Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen: Eine Analyse aus der Sicht des externen Faktors
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Deutscher Universitätsverlag
2000
|
| Ausgabe: | Gabler Edition Wissenschaft |
| Schriftenreihe: | Information — Organisation — Produktion
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Volltext |
| Beschreibung: | Die Kapazitätsgestaltung zählt zu den wesentlichen und zugleich schwierigsten Managementaufgaben in Dienstleistungsunternehmungen. Die Integration eines externen Produktionsfaktors in den Leistungserstellungsprozess von Dienstleistungen erweist sich als elementares Problem und zentraler Ansatzpunkt. Stephan Stuhlmann greift auf das Strukturierungspotenzial der Chaostheorie zurück, um zu differenzierenden Aussagen bezüglich der durch die Integration des externen Faktors induzierten Indeterminiertheit der Dienstleistungserstellung zu gelangen. Darauf aufbauend entwirft er ein GAP-Modell als theoretisch-konzeptionellen Rahmen für die Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen, der eine Identifikation und Strukturierung denkbarer Kapazitätsdefizite und einen integrativ orientierten Instrumenteneinsatz ermöglicht. Am Beispiel des Yield Management wird die Integration der Perspektiven von Anbieter und Nachfrager in einem konkreten Planungs- und Steuerungskonzept analysiert |
| Beschreibung: | 1 Online-Ressource (XI, 292 S.) |
| ISBN: | 9783322992765 9783824472857 |
| DOI: | 10.1007/978-3-322-99276-5 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nmm a2200000zc 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV041610141 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 00000000000000.0 | ||
| 007 | cr|uuu---uuuuu | ||
| 008 | 140130s2000 |||| o||u| ||||||ger d | ||
| 020 | |a 9783322992765 |c Online |9 978-3-322-99276-5 | ||
| 020 | |a 9783824472857 |c Print |9 978-3-8244-7285-7 | ||
| 024 | 7 | |a 10.1007/978-3-322-99276-5 |2 doi | |
| 035 | |a (OCoLC)860056403 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV041610141 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e aacr | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 049 | |a DE-634 |a DE-91 |a DE-92 |a DE-573 |a DE-1102 |a DE-860 |a DE-824 |a DE-703 |a DE-706 | ||
| 082 | 0 | |a 330 |2 23 | |
| 084 | |a WIR 000 |2 stub | ||
| 100 | 1 | |a Stuhlmann, Stephan |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen |b Eine Analyse aus der Sicht des externen Faktors |c von Stephan Stuhlmann |
| 250 | |a Gabler Edition Wissenschaft | ||
| 264 | 1 | |a Wiesbaden |b Deutscher Universitätsverlag |c 2000 | |
| 300 | |a 1 Online-Ressource (XI, 292 S.) | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b c |2 rdamedia | ||
| 338 | |b cr |2 rdacarrier | ||
| 490 | 0 | |a Information — Organisation — Produktion | |
| 500 | |a Die Kapazitätsgestaltung zählt zu den wesentlichen und zugleich schwierigsten Managementaufgaben in Dienstleistungsunternehmungen. Die Integration eines externen Produktionsfaktors in den Leistungserstellungsprozess von Dienstleistungen erweist sich als elementares Problem und zentraler Ansatzpunkt. Stephan Stuhlmann greift auf das Strukturierungspotenzial der Chaostheorie zurück, um zu differenzierenden Aussagen bezüglich der durch die Integration des externen Faktors induzierten Indeterminiertheit der Dienstleistungserstellung zu gelangen. Darauf aufbauend entwirft er ein GAP-Modell als theoretisch-konzeptionellen Rahmen für die Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen, der eine Identifikation und Strukturierung denkbarer Kapazitätsdefizite und einen integrativ orientierten Instrumenteneinsatz ermöglicht. Am Beispiel des Yield Management wird die Integration der Perspektiven von Anbieter und Nachfrager in einem konkreten Planungs- und Steuerungskonzept analysiert | ||
| 505 | 0 | |a 1 Dienstleistungstheoretische Grundlagen -- 2 Die Bedeutung des externen Faktors für die Dienstleistungsproduktion -- 3 Konzeptioneller Rahmen und Ausgestaltungsmöglichkeiten des Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen -- 4 Abschließende Bemerkungen | |
| 650 | 4 | |a Economics | |
| 650 | 4 | |a Economics/Management Science | |
| 650 | 4 | |a Economics/Management Science, general | |
| 650 | 4 | |a Management | |
| 650 | 4 | |a Wirtschaft | |
| 650 | 0 | 7 | |a Dienstleistungsbetrieb |0 (DE-588)4012181-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Kapazitätsmanagement |0 (DE-588)4163243-6 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 655 | 7 | |8 1\p |0 (DE-588)4113937-9 |a Hochschulschrift |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Dienstleistungsbetrieb |0 (DE-588)4012181-1 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Kapazitätsmanagement |0 (DE-588)4163243-6 |D s |
| 689 | 0 | |8 2\p |5 DE-604 | |
| 856 | 4 | 0 | |u https://doi.org/10.1007/978-3-322-99276-5 |x Verlag |3 Volltext |
| 912 | |a ZDB-2-SWI |a ZDB-2-BAD | ||
| 940 | 1 | |q ZDB-2-SWI_Archive | |
| 940 | 1 | |q ZDB-2-SWI_2000/2004 | |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027051274 | ||
| 883 | 1 | |8 1\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk | |
| 883 | 1 | |8 2\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk | |
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804151811261595648 |
|---|---|
| any_adam_object | |
| author | Stuhlmann, Stephan |
| author_facet | Stuhlmann, Stephan |
| author_role | aut |
| author_sort | Stuhlmann, Stephan |
| author_variant | s s ss |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV041610141 |
| classification_tum | WIR 000 |
| collection | ZDB-2-SWI ZDB-2-BAD |
| contents | 1 Dienstleistungstheoretische Grundlagen -- 2 Die Bedeutung des externen Faktors für die Dienstleistungsproduktion -- 3 Konzeptioneller Rahmen und Ausgestaltungsmöglichkeiten des Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen -- 4 Abschließende Bemerkungen |
| ctrlnum | (OCoLC)860056403 (DE-599)BVBBV041610141 |
| dewey-full | 330 |
| dewey-hundreds | 300 - Social sciences |
| dewey-ones | 330 - Economics |
| dewey-raw | 330 |
| dewey-search | 330 |
| dewey-sort | 3330 |
| dewey-tens | 330 - Economics |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| doi_str_mv | 10.1007/978-3-322-99276-5 |
| edition | Gabler Edition Wissenschaft |
| format | Electronic eBook |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>03356nmm a2200553zc 4500</leader><controlfield tag="001">BV041610141</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">00000000000000.0</controlfield><controlfield tag="007">cr|uuu---uuuuu</controlfield><controlfield tag="008">140130s2000 |||| o||u| ||||||ger d</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783322992765</subfield><subfield code="c">Online</subfield><subfield code="9">978-3-322-99276-5</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783824472857</subfield><subfield code="c">Print</subfield><subfield code="9">978-3-8244-7285-7</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">10.1007/978-3-322-99276-5</subfield><subfield code="2">doi</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)860056403</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV041610141</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">aacr</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-634</subfield><subfield code="a">DE-91</subfield><subfield code="a">DE-92</subfield><subfield code="a">DE-573</subfield><subfield code="a">DE-1102</subfield><subfield code="a">DE-860</subfield><subfield code="a">DE-824</subfield><subfield code="a">DE-703</subfield><subfield code="a">DE-706</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">330</subfield><subfield code="2">23</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">WIR 000</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Stuhlmann, Stephan</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen</subfield><subfield code="b">Eine Analyse aus der Sicht des externen Faktors</subfield><subfield code="c">von Stephan Stuhlmann</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Gabler Edition Wissenschaft</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Wiesbaden</subfield><subfield code="b">Deutscher Universitätsverlag</subfield><subfield code="c">2000</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1 Online-Ressource (XI, 292 S.)</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">c</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">cr</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">Information — Organisation — Produktion</subfield></datafield><datafield tag="500" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Die Kapazitätsgestaltung zählt zu den wesentlichen und zugleich schwierigsten Managementaufgaben in Dienstleistungsunternehmungen. Die Integration eines externen Produktionsfaktors in den Leistungserstellungsprozess von Dienstleistungen erweist sich als elementares Problem und zentraler Ansatzpunkt. Stephan Stuhlmann greift auf das Strukturierungspotenzial der Chaostheorie zurück, um zu differenzierenden Aussagen bezüglich der durch die Integration des externen Faktors induzierten Indeterminiertheit der Dienstleistungserstellung zu gelangen. Darauf aufbauend entwirft er ein GAP-Modell als theoretisch-konzeptionellen Rahmen für die Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen, der eine Identifikation und Strukturierung denkbarer Kapazitätsdefizite und einen integrativ orientierten Instrumenteneinsatz ermöglicht. Am Beispiel des Yield Management wird die Integration der Perspektiven von Anbieter und Nachfrager in einem konkreten Planungs- und Steuerungskonzept analysiert</subfield></datafield><datafield tag="505" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">1 Dienstleistungstheoretische Grundlagen -- 2 Die Bedeutung des externen Faktors für die Dienstleistungsproduktion -- 3 Konzeptioneller Rahmen und Ausgestaltungsmöglichkeiten des Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen -- 4 Abschließende Bemerkungen</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Economics</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Economics/Management Science</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Economics/Management Science, general</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Management</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Wirtschaft</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Dienstleistungsbetrieb</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012181-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kapazitätsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4163243-6</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Dienstleistungsbetrieb</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012181-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Kapazitätsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4163243-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="8">2\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="0"><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-322-99276-5</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="a">ZDB-2-BAD</subfield></datafield><datafield tag="940" ind1="1" ind2=" "><subfield code="q">ZDB-2-SWI_Archive</subfield></datafield><datafield tag="940" ind1="1" ind2=" "><subfield code="q">ZDB-2-SWI_2000/2004</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027051274</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">2\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | 1\p (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content |
| genre_facet | Hochschulschrift |
| id | DE-604.BV041610141 |
| illustrated | Not Illustrated |
| indexdate | 2024-07-10T01:00:45Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9783322992765 9783824472857 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027051274 |
| oclc_num | 860056403 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-634 DE-91 DE-BY-TUM DE-92 DE-573 DE-1102 DE-860 DE-824 DE-703 DE-706 |
| owner_facet | DE-634 DE-91 DE-BY-TUM DE-92 DE-573 DE-1102 DE-860 DE-824 DE-703 DE-706 |
| physical | 1 Online-Ressource (XI, 292 S.) |
| psigel | ZDB-2-SWI ZDB-2-BAD ZDB-2-SWI_Archive ZDB-2-SWI_2000/2004 |
| publishDate | 2000 |
| publishDateSearch | 2000 |
| publishDateSort | 2000 |
| publisher | Deutscher Universitätsverlag |
| record_format | marc |
| series2 | Information — Organisation — Produktion |
| spelling | Stuhlmann, Stephan Verfasser aut Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen Eine Analyse aus der Sicht des externen Faktors von Stephan Stuhlmann Gabler Edition Wissenschaft Wiesbaden Deutscher Universitätsverlag 2000 1 Online-Ressource (XI, 292 S.) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier Information — Organisation — Produktion Die Kapazitätsgestaltung zählt zu den wesentlichen und zugleich schwierigsten Managementaufgaben in Dienstleistungsunternehmungen. Die Integration eines externen Produktionsfaktors in den Leistungserstellungsprozess von Dienstleistungen erweist sich als elementares Problem und zentraler Ansatzpunkt. Stephan Stuhlmann greift auf das Strukturierungspotenzial der Chaostheorie zurück, um zu differenzierenden Aussagen bezüglich der durch die Integration des externen Faktors induzierten Indeterminiertheit der Dienstleistungserstellung zu gelangen. Darauf aufbauend entwirft er ein GAP-Modell als theoretisch-konzeptionellen Rahmen für die Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen, der eine Identifikation und Strukturierung denkbarer Kapazitätsdefizite und einen integrativ orientierten Instrumenteneinsatz ermöglicht. Am Beispiel des Yield Management wird die Integration der Perspektiven von Anbieter und Nachfrager in einem konkreten Planungs- und Steuerungskonzept analysiert 1 Dienstleistungstheoretische Grundlagen -- 2 Die Bedeutung des externen Faktors für die Dienstleistungsproduktion -- 3 Konzeptioneller Rahmen und Ausgestaltungsmöglichkeiten des Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen -- 4 Abschließende Bemerkungen Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Dienstleistungsbetrieb (DE-588)4012181-1 gnd rswk-swf Kapazitätsmanagement (DE-588)4163243-6 gnd rswk-swf 1\p (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Dienstleistungsbetrieb (DE-588)4012181-1 s Kapazitätsmanagement (DE-588)4163243-6 s 2\p DE-604 https://doi.org/10.1007/978-3-322-99276-5 Verlag Volltext 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 2\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
| spellingShingle | Stuhlmann, Stephan Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen Eine Analyse aus der Sicht des externen Faktors 1 Dienstleistungstheoretische Grundlagen -- 2 Die Bedeutung des externen Faktors für die Dienstleistungsproduktion -- 3 Konzeptioneller Rahmen und Ausgestaltungsmöglichkeiten des Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen -- 4 Abschließende Bemerkungen Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Dienstleistungsbetrieb (DE-588)4012181-1 gnd Kapazitätsmanagement (DE-588)4163243-6 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4012181-1 (DE-588)4163243-6 (DE-588)4113937-9 |
| title | Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen Eine Analyse aus der Sicht des externen Faktors |
| title_auth | Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen Eine Analyse aus der Sicht des externen Faktors |
| title_exact_search | Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen Eine Analyse aus der Sicht des externen Faktors |
| title_full | Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen Eine Analyse aus der Sicht des externen Faktors von Stephan Stuhlmann |
| title_fullStr | Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen Eine Analyse aus der Sicht des externen Faktors von Stephan Stuhlmann |
| title_full_unstemmed | Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen Eine Analyse aus der Sicht des externen Faktors von Stephan Stuhlmann |
| title_short | Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen |
| title_sort | kapazitatsgestaltung in dienstleistungsunternehmungen eine analyse aus der sicht des externen faktors |
| title_sub | Eine Analyse aus der Sicht des externen Faktors |
| topic | Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Dienstleistungsbetrieb (DE-588)4012181-1 gnd Kapazitätsmanagement (DE-588)4163243-6 gnd |
| topic_facet | Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Dienstleistungsbetrieb Kapazitätsmanagement Hochschulschrift |
| url | https://doi.org/10.1007/978-3-322-99276-5 |
| work_keys_str_mv | AT stuhlmannstephan kapazitatsgestaltungindienstleistungsunternehmungeneineanalyseausdersichtdesexternenfaktors |