Medienmanagement und öffentliche Kommunikation: der Einsatz von Medien in Unternehmensführung und Marketing
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer VS
2014
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| Schriftenreihe: | Lehrbuch
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| Beschreibung: | Literaturangaben |
| Beschreibung: | XIX, 382 S. graph. Darst., Kt. 240 mm x 168 mm |
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INHALTSVERZEICHNIS
1 MEDIENMANAGEMENT UND OEFFENTLICHE KOMMUNIKATION 1
1.1 MEDIENMANAGEMENT: KOMMUNIKATION IN UND FUER ORGANISATIONEN 8
1.2 OEFFENTLICHE KOMMUNIKATION: DAS SPIELFELD FUER
MEDIENMANAGEMENT 9
1.3 EINE KLEINE BEDIENUNGSANLEITUNG 11
1.4 SIEBEN FRAGEN, SIEBEN
ANTWORTEN 12
LITERATUR 14
2 MEDIENMANAGEMENT IM MARKETING-MIX 15
2.1 STRATEGISCHE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 15
2.1.1 STRATEGIEN BASIEREN AUF ZIELEN 16
2.1.2 . STRATEGIEN SIND PERIODENUEBERGREIFEND 20
2.1.3 STRATEGIEN SIND WETTBEWERBSORIENTIERT 22
2.1.4 MARKTWIRTSCHAFT: BESSER
SEIN ALS
DER WETTBEWERB UND AUF DEN
KUNDEN HOEREN 26
2.1.5 FUNKTION UND INSTRUMENTE IM MARKETING 29
2.1.6 VON MAERKTEN UND OEFFENTLICHKEIT 32
2.1.7 MODELL STRATEGISCHER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 33
2.1.8 WERBUNG 38
2.1.9 MISSION: FESTLEGUNG
DER WERBEZIELE 41
2.1.10 MONEY: FESTLEGUNG
DES WERBEBUDGETS 44
2.1.11 MESSAGE: GESTALTUNG
DER WERBEBOTSCHAFT 47
2.1.12 MEDIA: WIE
KOMMT DIE BOTSCHAFT ZUR
ZIELGRUPPE? 51
2.1.13 MEASUREMENT: WANN
IST WERBUNG ERFOLGREICH? 59
2.2 DIREKTANSPRACHE 62
2.2.1 BUSINESS INTELLIGENCE
ALS BASIS FUER KUNDENWERTSTEIGERUNG 64
2.2.2 INTENSIVIERUNG DER KUNDENBEZIEHUNG DURCH DIREKTANSPRACHE . 69
2.2.3 VERLAENGERUNG DER KUNDENBEZIEHUNG
DURCH DIREKTANSPRACHE 74
2.2.4 GESTALTUNG DER KUNDENBEZIEHUNG DURCH DIREKTANSPRACHE 77
2.2.5 VIRALE KOMMUNIKATION: AUS KUNDEN BOTSCHAFTER MACHEN 81
XI
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XII
INHALTSVERZEICHNIS
I
2.3 PUBLIC RELATIONS (PR) 86
2.3.1 PUBLICITY: OEFFENTLICHKEIT
FUER DIE PRODUKTE,
MARKEN UND DAS UNTERNEHMEN 89
2.3.2 INTERNAL RELATIONS: UNTERNEHMENSINTERNE OEFFENTLICHKEIT 91
2.3.3 MEDIA RELATIONS: DIALOG
MIT JOURNALISTEN
UND MEINUNGSFUEIHRERN 93
2.3.4 PUBLIC AFFAIRS: ZIELGERICHTETER KONTAKT
ZU POLITIK
UND VERWALTUNG 97
2.3.5 INVESTOR RELATIONS: DIE BEZIEHUNG
ZU GELDGEBERN 99
2.3.6 KRISENKOMMUNIKATION 102
2.4 SOCIETAL RELATIONS (SR) 108
2.4.1 ISSUE ADVERTISING:
DIE POSITIONIERUNG VON
UNTERNEHMEN
ZU THEMEN 111
2.4.2 LOBBYING: EINFLUSSNAHME
AUF POLITISCHE ENTSCHEIDUNGEN 115
2.4.3 SPONSORING: UNTERSTUETZUNG GEBEN, UM UNTERSTUETZUNG
ZU ERHALTEN 117
2.4.4 SPINNING: DEN
WICHTIGEN THEMEN
DEN RICHTIGEN DREH GEBEN 123
LITERATUR 126
3 MEDIENMANAGEMENT ALS FUEHRUNGSINSTRUMENT 135
3.1 KOMMUNIKATION IN UNTERNEHMEN 135
3.1.1 KOMMUNIKATION BILDET GEMEINSCHAFT 136
3.1.2 MEDIEN ERLEICHTERN DIE ERFOLGREICHE KOMMUNIKATION 138
3.1.3 UNTERNEHMEN: ORGANISATIONEN IM WIRTSCHAFTSSYSTEM
DER GESELLSCHAFT 141
3.1.4 MODELL DER
INTERNEN UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 144
3.1.5 SPRACHE: DAS
ZENTRALE ZEICHENSYSTEM VON
GESELLSCHAFT
UND BEWUSSTSEIN 149
3.2 FORMELLE KOMMUNIKATION 158
3.2.1 MEETINGS - DAS HERZSTUECK UNTERNEHMENSINTERNER
KOMMUNIKATION 159
3.2.2 ANSPRACHE - DIE KUNST, EINE
GRUPPE ZU UEBERZEUGEN 167
3.2.3 VERTRAGSVERHANDLUNG
- KOMMUNIKATION, UM
STABILITAET ZU ERZEUGEN 175
3.2.4 SMALL TALK
- KOMMUNIKATION ALS
GRUPPEN-KITT UND IDEENPOOL 181
3.3 FORMALISIERTE KOMMUNIKATION 189
.
3.3.1 ORGAMGRAMM - DIE ORDNUNG DER ORGANISATION 190
3.3.2 ORGANISATIONSHANDBUCH - DAS BETRIEBSSYSTEM
DER ORGANISATION 194
3.3.3 KOMMUNIKATION IN PROJEKTEN 201
3.3.4 DESIGN THINKING
- FORMALISIERTE KREATIVITAET 213
3.4 FORMALE KOMMUNIKATION 217
3.4.1 MITARBEITERINFORMATIONSSYSTEM - SO SIEHT
DIE
ORGANISATION SICH SELBST 219
INHALTSVERZEICHNIS XIII
3.4.2 CULTURAL CHANGE
- WIE KANN MAN DIE
UNTERNEHMENSKULTUR BEEINFLUSSEN? 224
3.4.3 CORPORATE IDENTITY: GESTALTUNG DES
UNTERNEHMERISCHEN
SELBSTBILDS 229
3.4.4 WISSENSMANAGEMENT - WIE MAN INDIVIDUELLE ERFAHRUNGEN
ORGANISATORISCH NUTZT 233
LITERATUR 240
4 MEDIEN, JOURNALISMUS UND OEFFENTLICHE MEINUNG 247
4.1 OEFFENTLICHE KOMMUNIKATION 247
4.1.1 OEFFENTLICHE MEINUNG 248
4.1.2 GENEALOGIE DER
MEDIEN 254
4.1.3 DIGITALISIERUNG
DER MEDIEN 263
4.1.4 MEDIENLANDSCHAFT DEUTSCHLAND 266
4.2 EINFLUSS DER MASSENMEDIEN 277
4.2.1 THE MAGIC BULLET 278
4.2.2 MATHEMATISCHE THEORIE
DER KOMMUNIKATION 279
4.2.3 SENDER-EMPFANGER-MODELLE 281
4.2.4 TWO-STEP FLOW OF COMMUNICATION 283
4.2.5 KOGNITIVE DISSONANZ 285
4.2.6 KNOWLEDGE GAP UND DIGITAL
DIVIDE 290
4.2.7 SCHWEIGESPIRALE 295
4.2.8 WIE WIRKEN MEDIEN? 298
4.3 THEMEN OEFFENTLICHER KOMMUNIKATION 300
4.4 NACHRICHTENWERT: WANN
WIRD EIN EREIGNIS
ZUR NACHRICHT? 301
4.4.1 GATEKEEPING: WIE
KOMMEN DIE NACHRICHTEN ZUM PUBLIKUM? 303
4.4.2 AGENDA SETTING:
WELCHE THEMEN
BESTIMMEN
DIE OEFFENTLICHE
MEINUNG? 306
4.4.3 USES AND
GRATIFICATIONS: WAS
MACHEN DIE MENSCHEN
MIT DEN MEDIEN? 312
4.4.4 JOURNALISMUS: WIE
ARBEITEN DIE NACHRICHTENMACHER? 314
4.4.5 MEDIENETHIK: RESPEKT UND
VERANTWORTUNG IN DEN MEDIEN 331
4.5 LEITMEDIEN DER GESELLSCHAFT 340
4.5.1 MEDIEN UND MACHT: BROT UND
SPIELE FUER DIE
MASSEN 341
4.5.2 MEDIEN UND WIRKLICHKEIT:
WIE REAL IST
DIE REALITAET? 346
4.5.3 MEDIEN UND MENSCHEN: WIE MEDIEN DIE
MENSCHEN VERAENDERN. 350
V
.LITERATUR 354
5 LUECKEN-FUELLER: EIN NACHSATZ 365
STICHWORTVERZEICHNIS
369 |
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| title_full_unstemmed | Medienmanagement und öffentliche Kommunikation der Einsatz von Medien in Unternehmensführung und Marketing Thomas Becker |
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