Miteinander Beziehungen führen: interpersonelle Kommunikation als unterschätzter Schlüsselfaktor der Public Relations
Gespeichert in:
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Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Hamburg
disserta-Verl.
2013
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IMAGE 1
"INHALTSVERZEICHNIS
A. EINLEITUNG 11
1. EINFUEHRUNG 11
2. ZIELE UND METHODE 15
3. INHALT UND AUFBAU 18
B. THEORIETEIL 21
1. INTERPERSONELLE KOMMUNIKATION 21
1.1 DEFINITIONSVERSUCHE 22
1.2 THEORIEN ZUR INTERPERSONELLEN KOMMUNIKATION 24
1.2.1 SYMBOLISCHER INTERAKTIONISMUS 24
1.2.2 THEORIE DES KOMMUNIKATIVEN HANDELNS 27
1.2.3 UNCERTAINTY REDUCTION THEORY 29
1.3 PROZESSMODELLE ZUR INTERPERSONELLEN KOMMUNIKATION 33
1.3.1 PROZESSMODELL VON HARTLEY 33
1.3.2 PROZESSMODELL VON BAKER 35
1.3.3 PROZESSMODELL VON HARGIE UND DICKSON 38
1.3.4 PROZESSMODELL VON KUNCZIK UND ZIPFEL 39
1.4 ERKLAERUNGSMODELLE ZUR INTERPERSONELLEN KOMMUNIKATION 42
1.4.1 AXIOME DER INTERPERSONELLEN KOMMUNIKATION 42
1.4.2 SACH- UND BEZIEHUNGSEBENE 46
1.4.3 TRANSAKTIONALE ANALYSE 49
1.4.4 NACHRICHTENQUADRAT 52
1.5 INTERPERSONELLE KOMMUNIKATION IN TRAINING UND BERATUNG 56
1.6 ZUSAMMENFASSENDE BETRACHTUNG 57
2. PUBLIC RELATIONS 62
2.1 DEFINITIONSVERSUCHE IM WANDEL DER ZEIT 62
2.2 FUNKTIONEN VON PUBLIC RELATIONS 65
2.3 SICHTWEISEN ZU PUBLIC RELATIONS 67
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IMAGE 2
2.4 MODELLE UND THEORIEN ZU PUBLIC RELATIONS 69
2.4.1 VIER MODELLE DER PUBLIC RELATIONS - GRUNIG UND HUNT 69
2.4.2 DAS MODELL EXZELLENTER PUBLIC RELATIONS - GRUNIG, GRUNIG UND
DOZIER 72
2.4.3 OPEN SYSTEM MODEL OF PUBLIC RELATIONS - CUTLIP, CENTER UND BROOM
74
2.4.4 PUBLIC RELATIONS AS RELATIONSHIP MANAGEMENT - LEDINGHAM 76
2.4.5 VERSTAENDIGUNGSORIENTIERTE OEFFENTLICHKEITSARBEIT - BURKART 78
2.4.6 THEORIE DES OEFFENTLICHEN VERTRAUENS - BENTELE 81
2.5 STAKEHOLDERANSATZ 84
2.6 BERUF PUBLIC RELATIONS: AUSBILDUNG UND PROFESSIONALISIERUNG 90
2.7 ZUSAMMENFASSENDE BETRACHTUNG 102
C. THEORIE TRIFFT PRAXIS 107
1. THEORETISCHER ENTWURF NACH PAYER 107
2. PR-PROJEKTPHASEN UND IHR ANTEIL AN IPK 114
3. MEDIENTRAINING FUER PR-BEAUFTRAGTE UND CEOS 120
D. EMPIRISCHER TEIL 125
1. FORSCHUNGSFRAGEN 125
2. ABLAUF UND METHODE 127
3. AUSWERTUNG UND INTERPRETATION DER EXPERTENINTERVIEWS 133
3.1 THEMENSCHWERPUNKT: INTERPERSONELLE KOMMUNIKATION 133
3.2 THEMENSCHWERPUNKT: BEZIEHUNG 139
3.3 THEMENSCHWERPUNKT: AUSBILDUNG IN INTERPERSONELLER KOMMUNIKATION 150
4. EMPIRISCHE ERGEBNISSE IM THEORIE-KONTEXT 159
5. MODELL: OEFFENTLICHKEITSARBEITER VS. PUBLIC RELATIONS-MANAGER 163
E. RESUEMEE 167
1. ZUSAMMENFASSUNG 167
2. FAZIT 179
3. AUSBLICK 182
F. QUELLENVERZEICHNIS 183
1. LITERATURANGABEN 183
IMAGE 3
2. ANGABEN ZU DEN EXPERTENINTERVIEWS 190
G. ANHANG 191
1. LEITFADEN FUER DIE EXPERTENINTERVIEWS 191
2. EXPERTENINTERVIEW 1: PARAPHRASEN UND UEBERSCHRIFTEN 194
3. EXPERTENINTERVIEW 2: PARAPHRASEN UND UEBERSCHRIFTEN 197
4. EXPERTENINTERVIEW 3: PARAPHRASEN UND UEBERSCHRIFTEN 199
5. EXPERTENINTERVIEW 4: PARAPHRASEN UND UEBERSCHRIFTEN 202
6. EXPERTENINTERVIEW 5: PARAPHRASEN UND UEBERSCHRIFTEN 205
7. EXPERTENINTERVIEW 6: PARAPHRASEN UND UEBERSCHRIFTEN 208
8. EXPERTENINTERVIEW 7: PARAPHRASEN UND UEBERSCHRIFTEN 211
9. EXPERTENINTERVIEWS: SOZIOLOGISCHE KONZEPTUALISIERUNG 214 |
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