Dienstleistungen im Gesundheitssektor: Produktivität, Arbeit und Management
Die Branche der Gesundheitsdienstleistungen ist in einem fühlbaren und stetigen Wandel. Die Gründe sind vielfältig: Der soziodemografische Wandel, ein verändertes Gesundheitsbewusstsein und -verhalten und wirtschaftspolitische Einflüsse wie die Privatisierungen der letzten Jahren in diesem Bereich w...
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden ; s.l.
Springer Fachmedien Wiesbaden
2014
Imprint: Springer Gabler |
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| Zusammenfassung: | Die Branche der Gesundheitsdienstleistungen ist in einem fühlbaren und stetigen Wandel. Die Gründe sind vielfältig: Der soziodemografische Wandel, ein verändertes Gesundheitsbewusstsein und -verhalten und wirtschaftspolitische Einflüsse wie die Privatisierungen der letzten Jahren in diesem Bereich werden immer wieder benannt. Besonders betroffen sind die sogenannten "pflegenden Dienstleistungen" Die Beiträge des vorliegenden Bandes beschäftigen sich mit Humandienstleistungen in Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen, daneben mit Sach- und Industriedienstleistungen. Durch diese Ergänzung werden Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen beiden Bereichen verdeutlicht. Die Beiträge sind vornehmlich empirisch geprägt. Sie präsentieren die Ergebnisse diverser Untersuchungen in Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen und Unternehmen, wobei der praktische Ansatz von der Fallstudie über strukturierte Befragungen von Pflegepersonal bis hin zur Prozessbeobachtung reicht. Sie werden ergänzt um Erfahrungsberichte hinsichtlich der Einführung und Nutzung einzelner Managementinstrumente in der beruflichen Praxis. Der Inhalt - Personaldienstleistungen im Gesundheitssektor - Dienstleistungsproduktivität, Dienstleistungsarbeit und Dienstleistungsmanagement - Erfassung und Management von Dienstleistungsprozessen im Krankenhaus - Dienstleistungsprozesse in der Pflege zwischen Rationalisierung und Humanität - Gesundheits- und Industriedienstleistungen: Übergänge und Differenzen - Managementdefizite bei der Ökonomisierung von Dienstleistungen Die Zielgruppe - Praktiker im Dienstleistungsbereich - Dozenten und Studenten des Public Health Managements, Health Care Managements, der Betriebswirtschaftslehre und der Organisationspsychologie. |
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Datensatz im Suchindex
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| adam_text | DIENSTLEISTUNGEN IM GESUNDHEITSSEKTOR
/
: 2014
TABLE OF CONTENTS / INHALTSVERZEICHNIS
PERSONALDIENSTLEISTUNGEN IM GESUNDHEITSSEKTOR
DIENSTLEISTUNGSPRODUKTIVITAET, -ARBEIT UND -MANAGEMENT
ERFASSUNG UND MANAGEMENT VON DIENSTLEISTUNGSPROZESSEN IM KRANKENHAUS
DIENSTLEISTUNGSPROZESSE IN DER PFLEGE ZWISCHEN RATIONALISIERUNG UND
HUMANITAET
GESUNDHEITS- UND INDUSTRIEDIENSTLEISTUNGEN: UEBERGAENGE UND DIFFERENZEN
MANAGEMENTDEFIZITE BEI DER OEKONOMISIERUNG VON DIENSTLEISTUNGEN
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
DIENSTLEISTUNGEN IM GESUNDHEITSSEKTOR
/
: 2014
ABSTRACT / INHALTSTEXT
DIE BRANCHE DER GESUNDHEITSDIENSTLEISTUNGEN IST IN EINEM FUEHLBAREN UND
STETIGEN WANDEL. DIE GRUENDE SIND VIELFAELTIG: DER SOZIODEMOGRAFISCHE
WANDEL, EIN VERAENDERTES GESUNDHEITSBEWUSSTSEIN UND -VERHALTEN UND
WIRTSCHAFTSPOLITISCHE EINFLUESSE WIE DIE PRIVATISIERUNGEN DER LETZTEN
JAHREN IN DIESEM BEREICH WERDEN IMMER WIEDER BENANNT. BESONDERS
BETROFFEN SIND DIE SOGENANNTEN „PFLEGENDEN DIENSTLEISTUNGEN“ DIE
BEITRAEGE DES VORLIEGENDEN BANDES BESCHAEFTIGEN SICH MIT
HUMANDIENSTLEISTUNGEN IN KRANKENHAEUSERN UND PFLEGEEINRICHTUNGEN,
DANEBEN MIT SACH- UND INDUSTRIEDIENSTLEISTUNGEN. DURCH DIESE ERGAENZUNG
WERDEN GEMEINSAMKEITEN UND UNTERSCHIEDE ZWISCHEN BEIDEN BEREICHEN
VERDEUTLICHT. DIE BEITRAEGE SIND VORNEHMLICH EMPIRISCH GEPRAEGT. SIE
PRAESENTIEREN DIE ERGEBNISSE DIVERSER UNTERSUCHUNGEN IN
KRANKENHAEUSERN, PFLEGEEINRICHTUNGEN UND UNTERNEHMEN, WOBEI DER
PRAKTISCHE ANSATZ VON DER FALLSTUDIE UEBER STRUKTURIERTE BEFRAGUNGEN VON
PFLEGEPERSONAL BIS HIN ZUR PROZESSBEOBACHTUNG REICHT.SIE WERDEN ERGAENZT
UM ERFAHRUNGSBERICHTE HINSICHTLICH DER EINFUEHRUNG UND NUTZUNG EINZELNER
MANAGEMENTINSTRUMENTE IN DER BERUFLICHEN PRAXIS. DER INHALT
- PERSONALDIENSTLEISTUNGEN IM GESUNDHEITSSEKTOR
- DIENSTLEISTUNGSPRODUKTIVITAET, DIENSTLEISTUNGSARBEIT
UND DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT - ERFASSUNG UND
MANAGEMENT VON DIENSTLEISTUNGSPROZESSEN IM KRANKENHAUS
- DIENSTLEISTUNGSPROZESSE IN DER PFLEGE ZWISCHEN
RATIONALISIERUNG UND HUMANITAET - GESUNDHEITS- UND
INDUSTRIEDIENSTLEISTUNGEN: UEBERGAENGE UND DIFFERENZEN
- MANAGEMENTDEFIZITE BEI DER OEKONOMISIERUNG VON
DIENSTLEISTUNGEN DIE ZIELGRUPPE - PRAKTIKER IM DIENSTLEISTUNGSBEREICH
- DOZENTEN UND STUDENTEN DES PUBLIC HEALTH MANAGEMENTS, HEALTH CARE
MANAGEMENTS, DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE UNDDER
ORGANISATIONSPSYCHOLOGIE DIE HERAUSGEBER PROF. DR.MANFRED
BORNEWASSER LEITET DIE ABTEILUNG FUER ARBEITS- UND
ORGANISATIONSPSYCHOLOGIE AM INSTITUT FUER PSYCHOLOGIE DER UNIVERSITAET
GREIFSWALD. PROF. DR. BERND KRIEGESMANN IST VORSTANDSVORSITZENDER DES
IAI UND PRAESIDENT DER WESTFAELISCHEN HOCHSCHULE (EHEMALS FACHHOCHSCHULE
GELSENKIRCHEN). PROF. DR. PHIL. JOACHIM ZUELCH IST INHABER DES
LEHRSTUHLS FUER INDUSTRIAL SALES ENGINEERING (ISE) AN DER FAKULTAET FUER
MASCHINENBAU DER RUHR-UNIVERSITAET BOCHUM
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
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Die Gründe sind vielfältig: Der soziodemografische Wandel, ein verändertes Gesundheitsbewusstsein und -verhalten und wirtschaftspolitische Einflüsse wie die Privatisierungen der letzten Jahren in diesem Bereich werden immer wieder benannt. Besonders betroffen sind die sogenannten "pflegenden Dienstleistungen" Die Beiträge des vorliegenden Bandes beschäftigen sich mit Humandienstleistungen in Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen, daneben mit Sach- und Industriedienstleistungen. Durch diese Ergänzung werden Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen beiden Bereichen verdeutlicht. Die Beiträge sind vornehmlich empirisch geprägt. Sie präsentieren die Ergebnisse diverser Untersuchungen in Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen und Unternehmen, wobei der praktische Ansatz von der Fallstudie über strukturierte Befragungen von Pflegepersonal bis hin zur Prozessbeobachtung reicht. Sie werden ergänzt um Erfahrungsberichte hinsichtlich der Einführung und Nutzung einzelner Managementinstrumente in der beruflichen Praxis. Der Inhalt - Personaldienstleistungen im Gesundheitssektor - Dienstleistungsproduktivität, Dienstleistungsarbeit und Dienstleistungsmanagement - Erfassung und Management von Dienstleistungsprozessen im Krankenhaus - Dienstleistungsprozesse in der Pflege zwischen Rationalisierung und Humanität - Gesundheits- und Industriedienstleistungen: Übergänge und Differenzen - Managementdefizite bei der Ökonomisierung von Dienstleistungen Die Zielgruppe - Praktiker im Dienstleistungsbereich - Dozenten und Studenten des Public Health Managements, Health Care Managements, der Betriebswirtschaftslehre und der Organisationspsychologie. </subfield></datafield><datafield tag="533" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Online-Ausgabe</subfield><subfield code="e">Online-Ressource (XXVII, 450 S. 30 Abb., 15 Abb. in Farbe)</subfield><subfield code="f">Springer eBook Collection / Business and Economics</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield 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