Konflikte erfolgreich managen:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Freiburg [im Breisgau] ; Planegg/München
Haufe-Lexware
2014
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | TaschenGuide
255 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | War angekündigt m. d. T.: Konfliktmanagement |
| Beschreibung: | 254 S. |
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INHALT
TEIL 1: PRAXISWISSEN KONFLIKTMANAGEMENT
KONFLIKTE ERKENNEN UND EINSCHAETZEN 9
* KONFLIKTMANAGEMENT LOHNT SICH 10
* KONFLIKTE SIND VERSCHIEDEN 10
* URSACHEN GIBT ES GENUG 12
* VOM KONFLIKT ZUM PSYCHOTERROR 18
* KONFLIKTE EROEFFNEN AUCH CHANCEN 25
* SCHAERFEN SIE IHR PROBLEMBEWUSSTSEIN 27
* ANZEICHEN, DIE SIE ERNST NEHMEN MUESSEN 29
* SICHTEN SIE DAS KONFLIKTPOTENZIAL 33
* BEURTEILEN SIE DEN KONFLIKTVERLAUF 46
MIT KONFLIKTEN UMGEHEN 51
* IHRE INTERESSENLAGE ZAEHLT 52
* ENTWICKELN SIE EINE STRATEGIE 54
* GEWINNEN SIE SELBSTVERTRAUEN 59
* VERBESSERN SIE IHRE SOZIALEN KOMPETENZEN 64
* SUCHEN SIE SICH VERBUENDETE 67
KONFLIKTE KONSTRUKTIV LOESEN 75
* AUF IHR HANDELN KOMMT ES AN 76
* BAUEN SIE EINE PERSOENLICHE BEZIEHUNG AUF 85
* STELLEN SIE SICH AUF IHR GEGENUEBER EIN 90
* REDEN SIE MITEINANDER 97
* SEIEN SIE KOMPROMISSBEREIT 105
* TREFFEN SIE EINE ENTSCHEIDUNG 113
KONFLIKTEN VORBEUGEN 117
* MISCHEN SIE SICH EIN 118
* BEACHTEN SIE DIE SPIELREGELN 122
* AUF IHREN START KOMMT ES AN 126
* ARBEITEN SIE MITEINANDER 129
* NEHMEN SIE MITARBEITERGESPRAECHE ERNST 131
* NUTZEN SIE COACHING UND SUPERVISION 134
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