Vertrieb für Logistikdienstleister: Aufgaben, Organisation und Instrumente
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler Verlag
2002
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Volltext |
| Beschreibung: | Der Logistikmarkt ist in Bewegung. Dienstleister, die sich einen Vorsprung im Wettbewerb sichern wollen, müssen ihr Profil verändern - von Anbietern reiner Standardprodukte wandeln sie sich zu Systemanbietern logistischer Lösungen. Dadurch steigen sowohl die Anforderungen an die Vertriebstätigkeit als auch an die Qualifikation der Vertriebsmitarbeiter: Der klassische Speditionsverkäufer hat ausgedient, gefragt ist der Problemlöser mit fundiertem Vertriebs-Know-how. Bernhard Kaschek, Verkehrsfachwirt und Unternehmensberater, liefert mit "Vertrieb für Logistikdienstleister" ein Grundlagenwerk, das · Aufgaben, Organisation und Instrumente des Vertriebs von Logistikdienstleistungen vorstellt, · die zentralen Bausteine erfolgreicher Vertriebsarbeit -von der Verkaufsplanung über die Außenorganisation und das Personalmanagement bis hin zu Vertriebssteuerung und -controlling erläutert und · wertvolle Tipps für die tägliche Praxis parat hält. Ein fundiertes Praxishandbuch, das in keinem modernen Logistikunternehmen fehlen sollte! |
| Beschreibung: | 1 Online-Ressource (303S.) |
| ISBN: | 9783322912473 9783322912480 |
| DOI: | 10.1007/978-3-322-91247-3 |
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| 505 | 0 | |a 1 Die Vertriebsarbeit der Logistikdienstleister -- 1.1 Anforderungen an die Vertriebsorganisation und ihre Mitarbeiter -- 1.2 Das Nachfrageverhalten der Logistikkunden und die Komplexität der gewünschten Logistikleistungen -- 1.3 Kundenanalyse und Konkurrenzanalyse -- 1.4 Ansatzpunkte einer systematischen Vertriebsarbeit -- 2 Anforderungen an die Vertriebsmitarbeiter -- 2.1 Das "Produkt" Logistikdienstleistung -- 2.2 Qualifikation der Vertriebsmitarbeiter im Marketing .. -- 2.3 Der Verkaufsprozess -- 3 Zentrale Unterstützung der Vertriebsarbeit -- 3.1 Einheitliche Argumentation -- 3.2 Corporate Identity -- 3.3 Vertriebsunterstützende Materialen und Tools -- 3.4 Zentrales vertriebliches Know-how -- 3.5 Vertriebshandbuch -- 3. 6 Strukturierung der Zusammenarbeit zwischen Innendienst und Außendienst -- 4 Strukturen der Vertriebsarbeit -- 4.1 Die Verkaufsplanung -- 4.2 Die Zielvereinbarung -- 4.3 Außenorganisation Vertrieb -- 4.4 Personalmanagement -- 4.5 Personalentwicklung -- 4.6 Vergütungssystem -- 5 Vertriebssteuerung und Vertriebscontrolling -- 5.1 Operatives und strategisches Vertriebscontrolling -- 5.2 Das Vertriebs-Informations-System (VIS) -- 5.3 Bewertung von Vertriebsleistungen -- 5.4 Neukundengewinnung versus -- 5.5 Mitarbeiterführung -- Anmerkungen -- Literatur -- Der Autor | |
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| spelling | Kaschek, Bernhard Verfasser aut Vertrieb für Logistikdienstleister Aufgaben, Organisation und Instrumente von Bernhard Kaschek Wiesbaden Gabler Verlag 2002 1 Online-Ressource (303S.) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier Der Logistikmarkt ist in Bewegung. Dienstleister, die sich einen Vorsprung im Wettbewerb sichern wollen, müssen ihr Profil verändern - von Anbietern reiner Standardprodukte wandeln sie sich zu Systemanbietern logistischer Lösungen. Dadurch steigen sowohl die Anforderungen an die Vertriebstätigkeit als auch an die Qualifikation der Vertriebsmitarbeiter: Der klassische Speditionsverkäufer hat ausgedient, gefragt ist der Problemlöser mit fundiertem Vertriebs-Know-how. Bernhard Kaschek, Verkehrsfachwirt und Unternehmensberater, liefert mit "Vertrieb für Logistikdienstleister" ein Grundlagenwerk, das · Aufgaben, Organisation und Instrumente des Vertriebs von Logistikdienstleistungen vorstellt, · die zentralen Bausteine erfolgreicher Vertriebsarbeit -von der Verkaufsplanung über die Außenorganisation und das Personalmanagement bis hin zu Vertriebssteuerung und -controlling erläutert und · wertvolle Tipps für die tägliche Praxis parat hält. Ein fundiertes Praxishandbuch, das in keinem modernen Logistikunternehmen fehlen sollte! 1 Die Vertriebsarbeit der Logistikdienstleister -- 1.1 Anforderungen an die Vertriebsorganisation und ihre Mitarbeiter -- 1.2 Das Nachfrageverhalten der Logistikkunden und die Komplexität der gewünschten Logistikleistungen -- 1.3 Kundenanalyse und Konkurrenzanalyse -- 1.4 Ansatzpunkte einer systematischen Vertriebsarbeit -- 2 Anforderungen an die Vertriebsmitarbeiter -- 2.1 Das "Produkt" Logistikdienstleistung -- 2.2 Qualifikation der Vertriebsmitarbeiter im Marketing .. -- 2.3 Der Verkaufsprozess -- 3 Zentrale Unterstützung der Vertriebsarbeit -- 3.1 Einheitliche Argumentation -- 3.2 Corporate Identity -- 3.3 Vertriebsunterstützende Materialen und Tools -- 3.4 Zentrales vertriebliches Know-how -- 3.5 Vertriebshandbuch -- 3. 6 Strukturierung der Zusammenarbeit zwischen Innendienst und Außendienst -- 4 Strukturen der Vertriebsarbeit -- 4.1 Die Verkaufsplanung -- 4.2 Die Zielvereinbarung -- 4.3 Außenorganisation Vertrieb -- 4.4 Personalmanagement -- 4.5 Personalentwicklung -- 4.6 Vergütungssystem -- 5 Vertriebssteuerung und Vertriebscontrolling -- 5.1 Operatives und strategisches Vertriebscontrolling -- 5.2 Das Vertriebs-Informations-System (VIS) -- 5.3 Bewertung von Vertriebsleistungen -- 5.4 Neukundengewinnung versus -- 5.5 Mitarbeiterführung -- Anmerkungen -- Literatur -- Der Autor Economics Economics/Management Science Sales/Distribution/Call Center/Customer Service Management Wirtschaft Logistik (DE-588)4036210-3 gnd rswk-swf Vertrieb (DE-588)4127117-8 gnd rswk-swf Dienstleistungsbetrieb (DE-588)4012181-1 gnd rswk-swf Logistikunternehmen (DE-588)4308413-8 gnd rswk-swf Logistikunternehmen (DE-588)4308413-8 s Vertrieb (DE-588)4127117-8 s 1\p DE-604 Logistik (DE-588)4036210-3 s 2\p DE-604 Dienstleistungsbetrieb (DE-588)4012181-1 s 3\p DE-604 https://doi.org/10.1007/978-3-322-91247-3 Verlag Volltext 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 2\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 3\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
| spellingShingle | Kaschek, Bernhard Vertrieb für Logistikdienstleister Aufgaben, Organisation und Instrumente 1 Die Vertriebsarbeit der Logistikdienstleister -- 1.1 Anforderungen an die Vertriebsorganisation und ihre Mitarbeiter -- 1.2 Das Nachfrageverhalten der Logistikkunden und die Komplexität der gewünschten Logistikleistungen -- 1.3 Kundenanalyse und Konkurrenzanalyse -- 1.4 Ansatzpunkte einer systematischen Vertriebsarbeit -- 2 Anforderungen an die Vertriebsmitarbeiter -- 2.1 Das "Produkt" Logistikdienstleistung -- 2.2 Qualifikation der Vertriebsmitarbeiter im Marketing .. -- 2.3 Der Verkaufsprozess -- 3 Zentrale Unterstützung der Vertriebsarbeit -- 3.1 Einheitliche Argumentation -- 3.2 Corporate Identity -- 3.3 Vertriebsunterstützende Materialen und Tools -- 3.4 Zentrales vertriebliches Know-how -- 3.5 Vertriebshandbuch -- 3. 6 Strukturierung der Zusammenarbeit zwischen Innendienst und Außendienst -- 4 Strukturen der Vertriebsarbeit -- 4.1 Die Verkaufsplanung -- 4.2 Die Zielvereinbarung -- 4.3 Außenorganisation Vertrieb -- 4.4 Personalmanagement -- 4.5 Personalentwicklung -- 4.6 Vergütungssystem -- 5 Vertriebssteuerung und Vertriebscontrolling -- 5.1 Operatives und strategisches Vertriebscontrolling -- 5.2 Das Vertriebs-Informations-System (VIS) -- 5.3 Bewertung von Vertriebsleistungen -- 5.4 Neukundengewinnung versus -- 5.5 Mitarbeiterführung -- Anmerkungen -- Literatur -- Der Autor Economics Economics/Management Science Sales/Distribution/Call Center/Customer Service Management Wirtschaft Logistik (DE-588)4036210-3 gnd Vertrieb (DE-588)4127117-8 gnd Dienstleistungsbetrieb (DE-588)4012181-1 gnd Logistikunternehmen (DE-588)4308413-8 gnd |
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