Electronic Commerce: Herausforderungen — Anwendungen — Perspektiven
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler Verlag
2000
|
| Ausgabe: | 3., überarbeitete und erweiterte Auflage |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Volltext |
| Beschreibung: | Die Palette der Einsatzmöglichkeiten innovativer Informations- und Kommunikationstechnologien in Marketing, Vertrieb und Service scheint grenzenlos zu sein. Sie eröffnen nicht nur neue Kommunikations- und Absatzkanäle, sondern ermöglichen auch eine direkte und individualisierte Kundenansprache. Die Herausforderung der neuen Technologien besteht nun darin, diese Vielfalt als Chance zu begreifen und daraus strategische Wettbewerbsvorteile zu entwickeln. Die Beherrschung der Möglichkeiten des Electronic Commerce wird somit zur vordringlichen Managementaufgabe. Namhafte Experten aus Wissenschaft und Praxis stellen aktuelle Anwendungen und zukunftsweisende Perspektiven des Electronic Commerce dar: - Grundlegende Aspekte des Electronic Commerce - One to One-Marketing - Marketing-Mix im Electronic Commerce - Kundenbindungsmanagement - Herausforderungen für den Handel Für die dritte Auflage wurde das Werk gründlich überarbeitet und aktualisiert. "Electronic Commerce" richtet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Unternehmensführung, Marketing und Wirtschaftsinformatik sowie an Praktiker in Unternehmen, die sich den Herausforderungen des Electronic Commerce stellen und ihre vielfältigen Möglichkeiten nutzen möchten |
| Beschreibung: | 1 Online-Ressource (X, 467S. 130 Abb., 31 Abb. in Farbe) |
| ISBN: | 9783322931818 9783409389907 |
| DOI: | 10.1007/978-3-322-93181-8 |
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| 505 | 0 | |a — Das Phänomen Electronic Commerce -- I: Grundlegende Aspekte des Electronic Commerce -- Electronic Commerce und Kundenbindung -- Akzeptanzprobleme neuer Technologien — Die Notwendigkeit eines dynamischen Untersuchungsansatzes -- Wertschöpfungsprozesse und Wettbewerbsvorteile im Marketspace -- Rechtliche Aspekte des Electronic Commerce -- Schlau und Sicher — Technologische Trends bei E-Commerce-Lösungen -- II: Auf dem Weg zum One to One-Marketing -- Database Marketing -- Elektronische Marktplätze — Die Notwendigkeit eines bilateralen One to One-Marketingansatzes -- Electronic Commerce und One to One-Marketing -- Konvergenz als Chance für kreative konsumentenorientierte Services -- Electronic Commerce im interaktiven Fernsehen -- III: Marketing-Mix im Electronic Commerce -- Produktpolitik mit E-Share -- Preispolitik mit Electronic Commerce -- Online-Distribution als innovativer Absatzkanal -- Rahmenbedingungen der Online-Kommunikation -- Werbung im Internet -- Der Internet-Auftritt deutscher Unternehmen — Ergebnisse wiederholter Website-Analysen -- Marktforschung im Internet -- IV: Kundenbindungsmanagement -- Vertriebsinformationssysteme als Baustein des Electronic Commerce -- Kundenmanagementsteuerung — Erweiterung der Vertriebssteuerung im Rahmen umfassender CRM-Systeme -- Customer Relationship Management als wichtiger Baustein einer innovativen und integrierten IT-Strategie in einem mittelständischen Fertigungsunternehmen -- Online-Service -- Fallbeispiel zum Customer-Support via WWW -- V: Herausforderungen für den Handel -- Electronic Shopping — Das Versandhaus Quelle auf dem Weg in das Zeitalter der elektronischen Medien -- Der Einsatz des Internet zur Vertriebsunterstützung im vertraglichen Automobilhandel -- Multimediale Kiosksysteme — Kommunikationsprozeß, Erfolgsbedingungen und Entwicklungsperspektiven -- Online-Auktionen -- Autorenverzeichnis | |
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| publisher | Gabler Verlag |
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| spelling | Bliemel, Friedhelm Verfasser aut Electronic Commerce Herausforderungen — Anwendungen — Perspektiven herausgegeben von Friedhelm Bliemel, Georg Fassott, Axel Theobald 3., überarbeitete und erweiterte Auflage Wiesbaden Gabler Verlag 2000 1 Online-Ressource (X, 467S. 130 Abb., 31 Abb. in Farbe) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier Die Palette der Einsatzmöglichkeiten innovativer Informations- und Kommunikationstechnologien in Marketing, Vertrieb und Service scheint grenzenlos zu sein. Sie eröffnen nicht nur neue Kommunikations- und Absatzkanäle, sondern ermöglichen auch eine direkte und individualisierte Kundenansprache. Die Herausforderung der neuen Technologien besteht nun darin, diese Vielfalt als Chance zu begreifen und daraus strategische Wettbewerbsvorteile zu entwickeln. Die Beherrschung der Möglichkeiten des Electronic Commerce wird somit zur vordringlichen Managementaufgabe. Namhafte Experten aus Wissenschaft und Praxis stellen aktuelle Anwendungen und zukunftsweisende Perspektiven des Electronic Commerce dar: - Grundlegende Aspekte des Electronic Commerce - One to One-Marketing - Marketing-Mix im Electronic Commerce - Kundenbindungsmanagement - Herausforderungen für den Handel Für die dritte Auflage wurde das Werk gründlich überarbeitet und aktualisiert. "Electronic Commerce" richtet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Unternehmensführung, Marketing und Wirtschaftsinformatik sowie an Praktiker in Unternehmen, die sich den Herausforderungen des Electronic Commerce stellen und ihre vielfältigen Möglichkeiten nutzen möchten — Das Phänomen Electronic Commerce -- I: Grundlegende Aspekte des Electronic Commerce -- Electronic Commerce und Kundenbindung -- Akzeptanzprobleme neuer Technologien — Die Notwendigkeit eines dynamischen Untersuchungsansatzes -- Wertschöpfungsprozesse und Wettbewerbsvorteile im Marketspace -- Rechtliche Aspekte des Electronic Commerce -- Schlau und Sicher — Technologische Trends bei E-Commerce-Lösungen -- II: Auf dem Weg zum One to One-Marketing -- Database Marketing -- Elektronische Marktplätze — Die Notwendigkeit eines bilateralen One to One-Marketingansatzes -- Electronic Commerce und One to One-Marketing -- Konvergenz als Chance für kreative konsumentenorientierte Services -- Electronic Commerce im interaktiven Fernsehen -- III: Marketing-Mix im Electronic Commerce -- Produktpolitik mit E-Share -- Preispolitik mit Electronic Commerce -- Online-Distribution als innovativer Absatzkanal -- Rahmenbedingungen der Online-Kommunikation -- Werbung im Internet -- Der Internet-Auftritt deutscher Unternehmen — Ergebnisse wiederholter Website-Analysen -- Marktforschung im Internet -- IV: Kundenbindungsmanagement -- Vertriebsinformationssysteme als Baustein des Electronic Commerce -- Kundenmanagementsteuerung — Erweiterung der Vertriebssteuerung im Rahmen umfassender CRM-Systeme -- Customer Relationship Management als wichtiger Baustein einer innovativen und integrierten IT-Strategie in einem mittelständischen Fertigungsunternehmen -- Online-Service -- Fallbeispiel zum Customer-Support via WWW -- V: Herausforderungen für den Handel -- Electronic Shopping — Das Versandhaus Quelle auf dem Weg in das Zeitalter der elektronischen Medien -- Der Einsatz des Internet zur Vertriebsunterstützung im vertraglichen Automobilhandel -- Multimediale Kiosksysteme — Kommunikationsprozeß, Erfolgsbedingungen und Entwicklungsperspektiven -- Online-Auktionen -- Autorenverzeichnis Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Electronic Commerce (DE-588)4592128-3 gnd rswk-swf 1\p (DE-588)4143413-4 Aufsatzsammlung gnd-content 2\p (DE-588)1071861417 Konferenzschrift 1997 Kaiserslautern gnd-content 3\p (DE-588)1071861417 Konferenzschrift gnd-content Electronic Commerce (DE-588)4592128-3 s 4\p DE-604 Fassott, Georg 1964- Sonstige (DE-588)171423666 oth Theobald, Axel 1969- Sonstige (DE-588)123108403 oth https://doi.org/10.1007/978-3-322-93181-8 Verlag Volltext 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 2\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 3\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 4\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
| spellingShingle | Bliemel, Friedhelm Electronic Commerce Herausforderungen — Anwendungen — Perspektiven — Das Phänomen Electronic Commerce -- I: Grundlegende Aspekte des Electronic Commerce -- Electronic Commerce und Kundenbindung -- Akzeptanzprobleme neuer Technologien — Die Notwendigkeit eines dynamischen Untersuchungsansatzes -- Wertschöpfungsprozesse und Wettbewerbsvorteile im Marketspace -- Rechtliche Aspekte des Electronic Commerce -- Schlau und Sicher — Technologische Trends bei E-Commerce-Lösungen -- II: Auf dem Weg zum One to One-Marketing -- Database Marketing -- Elektronische Marktplätze — Die Notwendigkeit eines bilateralen One to One-Marketingansatzes -- Electronic Commerce und One to One-Marketing -- Konvergenz als Chance für kreative konsumentenorientierte Services -- Electronic Commerce im interaktiven Fernsehen -- III: Marketing-Mix im Electronic Commerce -- Produktpolitik mit E-Share -- Preispolitik mit Electronic Commerce -- Online-Distribution als innovativer Absatzkanal -- Rahmenbedingungen der Online-Kommunikation -- Werbung im Internet -- Der Internet-Auftritt deutscher Unternehmen — Ergebnisse wiederholter Website-Analysen -- Marktforschung im Internet -- IV: Kundenbindungsmanagement -- Vertriebsinformationssysteme als Baustein des Electronic Commerce -- Kundenmanagementsteuerung — Erweiterung der Vertriebssteuerung im Rahmen umfassender CRM-Systeme -- Customer Relationship Management als wichtiger Baustein einer innovativen und integrierten IT-Strategie in einem mittelständischen Fertigungsunternehmen -- Online-Service -- Fallbeispiel zum Customer-Support via WWW -- V: Herausforderungen für den Handel -- Electronic Shopping — Das Versandhaus Quelle auf dem Weg in das Zeitalter der elektronischen Medien -- Der Einsatz des Internet zur Vertriebsunterstützung im vertraglichen Automobilhandel -- Multimediale Kiosksysteme — Kommunikationsprozeß, Erfolgsbedingungen und Entwicklungsperspektiven -- Online-Auktionen -- Autorenverzeichnis Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Electronic Commerce (DE-588)4592128-3 gnd |
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| topic | Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Electronic Commerce (DE-588)4592128-3 gnd |
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