(2002). Praxis des Customer Relationship Management: Branchenlösungen und Erfahrungsberichte. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-96456-4
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Praxis Des Customer Relationship Management: Branchenlösungen Und Erfahrungsberichte. Wiesbaden: Gabler Verlag, 2002. https://doi.org/10.1007/978-3-322-96456-4.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Praxis Des Customer Relationship Management: Branchenlösungen Und Erfahrungsberichte. Gabler Verlag, 2002. https://doi.org/10.1007/978-3-322-96456-4.
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