Bruhn, M. (1998). Handbuch Dienstleistungsmanagement: Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-96503-5
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Bruhn, Manfred. Handbuch Dienstleistungsmanagement: Von Der Strategischen Konzeption Zur Praktischen Umsetzung. Wiesbaden: Gabler Verlag, 1998. https://doi.org/10.1007/978-3-322-96503-5.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Bruhn, Manfred. Handbuch Dienstleistungsmanagement: Von Der Strategischen Konzeption Zur Praktischen Umsetzung. Gabler Verlag, 1998. https://doi.org/10.1007/978-3-322-96503-5.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.