Verkaufen kann von selbst laufen: wie Topverkäufer mit System mehr Umsatz erzielen ; [eBook inside]
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Offenbach
Gabal
2014
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Beschreibung: | Zusätzliches Online-Angebot unter www.gabal-verlag.de |
Beschreibung: | 160 S. Ill. 22 cm, 400 g |
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INHALT
PROLOG: MEINE PREMIERE BEI STARBUCKS 7
1.
LIVE AUS DEM VERTRIEBSALLTAG - GEDANKEN UND BERICHTE
11
DIE GUTE ALTE ZEIT 13
ICH FAHR JETZT NACH HAUSE 17
INNENDIENST IST AUCH NICHT EINFACH! 19
WER BITTE IST SCHULZE? 21
SCHON WIEDER ROTH! 23
ICH GLAUBE, ICH KUENDIGE 25
2. KUNDENARBEIT OHNE SYSTEM 27
GRUENE FROESCHE IM ROTEN FASS 29
MITARBEITERIN WEG - KUNDEN WEG 32
HILFE, ICH STAGNIERE! 36
DAS ENDE DES KONJUNKTIVS 46
3. KUNDENARBEIT MIT SYSTEM 49
PART A-DIE VORAUSSETZUNGEN 51
GEHEIM: ARBEITEN MIT SYSTEM 51
WER GENAU IST IHR KUNDE? 54
BETREUEN SIE IHRE RICHTIGEN KUNDEN RICHTIG? 57
ZUR VORBEREITUNG: VON A-, VON B- UND VON C-KUNDEN 60
PART B - DIE ANBAHNUNGS- UND GEWINNUNGSPHASE 65
WIE SYSTEMATISCH WERDEN ANDERE AUF SIE AUFMERKSAM? 65
WIE SYSTEMATISCH WERBEN ANDERE FUER SIE? 68
WIE SYSTEMATISCH MACHEN SIE INTERESSENTEN ZU KUNDEN? 70
WIE SYSTEMATISCH KONTAKTIEREN SIE BRIEFLICH
IHRE INTERESSENTEN? 77
PART C - DIE BETREUUNGS- UND AUSBAUPHASE 82
WIE SYSTEMATISCH UNTERTEILEN SIE IHRE KUNDEN? 82
WIE SYSTEMATISCH KOENNEN C-KUNDEN ERTRAG BRINGEN? 85
HTTP://D-NB.INFO/1044034963
WIE SYSTEMATISCH BETREUEN SIE IHRE A-KUNDEN? 88
WIE SYSTEMATISCH ENTWICKELN SIE IHRE POTENZIALKUNDEN? 92
WIE SYSTEMATISCH LAEUFT IHRE WIEDERVORLAGE? 95
WIE SYSTEMATISCH BIETEN SIE WEITERHIN NUTZEN? 98
PART D - DIE BINDUNGS- UND EMPFEHLUNGSPHASE 102
WIE SYSTEMATISCH WERDEN SIE VON IHREN KUNDEN
WEITEREMPFOHLEN? 102
WIE SYSTEMATISCH BIETEN SIE IHREN KUNDEN EXTRAS? 105
WIE SYSTEMATISCH GEHEN SIE MIT KUENDIGUNGEN UM? 109
4. DER WEG ZU NEUEN GEWOHNHEITEN 113
WIE STANDARDS IHRE ARBEIT UND IHR LEBEN VEREINFACHEN 115
WARUM VIELE MENSCHEN STANDARDS ABLEHNEN 118
DAS WAS SCHLAEGT DAS WIE: DAS RICHTIGE
STANDARDISIEREN 121
HABEN SIE IHRE MANUFAKTURZEIT BEREITS EINGELEITET? 128
WIE SIE MITARBEITER BEWUSST EINBEZIEHEN 132
VON DER UNBEWUSSTEN ZUR BEWUSSTEN QUALITAET 138
AUF DEM FRIEDHOF IHRER VORHABEN 141
UND NOCH EIN MINI-BEISPIEL 144
EPILOG: WAS SKIFAHREN UND IHR VERTRIEB GEMEINSAM HABEN 148
ANLAGEN 151
UEBER DEN AUTOR 157
STICHWORTVERZEICHNIS 159 |
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