Eine dienstleistungsorientierte Perspektive des Handelsmarketing:
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| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Deutscher Universitätsverlag
2003
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| Schriftenreihe: | Neue betriebswirtschaftliche Forschung
308 |
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| Online-Zugang: | Volltext |
| Beschreibung: | Das Ergänzen von Waren durch Dienstleistungen bietet Handelsunternehmen eine Möglichkeit, sich in einem wettbewerbsintensiven Umfeld zu behaupten. Trotz der langen Tradition der Handelsbetriebslehre liegt in der relevanten Literatur jedoch kein Ansatz vor, der das Phänomen der Anreicherung des Warenangebots von Handelsunternehmen durch Dienstleistungen umfassend beschreibt. Martin Faßnacht entwickelt eine dienstleistungsorientierte Perspektive des Handelsmarketing und leistet damit einen Beitrag zu einem neuen Verständnis dieser Disziplin. Anhand verschiedener wissenschaftstheoretischer Kriterien vergleicht er seine Perspektive mit anderen Ansätzen der Handelsforschung und ordnet sie in den aktuellen Forschungsstand ein. Die Arbeit greift auf Daten zurück, die in Deutschland und in den USA in zwei Handelsbranchen erhoben wurden |
| Beschreibung: | 1 Online-Ressource (XVIII, 278S. 17 Abb) |
| ISBN: | 9783322914743 9783824491094 |
| DOI: | 10.1007/978-3-322-91474-3 |
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| 505 | 0 | |a 1. Einführung -- 1.1 Motivation und Zielsetzung der Arbeit -- 1.2 Dienstleistungen im Handel: eine Bestandsaufnahme der Forschung -- 1.3 Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit -- 2. Perspektiven der Handelsforschung: Inhalt, Erkenntnisziele und Vergleich -- 2.1 Etablierte Perspektiven der Handelsforschung: Inhalt und Erkenntnisziele -- 2.2 Vergleich etablierter Perspektiven der Handelsforschung -- 2.3 Dienstleistungsorientierte Perspektive: Inhalt und Erkenntnisziele -- 3. Methodische Konzeption der empirischen Untersuchung -- 3.1 Datenerhebung und Datengrundlage -- 3.2 Methodisches Vorgehen der Datenanalyse -- 4. Institutionelle Facette der dienstleistungsorientierten Perspektive -- 4.1 Lehre von den Handelsfunktionen und Dienstleistungen -- 4.2 Transaktionskostentheorie und Dienstleistungen -- 5. Facette der Strategieformulierung der dienstleistungsorientierten Perspektive -- 5.1 Situativer Ansatz als theoretischer Bezugspunkt -- | |
| 505 | 0 | |a 5.2 Verknüpfung des theoretischen Bezugspunkts mit der Facette der Strategieformulierung -- 6. Facette der Strategieimplementierung und der Erfolgsauswirkungen der Strategie der dienstleistungsorientierten Perspektive -- 6.1 Theoretische Bezugspunkte -- 6.2 Verknüpfung der theoretischen Bezugspunkte mit der Facette der Strategieimplementierung und der Erfolgsauswirkungen der Strategie -- 7. Instrumentelle Facette der dienstleistungsorientierten Perspektive -- 7.1 Einführende Überlegungen -- 7.2 Aktionsparameter des Marketing-Mix-Instruments Dienstleistungspolitik -- 7.3 Aktionsparameter des Marketing-Mix-Instruments Sortimentspolitik -- 7.4 Aktionsparameter des Marketing-Mix-Instruments Preispolitik -- 7.5 Aktionsparameter des Marketing-Mix-Instruments Kommunikationspolitik -- 7.6 Aktionsparameter des Marketing-Mix-Instruments Standortpolitik -- 7.7 Synopse -- 8. Zusammenfassende Bewertung der Arbeit -- 8.1 Zusammenfassung der Ergebnisse -- 8.2 Wissenschaftliche Bewertung -- | |
| 505 | 0 | |a 8.3 Ansatzpunkte weiterer Forschung -- 8.4 Implikationen für die Unternehmenspraxis | |
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| series2 | Neue betriebswirtschaftliche Forschung |
| spelling | Faßnacht, Martin Verfasser aut Eine dienstleistungsorientierte Perspektive des Handelsmarketing von Martin Faßnacht Wiesbaden Deutscher Universitätsverlag 2003 1 Online-Ressource (XVIII, 278S. 17 Abb) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier Neue betriebswirtschaftliche Forschung 308 Das Ergänzen von Waren durch Dienstleistungen bietet Handelsunternehmen eine Möglichkeit, sich in einem wettbewerbsintensiven Umfeld zu behaupten. Trotz der langen Tradition der Handelsbetriebslehre liegt in der relevanten Literatur jedoch kein Ansatz vor, der das Phänomen der Anreicherung des Warenangebots von Handelsunternehmen durch Dienstleistungen umfassend beschreibt. Martin Faßnacht entwickelt eine dienstleistungsorientierte Perspektive des Handelsmarketing und leistet damit einen Beitrag zu einem neuen Verständnis dieser Disziplin. Anhand verschiedener wissenschaftstheoretischer Kriterien vergleicht er seine Perspektive mit anderen Ansätzen der Handelsforschung und ordnet sie in den aktuellen Forschungsstand ein. Die Arbeit greift auf Daten zurück, die in Deutschland und in den USA in zwei Handelsbranchen erhoben wurden 1. Einführung -- 1.1 Motivation und Zielsetzung der Arbeit -- 1.2 Dienstleistungen im Handel: eine Bestandsaufnahme der Forschung -- 1.3 Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit -- 2. Perspektiven der Handelsforschung: Inhalt, Erkenntnisziele und Vergleich -- 2.1 Etablierte Perspektiven der Handelsforschung: Inhalt und Erkenntnisziele -- 2.2 Vergleich etablierter Perspektiven der Handelsforschung -- 2.3 Dienstleistungsorientierte Perspektive: Inhalt und Erkenntnisziele -- 3. Methodische Konzeption der empirischen Untersuchung -- 3.1 Datenerhebung und Datengrundlage -- 3.2 Methodisches Vorgehen der Datenanalyse -- 4. Institutionelle Facette der dienstleistungsorientierten Perspektive -- 4.1 Lehre von den Handelsfunktionen und Dienstleistungen -- 4.2 Transaktionskostentheorie und Dienstleistungen -- 5. Facette der Strategieformulierung der dienstleistungsorientierten Perspektive -- 5.1 Situativer Ansatz als theoretischer Bezugspunkt -- 5.2 Verknüpfung des theoretischen Bezugspunkts mit der Facette der Strategieformulierung -- 6. Facette der Strategieimplementierung und der Erfolgsauswirkungen der Strategie der dienstleistungsorientierten Perspektive -- 6.1 Theoretische Bezugspunkte -- 6.2 Verknüpfung der theoretischen Bezugspunkte mit der Facette der Strategieimplementierung und der Erfolgsauswirkungen der Strategie -- 7. Instrumentelle Facette der dienstleistungsorientierten Perspektive -- 7.1 Einführende Überlegungen -- 7.2 Aktionsparameter des Marketing-Mix-Instruments Dienstleistungspolitik -- 7.3 Aktionsparameter des Marketing-Mix-Instruments Sortimentspolitik -- 7.4 Aktionsparameter des Marketing-Mix-Instruments Preispolitik -- 7.5 Aktionsparameter des Marketing-Mix-Instruments Kommunikationspolitik -- 7.6 Aktionsparameter des Marketing-Mix-Instruments Standortpolitik -- 7.7 Synopse -- 8. Zusammenfassende Bewertung der Arbeit -- 8.1 Zusammenfassung der Ergebnisse -- 8.2 Wissenschaftliche Bewertung -- 8.3 Ansatzpunkte weiterer Forschung -- 8.4 Implikationen für die Unternehmenspraxis Economics Marketing Economics/Management Science Management Wirtschaft Dienstleistung (DE-588)4012178-1 gnd rswk-swf Dienstleistungsangebot (DE-588)4224244-7 gnd rswk-swf Handelsbetrieb (DE-588)4023226-8 gnd rswk-swf Marketing (DE-588)4037589-4 gnd rswk-swf Einzelhandelsbetrieb (DE-588)4013974-8 gnd rswk-swf USA (DE-588)4078704-7 gnd rswk-swf Deutschland (DE-588)4011882-4 gnd rswk-swf 1\p (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Deutschland (DE-588)4011882-4 g Handelsbetrieb (DE-588)4023226-8 s Dienstleistung (DE-588)4012178-1 s Marketing (DE-588)4037589-4 s USA (DE-588)4078704-7 g 2\p DE-604 Einzelhandelsbetrieb (DE-588)4013974-8 s Dienstleistungsangebot (DE-588)4224244-7 s 3\p DE-604 https://doi.org/10.1007/978-3-322-91474-3 Verlag Volltext 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 2\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 3\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
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