Vertrauen durch kommunikationsintendiertes Handeln: Eine grundlagentheoretische Diskussion in der Betriebswirtschaftslehre mit Gestaltungsempfehlungen für die Versicherungswirtschaft
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| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler Verlag
1997
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| Schriftenreihe: | Schriftenreihe "Versicherung und Risikoforschung"
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| 505 | 0 | |a 1 Einleitung -- 1.1 Problemstellung -- 1.2 Themenabgrenzung und Vorgehensweise -- 2 Kommunikation als Gegenstand betriebswirtschaftlicher Forschung -- 2.1 Verständnis und Bedeutung der Kommunikation im allgemein betriebswirtschaftlichen sowie speziell versicherungsbetrieblichen Schrifttum -- 2.2 Wissenschaftstheoretische Überlegungen als konzeptionelle Basis zur Beurteilung des vorherrschenden Kommunikationsverständnisses -- 2.3 Die Berücksichtigung zwischenmenschlicher Kommunikation in der Betriebswirtschaftslehre -- 3 Theoretische Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation -- 3.1 Kommunikation als wissenschaftlicher Forschungsgegenstand -- 3.2 Konzeption eines Modells zwischenmenschlicher Kommunikation -- 3.3 Vertrauensgenese auf der Basis kommunikationsintendierten Handelns -- 4 Konkretisierung und Gestaltungsvorschläge hinsichtlich einer nachfragerbezogenen Vertrauenskonstituierung im Rahmen unternehmerischer Tätigkeiten -- 4.1 Vertrauen als Gegenstand betriebswirtschaftlichen Forschungsinteresses -- 4.2 Spezifizierung des Vertrauensphänomens aus betriebswirtschaftlicher Sicht -- 4.3 Beispielhafte Erläuterung und Gestaltungsvorschläge für die Umsetzung der Grundsätze der Nondiskrepanz in der Versicherungswirtschaft -- 5 Zusammenfassung -- Autorenverzeichnis -- Stichwortverzeichnis | |
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| publisher | Gabler Verlag |
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| series2 | Schriftenreihe "Versicherung und Risikoforschung" |
| spelling | Bittl, Andreas Verfasser aut Vertrauen durch kommunikationsintendiertes Handeln Eine grundlagentheoretische Diskussion in der Betriebswirtschaftslehre mit Gestaltungsempfehlungen für die Versicherungswirtschaft von Andreas Bittl Wiesbaden Gabler Verlag 1997 1 Online-Ressource (XIV, 306S.) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier Schriftenreihe "Versicherung und Risikoforschung" 32 1 Einleitung -- 1.1 Problemstellung -- 1.2 Themenabgrenzung und Vorgehensweise -- 2 Kommunikation als Gegenstand betriebswirtschaftlicher Forschung -- 2.1 Verständnis und Bedeutung der Kommunikation im allgemein betriebswirtschaftlichen sowie speziell versicherungsbetrieblichen Schrifttum -- 2.2 Wissenschaftstheoretische Überlegungen als konzeptionelle Basis zur Beurteilung des vorherrschenden Kommunikationsverständnisses -- 2.3 Die Berücksichtigung zwischenmenschlicher Kommunikation in der Betriebswirtschaftslehre -- 3 Theoretische Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation -- 3.1 Kommunikation als wissenschaftlicher Forschungsgegenstand -- 3.2 Konzeption eines Modells zwischenmenschlicher Kommunikation -- 3.3 Vertrauensgenese auf der Basis kommunikationsintendierten Handelns -- 4 Konkretisierung und Gestaltungsvorschläge hinsichtlich einer nachfragerbezogenen Vertrauenskonstituierung im Rahmen unternehmerischer Tätigkeiten -- 4.1 Vertrauen als Gegenstand betriebswirtschaftlichen Forschungsinteresses -- 4.2 Spezifizierung des Vertrauensphänomens aus betriebswirtschaftlicher Sicht -- 4.3 Beispielhafte Erläuterung und Gestaltungsvorschläge für die Umsetzung der Grundsätze der Nondiskrepanz in der Versicherungswirtschaft -- 5 Zusammenfassung -- Autorenverzeichnis -- Stichwortverzeichnis Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Mitarbeiter (DE-588)4120744-0 gnd rswk-swf Organisationshandeln (DE-588)4220614-5 gnd rswk-swf Kommunikation (DE-588)4031883-7 gnd rswk-swf Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd rswk-swf Vertrauenswürdigkeit (DE-588)4209886-5 gnd rswk-swf Kommunikatives Handeln (DE-588)4191649-9 gnd rswk-swf Versicherungsbetriebslehre (DE-588)4078850-7 gnd rswk-swf Kommunikationspolitik (DE-588)4232471-3 gnd rswk-swf Kundenorientierung (DE-588)4316837-1 gnd rswk-swf Vertrauen (DE-588)4063290-8 gnd rswk-swf Commitment Management (DE-588)4325383-0 gnd rswk-swf Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd rswk-swf Versicherungsbetrieb (DE-588)4063180-1 gnd rswk-swf 1\p (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Versicherungsbetrieb (DE-588)4063180-1 s Kundenorientierung (DE-588)4316837-1 s Mitarbeiter (DE-588)4120744-0 s Kommunikatives Handeln (DE-588)4191649-9 s Commitment Management (DE-588)4325383-0 s 2\p DE-604 Unternehmen (DE-588)4061963-1 s 3\p DE-604 Organisationshandeln (DE-588)4220614-5 s Kommunikationspolitik (DE-588)4232471-3 s Vertrauenswürdigkeit (DE-588)4209886-5 s 4\p DE-604 Kommunikation (DE-588)4031883-7 s Vertrauen (DE-588)4063290-8 s 5\p DE-604 Versicherungsbetriebslehre (DE-588)4078850-7 s Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 s 6\p DE-604 https://doi.org/10.1007/978-3-322-90857-5 Verlag Volltext 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 2\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 3\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 4\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 5\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 6\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
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