Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen: Planungs- und Gestaltungsprobleme
Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Klinge, Ralf Carl (VerfasserIn)
Format: Elektronisch E-Book
Sprache:German
Veröffentlicht: Wiesbaden Deutscher Universitätsverlag 1997
Ausgabe:Gabler Edition Wissenschaft
Schlagworte:
Online-Zugang:Volltext
Beschreibung:Der Erfolg von Dienstleistungsunternehmen hängt in zunehmender Weise von der Bereitstellung der "richtigen" Kapazität in quantitativer und qualitativer Hinsicht ab. Eine fehlerhafte Dimensionierung der Kapazität läßt sich nicht kurzfristig zurücknehmen und hat Auswirkungen auf den finanziellen Erfolg eines Unternehmens. Ralf Carl Klinge analysiert die Wesensmerkmale und Probleme der Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen und stellt ein speziell darauf abgestimmtes Planungssystem vor. Meßtheoretische Anforderungen und Meßverfahren stellen wie die Probleme der Bestimmung von Kapazitätsangebot und -nachfrage Untersuchungsschwerpunkte dar. Die wichtigsten Konzepte wurden bei einer deutschen Großbank getestet und weiterentwickelt
Beschreibung:1 Online-Ressource (XIX, 281 S.)
ISBN:9783663086215
9783824464715
DOI:10.1007/978-3-663-08621-5

Es ist kein Print-Exemplar vorhanden.

Fernleihe Bestellen Achtung: Nicht im THWS-Bestand! Volltext öffnen