Kommunizieren in der Krise: Nachhaltige PR-Werkzeuge für schwierige Zeiten
Krisen aller Art treffen Unternehmen im Zeitalter von Social Media und Globalisierung heute härter, schneller und radikaler. Sie bringen nicht nur Branchen-Größen ins Schleudern, sondern auch mittelständische und kleine Unternehmen. Kluges, strategisches und zukunftsgesteuertes Kommunizieren ist dan...
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| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden ; s.l.
Springer Fachmedien Wiesbaden
2014
Imprint: Springer Gabler |
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| Zusammenfassung: | Krisen aller Art treffen Unternehmen im Zeitalter von Social Media und Globalisierung heute härter, schneller und radikaler. Sie bringen nicht nur Branchen-Größen ins Schleudern, sondern auch mittelständische und kleine Unternehmen. Kluges, strategisches und zukunftsgesteuertes Kommunizieren ist dann überlebenswichtig. Aber: Unter allen Disziplinen der Unternehmenskommunikation ist die Krisenkommunikation die schwierigste. Nur wer ihre Werkzeuge perfekt beherrscht, kann der Krise und dem folgenden Meinungssturm auf allen Kanälen wirkungsvoll begegnen. Dr. Lorenz Steinke erklärt anhand zahlreicher Fallbeispiele und Praxistipps, wie ein Unternehmen nicht nur erfolgreich durch die Krise geführt wird, sondern auch Shitstorms und Kundenfälle wendet und gestärkt aus der Krise hervorgeht. Außerdem: In zahlreichen Kurzinterviews erläutern Branchenprofis wie Günter Wallraff, Petra Hoffknecht und Guido Warlimont, wie Journalisten recherchieren. Heute-Show-Reporter Martin Sonneborn sagt, welche Unternehmen dankbare Opfer für Satire sind, und dpa-Fotograf Oliver Beck warnt vor der Tausendstelsekunde, die - wie im Fall Ackermann - alles verändern kann. Der Inhalt Was ist gute Krisenkommunikation, oder: Wie man die Krise plant Der Werkzeugkasten für die Krisenarbeit Ihre Krise im Fernsehen - wenn alle Welt zuschaut Online ist alles anders - oder doch nicht? Der Autor Dr. Lorenz Steinke ist Journalist und freier Kommunikationsberater mit über 20 Jahren Berufserfahrung, zuletzt als Pressesprecher eines DAX-Unternehmens. Er kennt Krisen von beiden Seiten des Schreibtischs |
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| adam_text | KOMMUNIZIEREN IN DER KRISE
/ STEINKE, LORENZ
: 2014
TABLE OF CONTENTS / INHALTSVERZEICHNIS
WAS IST GUTE KRISENKOMMUNIKATION, ODER: WIE MAN DIE KRISE PLANT
DER WERKZEUGKASTEN FUER DIE KRISENARBEIT
IHRE KRISE IM FERNSEHEN – WENN ALLE WELT ZUSCHAUT
ONLINE IST ALLES ANDERS – ODER DOCH NICHT?
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
KOMMUNIZIEREN IN DER KRISE
/ STEINKE, LORENZ
: 2014
ABSTRACT / INHALTSTEXT
KRISEN ALLER ART TREFFEN UNTERNEHMEN IM ZEITALTER VON SOCIAL MEDIA UND
GLOBALISIERUNG HEUTE HAERTER, SCHNELLER UND RADIKALER. SIE BRINGEN NICHT
NUR BRANCHEN-GROESSEN INS SCHLEUDERN, SONDERN AUCH MITTELSTAENDISCHE UND
KLEINE UNTERNEHMEN. KLUGES, STRATEGISCHES UND ZUKUNFTSGESTEUERTES
KOMMUNIZIEREN IST DANN UEBERLEBENSWICHTIG. ABER: UNTER ALLEN DISZIPLINEN
DER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION IST DIE KRISENKOMMUNIKATION DIE
SCHWIERIGSTE. NUR WER IHRE WERKZEUGE PERFEKT BEHERRSCHT, KANN DER KRISE
UND DEM FOLGENDEN MEINUNGSSTURM AUF ALLEN KANAELEN WIRKUNGSVOLL
BEGEGNEN. DR. LORENZ STEINKE ERKLAERT ANHAND ZAHLREICHER FALLBEISPIELE
UND PRAXISTIPPS, WIE EIN UNTERNEHMEN NICHT NUR ERFOLGREICH DURCH DIE
KRISE GEFUEHRT WIRD, SONDERN AUCH SHITSTORMS UND KUNDENFAELLE WENDET UND
GESTAERKT AUS DER KRISE HERVORGEHT. AUSSERDEM: IN ZAHLREICHEN
KURZINTERVIEWS ERLAEUTERN BRANCHENPROFIS WIE GUENTER WALLRAFF, PETRA
HOFFKNECHT UND GUIDO WARLIMONT, WIE JOURNALISTEN RECHERCHIEREN.
HEUTE-SHOW-REPORTER MARTIN SONNEBORN SAGT, WELCHE UNTERNEHMEN DANKBARE
OPFER FUER SATIRE SIND, UND DPA-FOTOGRAF OLIVER BECK WARNT VOR DER
TAUSENDSTELSEKUNDE, DIE - WIE IM FALL ACKERMANN - ALLES VERAENDERN KANN.
DERINHALT WAS IST GUTE KRISENKOMMUNIKATION, ODER: WIE MAN DIE KRISE
PLANT DER WERKZEUGKASTEN FUER DIE KRISENARBEIT IHRE KRISE IM FERNSEHEN
– WENN ALLE WELT ZUSCHAUT ONLINE IST ALLES ANDERS – ODER DOCH NICHT?
DER AUTOR DR. LORENZ STEINKE IST JOURNALIST UND FREIER
KOMMUNIKATIONSBERATER MIT UEBER 20 JAHREN BERUFSERFAHRUNG, ZULETZT ALS
PRESSESPRECHER EINES DAX-UNTERNEHMENS. ER KENNT KRISEN VON BEIDEN SEITEN
DES SCHREIBTISCHS
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
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Sie bringen nicht nur Branchen-Größen ins Schleudern, sondern auch mittelständische und kleine Unternehmen. Kluges, strategisches und zukunftsgesteuertes Kommunizieren ist dann überlebenswichtig. Aber: Unter allen Disziplinen der Unternehmenskommunikation ist die Krisenkommunikation die schwierigste. Nur wer ihre Werkzeuge perfekt beherrscht, kann der Krise und dem folgenden Meinungssturm auf allen Kanälen wirkungsvoll begegnen. Dr. Lorenz Steinke erklärt anhand zahlreicher Fallbeispiele und Praxistipps, wie ein Unternehmen nicht nur erfolgreich durch die Krise geführt wird, sondern auch Shitstorms und Kundenfälle wendet und gestärkt aus der Krise hervorgeht. Außerdem: In zahlreichen Kurzinterviews erläutern Branchenprofis wie Günter Wallraff, Petra Hoffknecht und Guido Warlimont, wie Journalisten recherchieren. Heute-Show-Reporter Martin Sonneborn sagt, welche Unternehmen dankbare Opfer für Satire sind, und dpa-Fotograf Oliver Beck warnt vor der Tausendstelsekunde, die - wie im Fall Ackermann - alles verändern kann. Der Inhalt Was ist gute Krisenkommunikation, oder: Wie man die Krise plant Der Werkzeugkasten für die Krisenarbeit Ihre Krise im Fernsehen - wenn alle Welt zuschaut Online ist alles anders - oder doch nicht? Der Autor Dr. Lorenz Steinke ist Journalist und freier Kommunikationsberater mit über 20 Jahren Berufserfahrung, zuletzt als Pressesprecher eines DAX-Unternehmens. Er kennt Krisen von beiden Seiten des Schreibtischs</subfield></datafield><datafield tag="533" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Online-Ausgabe</subfield><subfield code="e">Online-Ressource (XIV, 255 S. 12 Abb)</subfield><subfield code="f">Springer eBook Collection / Business and Economics</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Unternehmenskrise</subfield><subfield code="0">(DE-588)4078605-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kommunikation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4031883-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Öffentlichkeitsarbeit</subfield><subfield code="0">(DE-588)4043188-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" 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