Integrierte Managementsysteme: von komplexen Anforderungen zu zielgerichteten Lösungen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Hanser
2014
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 302 - 303 Extra: Mit kostenlosem E-Book |
| Beschreibung: | X, 310 S. Ill., graph. Darst. 24 cm |
| ISBN: | 3446440453 9783446440456 |
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INHALT
1 WOHIN GEHT DIESE REISE? 1
1.1 ZUNEHMENDE KOMPLEXITAET 4
1.2 DIE ISO-EXPLOSION 10
1.3 IM WETTLAUF MIT DER ZEIT 13
1.4 EXPEDITIONSETAPPEN 17
2 WAS SIND INTEGRIERTE MANAGEMENTSYSTEME? 23
2.1 MANAGEMENTSYSTEME 24
2.1.1 BEGRIFFSKLAERUNG 24
2.1.2 KOMPLEXE SOZIALE SYSTEME 25
2.1.3 UNTERSCHIEDLICHE EBENEN 33
2.2 SECHS BLICKWINKEL - SECHS WELTEN 40
2.2.1 AUFBAUORGANISATION 43
2.2.2 PROZESSMANAGEMENT 47
2.2.3 MANAGEMENTSYSTEME 52
2.2.4 FUEHRUNG UND KOMMUNIKATION 57
2.2.5 STAENDIGE VERBESSERUNG 60
2.2.6 BETRIEBSWIRTSCHAFT 63
2.3 NETZWERKE 65
2.4 RUBIKS HERAUSFORDERUNG 68
2.5 INTEGRATION 74
2.5.1 RICHTUNGSKLARHEIT 80
2.5.2 KRAFT 82
2.5.3 AGILITAET 84
2.5.4 AUSDAUER 85
2.5.5 BEZIEHUNGSFAEHIGKEIT 86
2.6 INTEGRATION IN ISO-STANDARDS 88
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2.6.1 DIE KONTEXTABHAENGIGE GESTALTUNG VON
MANAGEMENTSYSTEMEN 92
2.6.2 STAKEHOLDER-ANSATZ 95
2.6.3 DER RISIKOBASIERTE ANSATZ 96
2.6.4 WAS BETRACHTET DER ANNEX SL NICHT? 97
3 WARUM WERDEN INTEGRIERTE MANAGEMENTSYSTEME
IN ZUKUNFT NOCH WICHTIGER? 101
3.1 WAS EIN GUTES UNTERNEHMEN AUSMACHT 102
3.2 DIE WELT WIRD AELTER 104
3.3 DAS GEHT MICH WAS AN 108
3.4 QUALITAET IST AUFGABE DES TOPMANAGEMENTS 112
3.5 RISIKEN UND SICHERHEITSBEDUERFNISSE 115
3.6 BEGEISTERTE KUNDEN 118
3.7 GLOBALE INDIVIDUEN ALS KUNDEN, LIEFERANTEN UND
NETZWERKPARTNER 121
4 WIE GESTALTET MAN EIN GUT INTEGRIERTES
MANAGEMENTSYSTEM? 125
4.1 DER GLAUBE AN DEN ERFOLG 129
4.2 VERTRAUENSVOLLE ARBEITSUMGEBUNG 132
4.3 DER INDIVIDUELLE WEG ZAEHLT 136
4.4 ZEITREISENDE HABEN ES LEICHTER 138
4.5 PROJEKTE ZUR INTEGRATION VON MANAGEMENTSYSTEMEN 144
4.5.1 SCHRITT 1: VORBEREITEN 145
4.5.2 SCHRITT 2: PLANEN 147
4.5.3 SCHRITT 3: MASSNAHMEN FESTLEGEN 151
4.5.4 SCHRITT 4: MASSNAHMEN UMSETZEN 154
4.5.5 INTERMEZZO: DIE ACHTERBAHNFAHRT ZWISCHEN
LUST UND FRUST 157
4.5.6 SCHRITT 5: EXTERNE ANERKENNUNG SICHERN 160
4.5.7 SCHRITT 6: WEITERENTWICKELN 162
4.6 HOCHSPRUNGREKORDE UND PDCA 167
4.7 GESUNDHEITSVORSORGE FUER DIE UNTERNEHMENSKULTUR: EFQM 170
4.8 ALLES DREHT SICH, ALLES BEWEGT SICH, NICHTS TUT SICH 173
4.9 FUEHRUNG ODER DAS PRINZIP *PAIN OR PLEASURE" 175
4.10 LEADERSHIP 178
4.11 PROBLEMLOESUNG FUER KNIFFELIGE SITUATIONEN 182
4.12 RISIKOMANAGEMENT - EINE NEUE TOOLBOX FUER
SYSTEMMANAGER 187
4.13 DAS BESTE MANAGEMENTSYSTEM 196
4.14 MEHRERE ANFORDERUNGSSTANDARDS INTEGRIEREN 198
4.14.1 FUER VORSICHTIGE UND LIEBHABER: PARALLELE SYSTEME 199
4.14.2 FUER REALISTEN UND PRAGMATIKER: ADAPTION 199
4.14.3 FUER LEISTUNGSSPORTLER: SYSTEMORIENTIERTES
VORGEHEN 200
5 KOMPETENZ - WEN BRAUCHEN WIR IM BOOT? 205
5.1 WAS IST KOMPETENZ? 210
5.2 VOM KOENNEN ZUM TUN - DIE VIELFALT DER KOMPETENZEN . 214
5.3 VON DER KOMPETENZ ZUM HANDELN ODER DER MENSCH
IM KONTEXT DER ORGANISATION 223
5.4 ORGANISATIONSKULTUR 228
5.5 KOMPETENZ - ANFORDERUNGEN AUS ISO UND CO 230
5.6 DIE ROLLE VON AUSZEICHNUNGEN UND ZERTIFIKATEN 233
5.7 BEWERTUNG DER INTEGRATION EINES MANAGEMENTSYSTEMS? . 236
6 MANAGEMENTSYSTEME: EINFACH ODER KOMPLIZIERT? 241
6.1 SIMPLICITY - EINE NEUE PERSPEKTIVE 242
6.2 ES KANN AUCH ZU EINFACH SEIN 246
6.3 OPTIMALER KOMPLEXITAETSGRAD 248
6.4 KOMPLEXITAET - AUSDRUCK VON KREATIVITAET 251
6.5 KOMPLIZIERTE MANAGEMENTSYSTEME 252
6.6 DIE HERAUSFORDERUNG DER EINFACHHEIT 257
6.7 SIMPLICITY-METHODEN 259
6.8 ALTER WEIN IN NEUEN SCHLAEUCHEN 271
6.9 VEREINFACHUNGSPOTENZIALE BEI MANAGEMENTSYSTEMEN 273
6.10 SCHLANKHEITSMETHODE WERTSTROMANALYSE 277
7 WIRKEN INTEGRIERTE MANAGEMENTSYSTEME? 281
7.1 QUALITATIVER NUTZEN 283
7.2 QUANTITATIVER NUTZEN 286
7.3 GELUNGENES IMS 291
INDEX 305
DIE AUTOREN 309 |
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