Kundenbindung als Marketingziel: Identifikation und Analyse zentraler Determinanten
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler Verlag
1997
|
| Schriftenreihe: | NBF Neue Betriebswirtschaftliche Forschung
22300 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Volltext |
| Beschreibung: | 1 Online-Ressource (XXIV, 377S.) |
| ISBN: | 9783663011996 9783409128339 |
| DOI: | 10.1007/978-3-663-01199-6 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nmm a2200000zcb4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV041613034 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20190925 | ||
| 007 | cr|uuu---uuuuu | ||
| 008 | 140130s1997 |||| o||u| ||||||ger d | ||
| 020 | |a 9783663011996 |c Online |9 978-3-663-01199-6 | ||
| 020 | |a 9783409128339 |c Print |9 978-3-409-12833-9 | ||
| 024 | 7 | |a 10.1007/978-3-663-01199-6 |2 doi | |
| 035 | |a (OCoLC)863919335 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV041613034 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e aacr | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 049 | |a DE-634 |a DE-91 |a DE-573 |a DE-860 |a DE-706 |a DE-92 |a DE-824 |a DE-739 | ||
| 082 | 0 | |a 330 |2 23 | |
| 084 | |a WIR 000 |2 stub | ||
| 100 | 1 | |a Peter, Sibylle Isabelle |e Verfasser |0 (DE-588)171567668 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Kundenbindung als Marketingziel |b Identifikation und Analyse zentraler Determinanten |c von Sibylle Isabelle Peter |
| 264 | 1 | |a Wiesbaden |b Gabler Verlag |c 1997 | |
| 300 | |a 1 Online-Ressource (XXIV, 377S.) | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b c |2 rdamedia | ||
| 338 | |b cr |2 rdacarrier | ||
| 490 | 0 | |a NBF Neue Betriebswirtschaftliche Forschung |v 22300 | |
| 505 | 0 | |a I. Vom Transaktionsdenken zur institutionalisierten Anbieter-Nachfrager-Beziehung -- 1. Ursachen der Neuorientierung -- 2. Zielsetzung der Untersuchung und Vorgehensweise -- II. Begriff, Erscheinungsformen und Stellenwert der Kundenbindung -- 1. Zum Begriff der Kundenbindung -- 2. Ausgewählte Fallbeispiele und Ausprägungsformen des Phänomens -- 3. Ansatzpunkte zur Systematisierung von Erscheinungsformen der Kundenbindung -- 4. Zur Bedeutung von Kundenbindung in Unternehmenspraxis und Marketingwissenschaft -- III. Konzeptualisierung eines Modells zur Erklärung von Kundenbindung -- 1. Zur wissenschaftstheoretischen Ausrichtung des Modellbildungsprozesses -- 2. Ausgewählte Konzepte zur Erfassung von Markentreue als Ausgangspunkt der Operationalisierung des Zielphänomens -- 3. Beiträge ökonomischer und verhaltenswissenschaftlicher Theorien und Konzepte zur Identifikation von Bestimmungsfaktoren der Kundenbindung -- 4. Modellstruktur -- 5. Überlegungen zur methodischen Grundlage des Modells -- IV. Kundenbindung als empirisches Problem -- 1. Zur Konzeption der empirischen Analyse -- 2. Bindung privater Abnehmer — Das Beispiel eines Automobilherstellers -- 3. Zur Relevanz der theoretisch identifizierten Determinanten für die Bindung gewerblicher Abnehmer — Das Beispiel eines Pharmagroßhändlers -- V. Kundenbindung als strategische Option -- 1. Ansatzpunkte für die Ausgestaltung eines Beziehungsmarketing -- 2. Psychische und rechtliche Grenzen bei der Bindung von Abnehmern -- 3. Evaluation der Wirtschaftlichkeit dauerhafter Geschäftsbeziehungen -- VI. Schlußbetrachtung und Ausblick | |
| 650 | 4 | |a Economics | |
| 650 | 4 | |a Economics/Management Science | |
| 650 | 4 | |a Economics/Management Science, general | |
| 650 | 4 | |a Management | |
| 650 | 4 | |a Wirtschaft | |
| 650 | 0 | 7 | |a Kundenbindung |0 (DE-588)4384508-3 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Kundenmanagement |0 (DE-588)4236865-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Beziehungsmanagement |0 (DE-588)4326109-7 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Marketing |0 (DE-588)4037589-4 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 655 | 7 | |8 1\p |0 (DE-588)4113937-9 |a Hochschulschrift |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Marketing |0 (DE-588)4037589-4 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Kundenmanagement |0 (DE-588)4236865-0 |D s |
| 689 | 0 | 3 | |a Beziehungsmanagement |0 (DE-588)4326109-7 |D s |
| 689 | 0 | |8 2\p |5 DE-604 | |
| 689 | 1 | 0 | |a Kundenbindung |0 (DE-588)4384508-3 |D s |
| 689 | 1 | 1 | |a Beziehungsmanagement |0 (DE-588)4326109-7 |D s |
| 689 | 1 | |8 3\p |5 DE-604 | |
| 856 | 4 | 0 | |u https://doi.org/10.1007/978-3-663-01199-6 |x Verlag |3 Volltext |
| 912 | |a ZDB-2-SWI |a ZDB-2-BAD | ||
| 940 | 1 | |q ZDB-2-SWI_Archive | |
| 940 | 1 | |q ZDB-2-SWI_1990/1999 | |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027054167 | ||
| 883 | 1 | |8 1\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk | |
| 883 | 1 | |8 2\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk | |
| 883 | 1 | |8 3\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk | |
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804151817870770176 |
|---|---|
| any_adam_object | |
| author | Peter, Sibylle Isabelle |
| author_GND | (DE-588)171567668 |
| author_facet | Peter, Sibylle Isabelle |
| author_role | aut |
| author_sort | Peter, Sibylle Isabelle |
| author_variant | s i p si sip |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV041613034 |
| classification_tum | WIR 000 |
| collection | ZDB-2-SWI ZDB-2-BAD |
| contents | I. Vom Transaktionsdenken zur institutionalisierten Anbieter-Nachfrager-Beziehung -- 1. Ursachen der Neuorientierung -- 2. Zielsetzung der Untersuchung und Vorgehensweise -- II. Begriff, Erscheinungsformen und Stellenwert der Kundenbindung -- 1. Zum Begriff der Kundenbindung -- 2. Ausgewählte Fallbeispiele und Ausprägungsformen des Phänomens -- 3. Ansatzpunkte zur Systematisierung von Erscheinungsformen der Kundenbindung -- 4. Zur Bedeutung von Kundenbindung in Unternehmenspraxis und Marketingwissenschaft -- III. Konzeptualisierung eines Modells zur Erklärung von Kundenbindung -- 1. Zur wissenschaftstheoretischen Ausrichtung des Modellbildungsprozesses -- 2. Ausgewählte Konzepte zur Erfassung von Markentreue als Ausgangspunkt der Operationalisierung des Zielphänomens -- 3. Beiträge ökonomischer und verhaltenswissenschaftlicher Theorien und Konzepte zur Identifikation von Bestimmungsfaktoren der Kundenbindung -- 4. Modellstruktur -- 5. Überlegungen zur methodischen Grundlage des Modells -- IV. Kundenbindung als empirisches Problem -- 1. Zur Konzeption der empirischen Analyse -- 2. Bindung privater Abnehmer — Das Beispiel eines Automobilherstellers -- 3. Zur Relevanz der theoretisch identifizierten Determinanten für die Bindung gewerblicher Abnehmer — Das Beispiel eines Pharmagroßhändlers -- V. Kundenbindung als strategische Option -- 1. Ansatzpunkte für die Ausgestaltung eines Beziehungsmarketing -- 2. Psychische und rechtliche Grenzen bei der Bindung von Abnehmern -- 3. Evaluation der Wirtschaftlichkeit dauerhafter Geschäftsbeziehungen -- VI. Schlußbetrachtung und Ausblick |
| ctrlnum | (OCoLC)863919335 (DE-599)BVBBV041613034 |
| dewey-full | 330 |
| dewey-hundreds | 300 - Social sciences |
| dewey-ones | 330 - Economics |
| dewey-raw | 330 |
| dewey-search | 330 |
| dewey-sort | 3330 |
| dewey-tens | 330 - Economics |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| doi_str_mv | 10.1007/978-3-663-01199-6 |
| format | Electronic eBook |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>04132nmm a2200637zcb4500</leader><controlfield tag="001">BV041613034</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20190925 </controlfield><controlfield tag="007">cr|uuu---uuuuu</controlfield><controlfield tag="008">140130s1997 |||| o||u| ||||||ger d</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783663011996</subfield><subfield code="c">Online</subfield><subfield code="9">978-3-663-01199-6</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783409128339</subfield><subfield code="c">Print</subfield><subfield code="9">978-3-409-12833-9</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">10.1007/978-3-663-01199-6</subfield><subfield code="2">doi</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)863919335</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV041613034</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">aacr</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-634</subfield><subfield code="a">DE-91</subfield><subfield code="a">DE-573</subfield><subfield code="a">DE-860</subfield><subfield code="a">DE-706</subfield><subfield code="a">DE-92</subfield><subfield code="a">DE-824</subfield><subfield code="a">DE-739</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">330</subfield><subfield code="2">23</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">WIR 000</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Peter, Sibylle Isabelle</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)171567668</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Kundenbindung als Marketingziel</subfield><subfield code="b">Identifikation und Analyse zentraler Determinanten</subfield><subfield code="c">von Sibylle Isabelle Peter</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Wiesbaden</subfield><subfield code="b">Gabler Verlag</subfield><subfield code="c">1997</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1 Online-Ressource (XXIV, 377S.)</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">c</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">cr</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">NBF Neue Betriebswirtschaftliche Forschung</subfield><subfield code="v">22300</subfield></datafield><datafield tag="505" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">I. Vom Transaktionsdenken zur institutionalisierten Anbieter-Nachfrager-Beziehung -- 1. Ursachen der Neuorientierung -- 2. Zielsetzung der Untersuchung und Vorgehensweise -- II. Begriff, Erscheinungsformen und Stellenwert der Kundenbindung -- 1. Zum Begriff der Kundenbindung -- 2. Ausgewählte Fallbeispiele und Ausprägungsformen des Phänomens -- 3. Ansatzpunkte zur Systematisierung von Erscheinungsformen der Kundenbindung -- 4. Zur Bedeutung von Kundenbindung in Unternehmenspraxis und Marketingwissenschaft -- III. Konzeptualisierung eines Modells zur Erklärung von Kundenbindung -- 1. Zur wissenschaftstheoretischen Ausrichtung des Modellbildungsprozesses -- 2. Ausgewählte Konzepte zur Erfassung von Markentreue als Ausgangspunkt der Operationalisierung des Zielphänomens -- 3. Beiträge ökonomischer und verhaltenswissenschaftlicher Theorien und Konzepte zur Identifikation von Bestimmungsfaktoren der Kundenbindung -- 4. Modellstruktur -- 5. Überlegungen zur methodischen Grundlage des Modells -- IV. Kundenbindung als empirisches Problem -- 1. Zur Konzeption der empirischen Analyse -- 2. Bindung privater Abnehmer — Das Beispiel eines Automobilherstellers -- 3. Zur Relevanz der theoretisch identifizierten Determinanten für die Bindung gewerblicher Abnehmer — Das Beispiel eines Pharmagroßhändlers -- V. Kundenbindung als strategische Option -- 1. Ansatzpunkte für die Ausgestaltung eines Beziehungsmarketing -- 2. Psychische und rechtliche Grenzen bei der Bindung von Abnehmern -- 3. Evaluation der Wirtschaftlichkeit dauerhafter Geschäftsbeziehungen -- VI. Schlußbetrachtung und Ausblick</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Economics</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Economics/Management Science</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Economics/Management Science, general</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Management</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Wirtschaft</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kundenbindung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4384508-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kundenmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4236865-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Beziehungsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4326109-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Marketing</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037589-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Marketing</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037589-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Kundenmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4236865-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="3"><subfield code="a">Beziehungsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4326109-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="8">2\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Kundenbindung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4384508-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">Beziehungsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4326109-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">3\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="0"><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-663-01199-6</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="a">ZDB-2-BAD</subfield></datafield><datafield tag="940" ind1="1" ind2=" "><subfield code="q">ZDB-2-SWI_Archive</subfield></datafield><datafield tag="940" ind1="1" ind2=" "><subfield code="q">ZDB-2-SWI_1990/1999</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027054167</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">2\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">3\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | 1\p (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content |
| genre_facet | Hochschulschrift |
| id | DE-604.BV041613034 |
| illustrated | Not Illustrated |
| indexdate | 2024-07-10T01:00:51Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9783663011996 9783409128339 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027054167 |
| oclc_num | 863919335 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-634 DE-91 DE-BY-TUM DE-573 DE-860 DE-706 DE-92 DE-824 DE-739 |
| owner_facet | DE-634 DE-91 DE-BY-TUM DE-573 DE-860 DE-706 DE-92 DE-824 DE-739 |
| physical | 1 Online-Ressource (XXIV, 377S.) |
| psigel | ZDB-2-SWI ZDB-2-BAD ZDB-2-SWI_Archive ZDB-2-SWI_1990/1999 |
| publishDate | 1997 |
| publishDateSearch | 1997 |
| publishDateSort | 1997 |
| publisher | Gabler Verlag |
| record_format | marc |
| series2 | NBF Neue Betriebswirtschaftliche Forschung |
| spelling | Peter, Sibylle Isabelle Verfasser (DE-588)171567668 aut Kundenbindung als Marketingziel Identifikation und Analyse zentraler Determinanten von Sibylle Isabelle Peter Wiesbaden Gabler Verlag 1997 1 Online-Ressource (XXIV, 377S.) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier NBF Neue Betriebswirtschaftliche Forschung 22300 I. Vom Transaktionsdenken zur institutionalisierten Anbieter-Nachfrager-Beziehung -- 1. Ursachen der Neuorientierung -- 2. Zielsetzung der Untersuchung und Vorgehensweise -- II. Begriff, Erscheinungsformen und Stellenwert der Kundenbindung -- 1. Zum Begriff der Kundenbindung -- 2. Ausgewählte Fallbeispiele und Ausprägungsformen des Phänomens -- 3. Ansatzpunkte zur Systematisierung von Erscheinungsformen der Kundenbindung -- 4. Zur Bedeutung von Kundenbindung in Unternehmenspraxis und Marketingwissenschaft -- III. Konzeptualisierung eines Modells zur Erklärung von Kundenbindung -- 1. Zur wissenschaftstheoretischen Ausrichtung des Modellbildungsprozesses -- 2. Ausgewählte Konzepte zur Erfassung von Markentreue als Ausgangspunkt der Operationalisierung des Zielphänomens -- 3. Beiträge ökonomischer und verhaltenswissenschaftlicher Theorien und Konzepte zur Identifikation von Bestimmungsfaktoren der Kundenbindung -- 4. Modellstruktur -- 5. Überlegungen zur methodischen Grundlage des Modells -- IV. Kundenbindung als empirisches Problem -- 1. Zur Konzeption der empirischen Analyse -- 2. Bindung privater Abnehmer — Das Beispiel eines Automobilherstellers -- 3. Zur Relevanz der theoretisch identifizierten Determinanten für die Bindung gewerblicher Abnehmer — Das Beispiel eines Pharmagroßhändlers -- V. Kundenbindung als strategische Option -- 1. Ansatzpunkte für die Ausgestaltung eines Beziehungsmarketing -- 2. Psychische und rechtliche Grenzen bei der Bindung von Abnehmern -- 3. Evaluation der Wirtschaftlichkeit dauerhafter Geschäftsbeziehungen -- VI. Schlußbetrachtung und Ausblick Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Kundenbindung (DE-588)4384508-3 gnd rswk-swf Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd rswk-swf Beziehungsmanagement (DE-588)4326109-7 gnd rswk-swf Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd rswk-swf Marketing (DE-588)4037589-4 gnd rswk-swf 1\p (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Unternehmen (DE-588)4061963-1 s Marketing (DE-588)4037589-4 s Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 s Beziehungsmanagement (DE-588)4326109-7 s 2\p DE-604 Kundenbindung (DE-588)4384508-3 s 3\p DE-604 https://doi.org/10.1007/978-3-663-01199-6 Verlag Volltext 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 2\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 3\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
| spellingShingle | Peter, Sibylle Isabelle Kundenbindung als Marketingziel Identifikation und Analyse zentraler Determinanten I. Vom Transaktionsdenken zur institutionalisierten Anbieter-Nachfrager-Beziehung -- 1. Ursachen der Neuorientierung -- 2. Zielsetzung der Untersuchung und Vorgehensweise -- II. Begriff, Erscheinungsformen und Stellenwert der Kundenbindung -- 1. Zum Begriff der Kundenbindung -- 2. Ausgewählte Fallbeispiele und Ausprägungsformen des Phänomens -- 3. Ansatzpunkte zur Systematisierung von Erscheinungsformen der Kundenbindung -- 4. Zur Bedeutung von Kundenbindung in Unternehmenspraxis und Marketingwissenschaft -- III. Konzeptualisierung eines Modells zur Erklärung von Kundenbindung -- 1. Zur wissenschaftstheoretischen Ausrichtung des Modellbildungsprozesses -- 2. Ausgewählte Konzepte zur Erfassung von Markentreue als Ausgangspunkt der Operationalisierung des Zielphänomens -- 3. Beiträge ökonomischer und verhaltenswissenschaftlicher Theorien und Konzepte zur Identifikation von Bestimmungsfaktoren der Kundenbindung -- 4. Modellstruktur -- 5. Überlegungen zur methodischen Grundlage des Modells -- IV. Kundenbindung als empirisches Problem -- 1. Zur Konzeption der empirischen Analyse -- 2. Bindung privater Abnehmer — Das Beispiel eines Automobilherstellers -- 3. Zur Relevanz der theoretisch identifizierten Determinanten für die Bindung gewerblicher Abnehmer — Das Beispiel eines Pharmagroßhändlers -- V. Kundenbindung als strategische Option -- 1. Ansatzpunkte für die Ausgestaltung eines Beziehungsmarketing -- 2. Psychische und rechtliche Grenzen bei der Bindung von Abnehmern -- 3. Evaluation der Wirtschaftlichkeit dauerhafter Geschäftsbeziehungen -- VI. Schlußbetrachtung und Ausblick Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Kundenbindung (DE-588)4384508-3 gnd Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd Beziehungsmanagement (DE-588)4326109-7 gnd Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Marketing (DE-588)4037589-4 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4384508-3 (DE-588)4236865-0 (DE-588)4326109-7 (DE-588)4061963-1 (DE-588)4037589-4 (DE-588)4113937-9 |
| title | Kundenbindung als Marketingziel Identifikation und Analyse zentraler Determinanten |
| title_auth | Kundenbindung als Marketingziel Identifikation und Analyse zentraler Determinanten |
| title_exact_search | Kundenbindung als Marketingziel Identifikation und Analyse zentraler Determinanten |
| title_full | Kundenbindung als Marketingziel Identifikation und Analyse zentraler Determinanten von Sibylle Isabelle Peter |
| title_fullStr | Kundenbindung als Marketingziel Identifikation und Analyse zentraler Determinanten von Sibylle Isabelle Peter |
| title_full_unstemmed | Kundenbindung als Marketingziel Identifikation und Analyse zentraler Determinanten von Sibylle Isabelle Peter |
| title_short | Kundenbindung als Marketingziel |
| title_sort | kundenbindung als marketingziel identifikation und analyse zentraler determinanten |
| title_sub | Identifikation und Analyse zentraler Determinanten |
| topic | Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Kundenbindung (DE-588)4384508-3 gnd Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd Beziehungsmanagement (DE-588)4326109-7 gnd Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Marketing (DE-588)4037589-4 gnd |
| topic_facet | Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Kundenbindung Kundenmanagement Beziehungsmanagement Unternehmen Marketing Hochschulschrift |
| url | https://doi.org/10.1007/978-3-663-01199-6 |
| work_keys_str_mv | AT petersibylleisabelle kundenbindungalsmarketingzielidentifikationundanalysezentralerdeterminanten |