Bewerberauswahl mit Einstellungstests: Aufgaben und Rollenspiele zur Personalauswahl ; [inklusive eBook, Arbeitshilfen online]
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Vorheriger Titel: | Daniel, Ewald Einstellungstests |
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Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Freiburg [im Breisgau] ; München [i.e. Planegg]
Haufe-Gruppe
2014
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1 WIE ARBEITEN
SIE MIT
DIESEM
BUCH UND
ARBEITSHILFEN ONLINE? 11
1.1 KURZUEBERSICHT ZU ALLEN TESTS 14
1.2 ALLE KOMPETENZEN IM UEBERBLICK 20
1.3 WELCHE KERNKOMPETENZEN SIE MIT WELCHEM TEST PRUEFEN 22
1.4 WELCHE TESTS
SIE FUER BESTIMMTE POSITIONEN EINSETZEN KOENNEN 24
2 DIE HAEUFIGSTEN
FRAGEN ZU DEN
EINSTELLUNGSTESTS 25
2.1 WANN FUEHREN SIE DEN TEST DURCH? 25
2.2 SOLLTEN SIE IHREM BEWERBER FEEDBACK GEBEN? 26
3 SO NUTZEN
SIE PROFESSIONELLE FRAGETECHNIKEN 29
3.1 MODELL: DAS
VERHALTENSDREIECK 29
3.2 FRAGETECHNIK 1: KRITISCHE
SITUATIONEN
(CRITICAL INCIDENTS) 31
3.3 FRAGETECHNIK 2: DER FRAGETRICHTER 33
3.4 FRAGETECHNIK 3: ZIRKULAERE UND PROJEKTIVE FRAGEN 36
3.5 FRAGETECHNIK 4: KETTENFRAGEN 38
3.6 FRAGETECHNIK 5: SKALIERUNG 40
4 WIE KANN
ICH EINSTELLUNGSTESTS
IN ASSESSMENT
CENTERN ANWENDEN? 43
4.1 GRUNDSAETZLICHES ZUM VERFAHREN 43
4.2 ANWENDUNGSBEISPIEL 44
4.2.1 AC-UEBUNG: BERATUNGSGESPRAECH 45
4.2.2 AC-UEBUNG: FALLSTUDIE 46
4.2.3 AC-UEBUNG: GRUPPENDISKUSSION/SELBSTPRAESENTATION 46
4.2.4 SELBSTEINSCHAETZUNGSBOGEN 47
4.2.5 AUFGABEN DER BEOBACHTER 47
4.3 PRAXISBEISPIEL 49
5 EINSTELLUNGSTESTS VON
A BIS
Z 51
5.1 AMBIGUITAETSTOLERANZ/KOMPLEXITAETSTOLERANZ (PRAESENTATION/GESPRAECH) 51
5.2 ANLEITFAEHIGKEIT AM BEISPIEL VERTRIEB (ROLLENSPIEL) 57
5.3 ARBEITSPROBE ZUM EINREICHEN VOR DEM BEWERBUNGSGESPRAECH 61
5.4 ARGUMENTATION IM VERKAUFSGESPRAECH (ROLLENSPIEL) 64
5.5 ARGUMENTATIONSFAEHIGKEIT (ROLLENSPIEL) 67
5.6 BESCHWERDEMANAGEMENT (ROLLENSPIEL) 69
7
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INHALTSVERZEICHNIS
5.7 ENGLISCHE PRAESENTATION I (SPRACHTEST) 74
5.8 ENGLISCHE PRAESENTATION II (TEST, PRAESENTATION) 77
5.9 FUEHRUNG INTERNATIONAL (PRAESENTATION/GESPRAECH, GGF. HAUSAUFGABE) 82
5.10 GESPRAECHSPROTOKOLL (HAUSAUFGABE) 87
5.11 IDEENENTWICKLUNG UND INNOVATIONSFAEHIGKEIT (PRAESENTATION) 89
5.12 INTERKULTURELLE KOMPETENZ (PRAESENTATION/GESPRAECH, GGF. HAUSAUFGABE)
93
5.13 KOMPLIZIERTE SACHVERHALTE EINFACH DARSTELLEN (UEBUNG) 101
5.14 KONFLIKTFAEHIGKEIT I (ROUEENSPIEI
J 103
5.15 KONFLIKTFAEHIGKEIT II (ROLLENSPIEL, KURZPRAESENTATION) 107
5.16 KONZENTRATION UND MERKFAEHIGKEIT (UEBUNG) 111
5.17 KREATIVE IDEEN ENTWICKELN (PRAESENTATION) 114
5.18 KREATIVITAET UND INNOVATIONSFAEHIGKEIT (PRAKTISCHE UEBUNG) 117
5.19 KUNDEN AKTIV ANSPRECHEN (ROLLENSPIEL) 122
5.20 KUNDENEINWAENDE BEHANDELN (ROLLENSPIEL) 126
5.21 MITARBEITER ANLEITEN UND AUFGABEN DELEGIEREN (ROLLENSPIEL) 129
5.22 MITARBEITER MOTIVIEREN UND ZIELE DEFINIEREN (ROLLENSPIEL) 132
5.23 MITARBEITERGESPRAECH BZW. KRITIKGESPRAECH I (ROLLENSPIEL) 137
5.24 MITARBEITERGESPRAECH BZW. KRITIKGESPRAECH II (ROLLENSPIEL) 144
5.25 MITARBEITERGESPRAECH UEBER DIE ZIELERREICHUNG (ROLLENSPIEL) 150
5.26 MOTIVATIONSREDE (PRAESENTATION) 154
5.27 MULTIKULTURELLE KUNDEN ERREICHEN (PRAESENTATION) 160
5.28 NUTZENARGUMENTATION UND UEBERZEUGUNGSKRAFT (UEBUNG) 168
5.29 ORGANISATIONSGESCHICK (UEBUNG) 171
5.30 PROBEARBEITSTAG: EIN KONZEPT ERARBEITEN 174
5.31 PROBEARBEITSTAG: INFORMATIONEN AUFBEREITEN UND PRAESENTIEREN 180
5.32 PROBEARBEITSTAG: MEDIENKOMPETENZ 183
5.33 PROBEARBEITSTAG: TAETIGKEIT IM PRODUKTIONSBEREICH 188
5.34 PROJEKTMANAGEMENT-ENTSCHEIDUNG (PRAESENTATION, ROLLENSPIEL) 191
5.35 PROJEKTMANAGEMENT - RISIKOFAKTOREN (PRAESENTATION, SCHRIFTLICHE
ANALYSE) 196
5.36 PROJEKTMANAGEMENT-INTERNATIONAL, INTERKULTURELL (UEBUNG) 201
5.37 RECHENUEBUNG: PROZENTRECHNUNG ANWENDEN 206
5.38 SEIBST- UND ZEITMANAGEMENT (UEBUNG) 208
5.39 SELBSTEINSCHAETZUNG UND SELBSTREFLEXION (INTERVIEW) 213
5.40 STAERKEN-SCHWAECHEN-ANALYSE (INTERVIEW, PRAESENTATION) 217
5.41 STRESS-RESILIENZ (SELBSTREFLEXION) 224
5.42 STRESSINTERVIEW I (PROVOKATIVE INTERVENTION) 227
5.43 STRESSINTERVIEW II (ROLLENSPIEL) 231
5.44 TECHNISCHES
VERSTAENDNIS IM BUEROALLTAG (UEBUNG) 234
5.45 TELEFONKOMPETENZ I (ROLLENSPIEL) 237
5.46 TELEFONKOMPETENZ II (ROLLENSPIEL) 240
5.47 TELEFONKOMPETENZ III
(ROLLENSPIEL) 244
8
INHALTSVERZEICHNIS
5.48 VERAENDERUNGSMANAGEMENT (PRAESENTATION/ROLLENSPIEL) 250
5.49 VERHANDLUNGSKOMPETENZ (PRAESENTATION, ROLLENSPIEL) 254
5.50 ZIELSETZUNGS- UND PLANUNGSKOMPETENZ (HAUSAUFGABE, PRAESENTATION) 259
5.51 EXKURS: WERTE 262
6 WIE VERMEIDEN SIE
BEWERTUNGSFEHLER? 269
6.1 DER ERSTE EINDRUCK 269
6.2 HAEUFIGE BEWERTUNGSFEHLER 269
6.3 TIPPS ZUR VERMEIDUNG VON WAHRNEHMUNGS-UND BEWERTUNGSFEHLERN 272
7 ARBEITSRECHTLICHE THEMEN
IM VORSTELLUNGSGESPRAECH 275
7.1 AGG-ALLGEMEINES GLEICHBEHANDLUNGSGESETZ 275
7.2 ZULAESSIGE UND UNZULAESSIGE FRAGEN 278
7.3 AUSKUENFTE EINHOLEN UEBER DEN BEWERBER 280
7.4 LEISTUNGSTESTS 281
7.5 KOSTEN FUER DAS BEWERBUNGSGESPRAECH 281
DIE AUTOREN 283
STICHWORTVERZEICHNIS 285
9
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