATION BEACHTEN 111
KOMPAKT 115
7. KOMMUNIKATIONSKOMPETENZ:
GUT KOMMUNIZIEREN KOENNEN 116
TEXTE VERSTAENDLICH VERFASSEN 117
TEXTERSTELLUNG: VOM
ENTWURF BIS ZUM
LETZTEN SCHLIFF 123
GESPRAECHSSITUATIONEN IM PROJEKT 128
KOMPAKT 134
6 INHALT
8. INTERKULTURELLE KOMMUNIKATION:
MIT MENSCHEN ANDERER KULTUREN KOMMUNIZIEREN 135
KULTUR PRAEGT UNSER VERHALTEN 136
HOTSPOTS: FETTNAEPFCHEN IN DER
INTERKULTURELLEN KOMMUNIKATION 137
IM TEUFELSKREIS
DURCH KULTURBEDINGTE
KOMMUNIKATIONSKONFLIKTE 140
KULTURUNTERSCHIEDE BESTIMMEN DIE KOMMUNIKATION 142
STEREOTYPE GEBEN
ORIENTIERUNG 144
EINE INTERKULTURELLE
PROJEKTKULTUR GESTALTEN 149
TRANSFERSPRACHE:
TRANSPORTMITTEL UND HINDERNIS 151
KOMPAKT 156
9. VERBESSERUNGSPROZESS KOMMUNIKATION:
DIE QUALITAET DER KOMMUNIKATION IM PROJEKT STEIGERN . 157
VERZEICHNIS DER CHECKLISTEN 160
LITERATURVERZEICHNIS 161
STICHWORTVERZEICHNIS 164
DER AUTOR 167
INHALT 7 |
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