Marktorientiertes Informationsmanagement in Dienstleistungsunternehmen:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Deutscher Universitätsverlag
2000
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Volltext |
| Beschreibung: | Der Markterfolg eines Dienstleistungsunternehmens hängt in entscheidendem Maße davon ab, ob es über die relevanten Kunden- und Wettbewerbsinformationen verfügt und diese - in Verbindung mit internen Daten - systematisch für die Planung, Steuerung und Kontrolle seiner Leistungserstellung nutzt. Dazu ist ein dienstleistungsspezifisch ausgelegtes Informationsmanagement erforderlich. Marion Büttgen entwickelt eine Konzeption für ein ganzheitliches, marktorientiertes Informationsmanagement. Dabei gibt sie für unterschiedliche Typen von Dienstleistungen zunächst differenzierte Gestaltungsempfehlungen und Wirtschaftlichkeitsbeurteilungen relevanter Module eines solchen Systems. Als zentralen Forschungsbeitrag integriert die Autorin diese dann in einem umfassenden Ansatz. Dessen Realisierung veranschaulicht sie unter Rückgriff auf moderne IT-Konzepte wie Data Warehouses, Intranet und OLAP. |
| Beschreibung: | 1 Online-Ressource (XXIV, 347 S.) |
| ISBN: | 9783322898418 9783824472314 |
| DOI: | 10.1007/978-3-322-89841-8 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nmm a2200000zc 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV041608376 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 00000000000000.0 | ||
| 007 | cr|uuu---uuuuu | ||
| 008 | 140130s2000 |||| o||u| ||||||ger d | ||
| 020 | |a 9783322898418 |c Online |9 978-3-322-89841-8 | ||
| 020 | |a 9783824472314 |c Print |9 978-3-8244-7231-4 | ||
| 024 | 7 | |a 10.1007/978-3-322-89841-8 |2 doi | |
| 035 | |a (OCoLC)863936998 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV041608376 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e aacr | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 049 | |a DE-634 |a DE-91 |a DE-92 |a DE-573 |a DE-1102 |a DE-860 |a DE-824 |a DE-703 |a DE-706 | ||
| 082 | 0 | |a 330 |2 23 | |
| 084 | |a WIR 000 |2 stub | ||
| 100 | 1 | |a Büttgen, Marion |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Marktorientiertes Informationsmanagement in Dienstleistungsunternehmen |c von Marion Büttgen |
| 246 | 1 | 3 | |a Dissertation Universität Köln 1999 |
| 264 | 1 | |a Wiesbaden |b Deutscher Universitätsverlag |c 2000 | |
| 300 | |a 1 Online-Ressource (XXIV, 347 S.) | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b c |2 rdamedia | ||
| 338 | |b cr |2 rdacarrier | ||
| 500 | |a Der Markterfolg eines Dienstleistungsunternehmens hängt in entscheidendem Maße davon ab, ob es über die relevanten Kunden- und Wettbewerbsinformationen verfügt und diese - in Verbindung mit internen Daten - systematisch für die Planung, Steuerung und Kontrolle seiner Leistungserstellung nutzt. Dazu ist ein dienstleistungsspezifisch ausgelegtes Informationsmanagement erforderlich. Marion Büttgen entwickelt eine Konzeption für ein ganzheitliches, marktorientiertes Informationsmanagement. Dabei gibt sie für unterschiedliche Typen von Dienstleistungen zunächst differenzierte Gestaltungsempfehlungen und Wirtschaftlichkeitsbeurteilungen relevanter Module eines solchen Systems. Als zentralen Forschungsbeitrag integriert die Autorin diese dann in einem umfassenden Ansatz. Dessen Realisierung veranschaulicht sie unter Rückgriff auf moderne IT-Konzepte wie Data Warehouses, Intranet und OLAP. | ||
| 505 | 0 | |a 1 Einführung -- 2 Grundlagen eines marktorientierten Informationsmanagements in Dienstleistungsunternehmen -- 3 Die Bedeutung marktorientierter Informationen und Informationstechnologien für Dienstleistungsunternehmen -- 4 Informationsbedarf und -probleme bei der Planung, Steuerung und Kontrolle von Dienstleistungsunternehmen -- 5 Partialansätze eines marktorientierten Informationsmanagements -- 6 Konzipierung eines integrativen marktorientierten Informationsmanagementsystems -- 7 Ausblick | |
| 650 | 4 | |a Economics | |
| 650 | 4 | |a Economics/Management Science | |
| 650 | 4 | |a Economics/Management Science, general | |
| 650 | 4 | |a Management | |
| 650 | 4 | |a Wirtschaft | |
| 650 | 0 | 7 | |a Informationsmanagement |0 (DE-588)4114012-6 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Dienstleistungsbetrieb |0 (DE-588)4012181-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 655 | 7 | |8 1\p |0 (DE-588)4113937-9 |a Hochschulschrift |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Dienstleistungsbetrieb |0 (DE-588)4012181-1 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Informationsmanagement |0 (DE-588)4114012-6 |D s |
| 689 | 0 | |8 2\p |5 DE-604 | |
| 856 | 4 | 0 | |u https://doi.org/10.1007/978-3-322-89841-8 |x Verlag |3 Volltext |
| 912 | |a ZDB-2-SWI |a ZDB-2-BAD | ||
| 940 | 1 | |q ZDB-2-SWI_Archive | |
| 940 | 1 | |q ZDB-2-SWI_2000/2004 | |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027049510 | ||
| 883 | 1 | |8 1\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk | |
| 883 | 1 | |8 2\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk | |
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804151807387107328 |
|---|---|
| any_adam_object | |
| author | Büttgen, Marion |
| author_facet | Büttgen, Marion |
| author_role | aut |
| author_sort | Büttgen, Marion |
| author_variant | m b mb |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV041608376 |
| classification_tum | WIR 000 |
| collection | ZDB-2-SWI ZDB-2-BAD |
| contents | 1 Einführung -- 2 Grundlagen eines marktorientierten Informationsmanagements in Dienstleistungsunternehmen -- 3 Die Bedeutung marktorientierter Informationen und Informationstechnologien für Dienstleistungsunternehmen -- 4 Informationsbedarf und -probleme bei der Planung, Steuerung und Kontrolle von Dienstleistungsunternehmen -- 5 Partialansätze eines marktorientierten Informationsmanagements -- 6 Konzipierung eines integrativen marktorientierten Informationsmanagementsystems -- 7 Ausblick |
| ctrlnum | (OCoLC)863936998 (DE-599)BVBBV041608376 |
| dewey-full | 330 |
| dewey-hundreds | 300 - Social sciences |
| dewey-ones | 330 - Economics |
| dewey-raw | 330 |
| dewey-search | 330 |
| dewey-sort | 3330 |
| dewey-tens | 330 - Economics |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| doi_str_mv | 10.1007/978-3-322-89841-8 |
| format | Electronic eBook |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>03406nmm a2200541zc 4500</leader><controlfield tag="001">BV041608376</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">00000000000000.0</controlfield><controlfield tag="007">cr|uuu---uuuuu</controlfield><controlfield tag="008">140130s2000 |||| o||u| ||||||ger d</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783322898418</subfield><subfield code="c">Online</subfield><subfield code="9">978-3-322-89841-8</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783824472314</subfield><subfield code="c">Print</subfield><subfield code="9">978-3-8244-7231-4</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">10.1007/978-3-322-89841-8</subfield><subfield code="2">doi</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)863936998</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV041608376</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">aacr</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-634</subfield><subfield code="a">DE-91</subfield><subfield code="a">DE-92</subfield><subfield code="a">DE-573</subfield><subfield code="a">DE-1102</subfield><subfield code="a">DE-860</subfield><subfield code="a">DE-824</subfield><subfield code="a">DE-703</subfield><subfield code="a">DE-706</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">330</subfield><subfield code="2">23</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">WIR 000</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Büttgen, Marion</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Marktorientiertes Informationsmanagement in Dienstleistungsunternehmen</subfield><subfield code="c">von Marion Büttgen</subfield></datafield><datafield tag="246" ind1="1" ind2="3"><subfield code="a">Dissertation Universität Köln 1999</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Wiesbaden</subfield><subfield code="b">Deutscher Universitätsverlag</subfield><subfield code="c">2000</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1 Online-Ressource (XXIV, 347 S.)</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">c</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">cr</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="500" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Der Markterfolg eines Dienstleistungsunternehmens hängt in entscheidendem Maße davon ab, ob es über die relevanten Kunden- und Wettbewerbsinformationen verfügt und diese - in Verbindung mit internen Daten - systematisch für die Planung, Steuerung und Kontrolle seiner Leistungserstellung nutzt. Dazu ist ein dienstleistungsspezifisch ausgelegtes Informationsmanagement erforderlich. Marion Büttgen entwickelt eine Konzeption für ein ganzheitliches, marktorientiertes Informationsmanagement. Dabei gibt sie für unterschiedliche Typen von Dienstleistungen zunächst differenzierte Gestaltungsempfehlungen und Wirtschaftlichkeitsbeurteilungen relevanter Module eines solchen Systems. Als zentralen Forschungsbeitrag integriert die Autorin diese dann in einem umfassenden Ansatz. Dessen Realisierung veranschaulicht sie unter Rückgriff auf moderne IT-Konzepte wie Data Warehouses, Intranet und OLAP.</subfield></datafield><datafield tag="505" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">1 Einführung -- 2 Grundlagen eines marktorientierten Informationsmanagements in Dienstleistungsunternehmen -- 3 Die Bedeutung marktorientierter Informationen und Informationstechnologien für Dienstleistungsunternehmen -- 4 Informationsbedarf und -probleme bei der Planung, Steuerung und Kontrolle von Dienstleistungsunternehmen -- 5 Partialansätze eines marktorientierten Informationsmanagements -- 6 Konzipierung eines integrativen marktorientierten Informationsmanagementsystems -- 7 Ausblick</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Economics</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Economics/Management Science</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Economics/Management Science, general</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Management</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Wirtschaft</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Informationsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4114012-6</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Dienstleistungsbetrieb</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012181-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Dienstleistungsbetrieb</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012181-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Informationsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4114012-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="8">2\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="0"><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-322-89841-8</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="a">ZDB-2-BAD</subfield></datafield><datafield tag="940" ind1="1" ind2=" "><subfield code="q">ZDB-2-SWI_Archive</subfield></datafield><datafield tag="940" ind1="1" ind2=" "><subfield code="q">ZDB-2-SWI_2000/2004</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027049510</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">2\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | 1\p (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content |
| genre_facet | Hochschulschrift |
| id | DE-604.BV041608376 |
| illustrated | Not Illustrated |
| indexdate | 2024-07-10T01:00:41Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9783322898418 9783824472314 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027049510 |
| oclc_num | 863936998 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-634 DE-91 DE-BY-TUM DE-92 DE-573 DE-1102 DE-860 DE-824 DE-703 DE-706 |
| owner_facet | DE-634 DE-91 DE-BY-TUM DE-92 DE-573 DE-1102 DE-860 DE-824 DE-703 DE-706 |
| physical | 1 Online-Ressource (XXIV, 347 S.) |
| psigel | ZDB-2-SWI ZDB-2-BAD ZDB-2-SWI_Archive ZDB-2-SWI_2000/2004 |
| publishDate | 2000 |
| publishDateSearch | 2000 |
| publishDateSort | 2000 |
| publisher | Deutscher Universitätsverlag |
| record_format | marc |
| spelling | Büttgen, Marion Verfasser aut Marktorientiertes Informationsmanagement in Dienstleistungsunternehmen von Marion Büttgen Dissertation Universität Köln 1999 Wiesbaden Deutscher Universitätsverlag 2000 1 Online-Ressource (XXIV, 347 S.) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier Der Markterfolg eines Dienstleistungsunternehmens hängt in entscheidendem Maße davon ab, ob es über die relevanten Kunden- und Wettbewerbsinformationen verfügt und diese - in Verbindung mit internen Daten - systematisch für die Planung, Steuerung und Kontrolle seiner Leistungserstellung nutzt. Dazu ist ein dienstleistungsspezifisch ausgelegtes Informationsmanagement erforderlich. Marion Büttgen entwickelt eine Konzeption für ein ganzheitliches, marktorientiertes Informationsmanagement. Dabei gibt sie für unterschiedliche Typen von Dienstleistungen zunächst differenzierte Gestaltungsempfehlungen und Wirtschaftlichkeitsbeurteilungen relevanter Module eines solchen Systems. Als zentralen Forschungsbeitrag integriert die Autorin diese dann in einem umfassenden Ansatz. Dessen Realisierung veranschaulicht sie unter Rückgriff auf moderne IT-Konzepte wie Data Warehouses, Intranet und OLAP. 1 Einführung -- 2 Grundlagen eines marktorientierten Informationsmanagements in Dienstleistungsunternehmen -- 3 Die Bedeutung marktorientierter Informationen und Informationstechnologien für Dienstleistungsunternehmen -- 4 Informationsbedarf und -probleme bei der Planung, Steuerung und Kontrolle von Dienstleistungsunternehmen -- 5 Partialansätze eines marktorientierten Informationsmanagements -- 6 Konzipierung eines integrativen marktorientierten Informationsmanagementsystems -- 7 Ausblick Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Informationsmanagement (DE-588)4114012-6 gnd rswk-swf Dienstleistungsbetrieb (DE-588)4012181-1 gnd rswk-swf 1\p (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Dienstleistungsbetrieb (DE-588)4012181-1 s Informationsmanagement (DE-588)4114012-6 s 2\p DE-604 https://doi.org/10.1007/978-3-322-89841-8 Verlag Volltext 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 2\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
| spellingShingle | Büttgen, Marion Marktorientiertes Informationsmanagement in Dienstleistungsunternehmen 1 Einführung -- 2 Grundlagen eines marktorientierten Informationsmanagements in Dienstleistungsunternehmen -- 3 Die Bedeutung marktorientierter Informationen und Informationstechnologien für Dienstleistungsunternehmen -- 4 Informationsbedarf und -probleme bei der Planung, Steuerung und Kontrolle von Dienstleistungsunternehmen -- 5 Partialansätze eines marktorientierten Informationsmanagements -- 6 Konzipierung eines integrativen marktorientierten Informationsmanagementsystems -- 7 Ausblick Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Informationsmanagement (DE-588)4114012-6 gnd Dienstleistungsbetrieb (DE-588)4012181-1 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4114012-6 (DE-588)4012181-1 (DE-588)4113937-9 |
| title | Marktorientiertes Informationsmanagement in Dienstleistungsunternehmen |
| title_alt | Dissertation Universität Köln 1999 |
| title_auth | Marktorientiertes Informationsmanagement in Dienstleistungsunternehmen |
| title_exact_search | Marktorientiertes Informationsmanagement in Dienstleistungsunternehmen |
| title_full | Marktorientiertes Informationsmanagement in Dienstleistungsunternehmen von Marion Büttgen |
| title_fullStr | Marktorientiertes Informationsmanagement in Dienstleistungsunternehmen von Marion Büttgen |
| title_full_unstemmed | Marktorientiertes Informationsmanagement in Dienstleistungsunternehmen von Marion Büttgen |
| title_short | Marktorientiertes Informationsmanagement in Dienstleistungsunternehmen |
| title_sort | marktorientiertes informationsmanagement in dienstleistungsunternehmen |
| topic | Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Informationsmanagement (DE-588)4114012-6 gnd Dienstleistungsbetrieb (DE-588)4012181-1 gnd |
| topic_facet | Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Informationsmanagement Dienstleistungsbetrieb Hochschulschrift |
| url | https://doi.org/10.1007/978-3-322-89841-8 |
| work_keys_str_mv | AT buttgenmarion marktorientiertesinformationsmanagementindienstleistungsunternehmen AT buttgenmarion dissertationuniversitatkoln1999 |