Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen: Planungs- und Gestaltungsprobleme
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Electronic eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Deutscher Universitätsverlag
1997
|
| Edition: | Gabler Edition Wissenschaft |
| Subjects: | |
| Online Access: | Volltext |
| Item Description: | Der Erfolg von Dienstleistungsunternehmen hängt in zunehmender Weise von der Bereitstellung der "richtigen" Kapazität in quantitativer und qualitativer Hinsicht ab. Eine fehlerhafte Dimensionierung der Kapazität läßt sich nicht kurzfristig zurücknehmen und hat Auswirkungen auf den finanziellen Erfolg eines Unternehmens. Ralf Carl Klinge analysiert die Wesensmerkmale und Probleme der Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen und stellt ein speziell darauf abgestimmtes Planungssystem vor. Meßtheoretische Anforderungen und Meßverfahren stellen wie die Probleme der Bestimmung von Kapazitätsangebot und -nachfrage Untersuchungsschwerpunkte dar. Die wichtigsten Konzepte wurden bei einer deutschen Großbank getestet und weiterentwickelt |
| Physical Description: | 1 Online-Ressource (XIX, 281 S.) |
| ISBN: | 9783663086215 9783824464715 |
| DOI: | 10.1007/978-3-663-08621-5 |
Staff View
MARC
| LEADER | 00000nmm a2200000zc 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV041614194 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 00000000000000.0 | ||
| 007 | cr|uuu---uuuuu | ||
| 008 | 140130s1997 |||| o||u| ||||||ger d | ||
| 020 | |a 9783663086215 |c Online |9 978-3-663-08621-5 | ||
| 020 | |a 9783824464715 |c Print |9 978-3-8244-6471-5 | ||
| 024 | 7 | |a 10.1007/978-3-663-08621-5 |2 doi | |
| 035 | |a (OCoLC)863942322 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV041614194 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e aacr | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 049 | |a DE-634 |a DE-91 |a DE-573 |a DE-860 |a DE-706 |a DE-92 |a DE-824 |a DE-739 | ||
| 082 | 0 | |a 330 |2 23 | |
| 084 | |a WIR 000 |2 stub | ||
| 100 | 1 | |a Klinge, Ralf Carl |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen |b Planungs- und Gestaltungsprobleme |c von Ralf Carl Klinge |
| 250 | |a Gabler Edition Wissenschaft | ||
| 264 | 1 | |a Wiesbaden |b Deutscher Universitätsverlag |c 1997 | |
| 300 | |a 1 Online-Ressource (XIX, 281 S.) | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b c |2 rdamedia | ||
| 338 | |b cr |2 rdacarrier | ||
| 500 | |a Der Erfolg von Dienstleistungsunternehmen hängt in zunehmender Weise von der Bereitstellung der "richtigen" Kapazität in quantitativer und qualitativer Hinsicht ab. Eine fehlerhafte Dimensionierung der Kapazität läßt sich nicht kurzfristig zurücknehmen und hat Auswirkungen auf den finanziellen Erfolg eines Unternehmens. Ralf Carl Klinge analysiert die Wesensmerkmale und Probleme der Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen und stellt ein speziell darauf abgestimmtes Planungssystem vor. Meßtheoretische Anforderungen und Meßverfahren stellen wie die Probleme der Bestimmung von Kapazitätsangebot und -nachfrage Untersuchungsschwerpunkte dar. Die wichtigsten Konzepte wurden bei einer deutschen Großbank getestet und weiterentwickelt | ||
| 505 | 0 | |a 1 Einführung -- 2 Begriff und Wesen der Dienstleistung -- 3 Begriffliche Einordnung und Bedeutung der Kapazität im Dienstleistungsunternehmen -- 4 Probleme der Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen -- 5 Das System der Kapazitätsplanung im Dienstleistungsunternehmen -- 6 Schlußbetrachtung -- 7 Literaturverzeichnis | |
| 650 | 4 | |a Economics | |
| 650 | 4 | |a Economics/Management Science | |
| 650 | 4 | |a Economics/Management Science, general | |
| 650 | 4 | |a Management | |
| 650 | 4 | |a Wirtschaft | |
| 650 | 0 | 7 | |a Dienstleistungsbetrieb |0 (DE-588)4012181-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Kapazitätsplanung |0 (DE-588)4120544-3 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 655 | 7 | |8 1\p |0 (DE-588)4113937-9 |a Hochschulschrift |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Dienstleistungsbetrieb |0 (DE-588)4012181-1 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Kapazitätsplanung |0 (DE-588)4120544-3 |D s |
| 689 | 0 | |8 2\p |5 DE-604 | |
| 856 | 4 | 0 | |u https://doi.org/10.1007/978-3-663-08621-5 |x Verlag |3 Volltext |
| 912 | |a ZDB-2-SWI |a ZDB-2-BAD | ||
| 940 | 1 | |q ZDB-2-SWI_Archive | |
| 940 | 1 | |q ZDB-2-SWI_1990/1999 | |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027055326 | ||
| 883 | 1 | |8 1\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk | |
| 883 | 1 | |8 2\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk | |
Record in the Search Index
| _version_ | 1804151820280397824 |
|---|---|
| any_adam_object | |
| author | Klinge, Ralf Carl |
| author_facet | Klinge, Ralf Carl |
| author_role | aut |
| author_sort | Klinge, Ralf Carl |
| author_variant | r c k rc rck |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV041614194 |
| classification_tum | WIR 000 |
| collection | ZDB-2-SWI ZDB-2-BAD |
| contents | 1 Einführung -- 2 Begriff und Wesen der Dienstleistung -- 3 Begriffliche Einordnung und Bedeutung der Kapazität im Dienstleistungsunternehmen -- 4 Probleme der Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen -- 5 Das System der Kapazitätsplanung im Dienstleistungsunternehmen -- 6 Schlußbetrachtung -- 7 Literaturverzeichnis |
| ctrlnum | (OCoLC)863942322 (DE-599)BVBBV041614194 |
| dewey-full | 330 |
| dewey-hundreds | 300 - Social sciences |
| dewey-ones | 330 - Economics |
| dewey-raw | 330 |
| dewey-search | 330 |
| dewey-sort | 3330 |
| dewey-tens | 330 - Economics |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| doi_str_mv | 10.1007/978-3-663-08621-5 |
| edition | Gabler Edition Wissenschaft |
| format | Electronic eBook |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>03076nmm a2200541zc 4500</leader><controlfield tag="001">BV041614194</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">00000000000000.0</controlfield><controlfield tag="007">cr|uuu---uuuuu</controlfield><controlfield tag="008">140130s1997 |||| o||u| ||||||ger d</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783663086215</subfield><subfield code="c">Online</subfield><subfield code="9">978-3-663-08621-5</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783824464715</subfield><subfield code="c">Print</subfield><subfield code="9">978-3-8244-6471-5</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">10.1007/978-3-663-08621-5</subfield><subfield code="2">doi</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)863942322</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV041614194</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">aacr</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-634</subfield><subfield code="a">DE-91</subfield><subfield code="a">DE-573</subfield><subfield code="a">DE-860</subfield><subfield code="a">DE-706</subfield><subfield code="a">DE-92</subfield><subfield code="a">DE-824</subfield><subfield code="a">DE-739</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">330</subfield><subfield code="2">23</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">WIR 000</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Klinge, Ralf Carl</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen</subfield><subfield code="b">Planungs- und Gestaltungsprobleme</subfield><subfield code="c">von Ralf Carl Klinge</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Gabler Edition Wissenschaft</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Wiesbaden</subfield><subfield code="b">Deutscher Universitätsverlag</subfield><subfield code="c">1997</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1 Online-Ressource (XIX, 281 S.)</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">c</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">cr</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="500" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Der Erfolg von Dienstleistungsunternehmen hängt in zunehmender Weise von der Bereitstellung der "richtigen" Kapazität in quantitativer und qualitativer Hinsicht ab. Eine fehlerhafte Dimensionierung der Kapazität läßt sich nicht kurzfristig zurücknehmen und hat Auswirkungen auf den finanziellen Erfolg eines Unternehmens. Ralf Carl Klinge analysiert die Wesensmerkmale und Probleme der Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen und stellt ein speziell darauf abgestimmtes Planungssystem vor. Meßtheoretische Anforderungen und Meßverfahren stellen wie die Probleme der Bestimmung von Kapazitätsangebot und -nachfrage Untersuchungsschwerpunkte dar. Die wichtigsten Konzepte wurden bei einer deutschen Großbank getestet und weiterentwickelt</subfield></datafield><datafield tag="505" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">1 Einführung -- 2 Begriff und Wesen der Dienstleistung -- 3 Begriffliche Einordnung und Bedeutung der Kapazität im Dienstleistungsunternehmen -- 4 Probleme der Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen -- 5 Das System der Kapazitätsplanung im Dienstleistungsunternehmen -- 6 Schlußbetrachtung -- 7 Literaturverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Economics</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Economics/Management Science</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Economics/Management Science, general</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Management</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Wirtschaft</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Dienstleistungsbetrieb</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012181-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kapazitätsplanung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4120544-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Dienstleistungsbetrieb</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012181-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Kapazitätsplanung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4120544-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="8">2\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="0"><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-663-08621-5</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="a">ZDB-2-BAD</subfield></datafield><datafield tag="940" ind1="1" ind2=" "><subfield code="q">ZDB-2-SWI_Archive</subfield></datafield><datafield tag="940" ind1="1" ind2=" "><subfield code="q">ZDB-2-SWI_1990/1999</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027055326</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">2\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | 1\p (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content |
| genre_facet | Hochschulschrift |
| id | DE-604.BV041614194 |
| illustrated | Not Illustrated |
| indexdate | 2024-07-10T01:00:53Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9783663086215 9783824464715 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027055326 |
| oclc_num | 863942322 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-634 DE-91 DE-BY-TUM DE-573 DE-860 DE-706 DE-92 DE-824 DE-739 |
| owner_facet | DE-634 DE-91 DE-BY-TUM DE-573 DE-860 DE-706 DE-92 DE-824 DE-739 |
| physical | 1 Online-Ressource (XIX, 281 S.) |
| psigel | ZDB-2-SWI ZDB-2-BAD ZDB-2-SWI_Archive ZDB-2-SWI_1990/1999 |
| publishDate | 1997 |
| publishDateSearch | 1997 |
| publishDateSort | 1997 |
| publisher | Deutscher Universitätsverlag |
| record_format | marc |
| spelling | Klinge, Ralf Carl Verfasser aut Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen Planungs- und Gestaltungsprobleme von Ralf Carl Klinge Gabler Edition Wissenschaft Wiesbaden Deutscher Universitätsverlag 1997 1 Online-Ressource (XIX, 281 S.) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier Der Erfolg von Dienstleistungsunternehmen hängt in zunehmender Weise von der Bereitstellung der "richtigen" Kapazität in quantitativer und qualitativer Hinsicht ab. Eine fehlerhafte Dimensionierung der Kapazität läßt sich nicht kurzfristig zurücknehmen und hat Auswirkungen auf den finanziellen Erfolg eines Unternehmens. Ralf Carl Klinge analysiert die Wesensmerkmale und Probleme der Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen und stellt ein speziell darauf abgestimmtes Planungssystem vor. Meßtheoretische Anforderungen und Meßverfahren stellen wie die Probleme der Bestimmung von Kapazitätsangebot und -nachfrage Untersuchungsschwerpunkte dar. Die wichtigsten Konzepte wurden bei einer deutschen Großbank getestet und weiterentwickelt 1 Einführung -- 2 Begriff und Wesen der Dienstleistung -- 3 Begriffliche Einordnung und Bedeutung der Kapazität im Dienstleistungsunternehmen -- 4 Probleme der Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen -- 5 Das System der Kapazitätsplanung im Dienstleistungsunternehmen -- 6 Schlußbetrachtung -- 7 Literaturverzeichnis Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Dienstleistungsbetrieb (DE-588)4012181-1 gnd rswk-swf Kapazitätsplanung (DE-588)4120544-3 gnd rswk-swf 1\p (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Dienstleistungsbetrieb (DE-588)4012181-1 s Kapazitätsplanung (DE-588)4120544-3 s 2\p DE-604 https://doi.org/10.1007/978-3-663-08621-5 Verlag Volltext 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 2\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
| spellingShingle | Klinge, Ralf Carl Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen Planungs- und Gestaltungsprobleme 1 Einführung -- 2 Begriff und Wesen der Dienstleistung -- 3 Begriffliche Einordnung und Bedeutung der Kapazität im Dienstleistungsunternehmen -- 4 Probleme der Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen -- 5 Das System der Kapazitätsplanung im Dienstleistungsunternehmen -- 6 Schlußbetrachtung -- 7 Literaturverzeichnis Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Dienstleistungsbetrieb (DE-588)4012181-1 gnd Kapazitätsplanung (DE-588)4120544-3 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4012181-1 (DE-588)4120544-3 (DE-588)4113937-9 |
| title | Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen Planungs- und Gestaltungsprobleme |
| title_auth | Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen Planungs- und Gestaltungsprobleme |
| title_exact_search | Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen Planungs- und Gestaltungsprobleme |
| title_full | Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen Planungs- und Gestaltungsprobleme von Ralf Carl Klinge |
| title_fullStr | Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen Planungs- und Gestaltungsprobleme von Ralf Carl Klinge |
| title_full_unstemmed | Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen Planungs- und Gestaltungsprobleme von Ralf Carl Klinge |
| title_short | Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen |
| title_sort | kapazitatsplanung in dienstleistungsunternehmen planungs und gestaltungsprobleme |
| title_sub | Planungs- und Gestaltungsprobleme |
| topic | Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Dienstleistungsbetrieb (DE-588)4012181-1 gnd Kapazitätsplanung (DE-588)4120544-3 gnd |
| topic_facet | Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Dienstleistungsbetrieb Kapazitätsplanung Hochschulschrift |
| url | https://doi.org/10.1007/978-3-663-08621-5 |
| work_keys_str_mv | AT klingeralfcarl kapazitatsplanungindienstleistungsunternehmenplanungsundgestaltungsprobleme |