Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing:
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| Format: | Electronic eBook |
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| Published: |
Wiesbaden
Deutscher Universitätsverlag
1996
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| Edition: | Gabler Edition Wissenschaft |
| Series: | Focus Dienstleistungsmarketing
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| Online Access: | Volltext |
| Item Description: | Die hohe und sicherlich noch weiter zunehmende Bedeutung von Dienstleistungen ist unbestritten. In der Wissenschaft nimmt die Forschung zu Fragen des Dienstleistungsmarketing mittlerweile eine herausragende Stellung ein. Seit 1992 veranstalten die Herausgeber dieser Schriftenreihe jährlich einen Workshop, auf dem neue Entwicklungen, Tendenzen und aktuelle Themen des Dienstleistungsmarketing vorgestellt und diskutiert werden. Dieser Band enthält die Vorträge des 4. Workshops zum Dienstleistungsmarketing, der im Juni 1995 an der Ludwig-Maximilians-Universität München veranstaltet wurde. Die einzelnen Beiträge beschäftigen sich mit Grundsatzfragen des Dienstleistungsmarketing (z.B. Integrativität, Standardisierung, Preispolitik), mit Fragen der Qualitätswahrnehmung und -messung sowie mit dienstleistungsbezogenen Fragestellungen aus den Bereichen Handel und Banken |
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| ISBN: | 9783322977335 9783824464081 |
| DOI: | 10.1007/978-3-322-97733-5 |
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