Kommunizieren in der Krise Nachhaltige PR-Werkzeuge für schwierige Zeiten
Kommunizieren in der Krise: Nachhaltige PR-Werkzeuge für schwierige Zeiten

Krisen aller Art treffen Unternehmen im Zeitalter von Social Media und Globalisierung heute härter, schneller und radikaler. Sie bringen nicht nur Branchen-Größen ins Schleudern, sondern auch mittelständische und kleine Unternehmen. Kluges, strategisches und zukunftsgesteuertes Kommunizieren ist dan...

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Bibliographic Details
Main Author: Steinke, Lorenz (Author)
Format: Electronic eBook
Language:German
Published: Wiesbaden ; s.l. Springer Fachmedien Wiesbaden 2014
Imprint: Springer Gabler
Subjects:
Öffentlichkeitsarbeit
Krisenmanagement
Unternehmenskrise
Kommunikation
Online Access:DE-522
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Volltext
Inhaltsverzeichnis
Abstract
Summary:Krisen aller Art treffen Unternehmen im Zeitalter von Social Media und Globalisierung heute härter, schneller und radikaler. Sie bringen nicht nur Branchen-Größen ins Schleudern, sondern auch mittelständische und kleine Unternehmen. Kluges, strategisches und zukunftsgesteuertes Kommunizieren ist dann überlebenswichtig. Aber: Unter allen Disziplinen der Unternehmenskommunikation ist die Krisenkommunikation die schwierigste. Nur wer ihre Werkzeuge perfekt beherrscht, kann der Krise und dem folgenden Meinungssturm auf allen Kanälen wirkungsvoll begegnen. Dr.  Lorenz Steinke erklärt anhand zahlreicher Fallbeispiele und Praxistipps, wie ein Unternehmen nicht nur erfolgreich durch die Krise geführt wird, sondern auch Shitstorms und Kundenfälle wendet und gestärkt aus der Krise hervorgeht. Außerdem: In zahlreichen Kurzinterviews erläutern Branchenprofis wie Günter Wallraff, Petra Hoffknecht und Guido Warlimont, wie Journalisten recherchieren. Heute-Show-Reporter Martin Sonneborn sagt, welche Unternehmen dankbare Opfer für Satire sind, und dpa-Fotograf Oliver Beck warnt vor der Tausendstelsekunde, die - wie im Fall Ackermann - alles verändern kann. Der Inhalt Was ist gute Krisenkommunikation, oder: Wie man die Krise plant Der Werkzeugkasten für die Krisenarbeit Ihre Krise im Fernsehen - wenn alle Welt zuschaut Online ist alles anders - oder doch nicht? Der Autor Dr. Lorenz Steinke ist Journalist und freier Kommunikationsberater mit über 20 Jahren Berufserfahrung, zuletzt als Pressesprecher eines DAX-Unternehmens. Er kennt Krisen von beiden Seiten des Schreibtischs
Physical Description:1 Online-Ressource online resource
ISBN:9783658043667
9783658043674
DOI:10.1007/978-3-658-04367-4

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