Ein Meßkonzept für die Bankloyalität: Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler Verlag
1995
|
| Schriftenreihe: | Schriftenreihe des Instituts für Kredit- und Finanzwirtschaft
21 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Volltext |
| Beschreibung: | 1 Online-Ressource (XX, 251S.) |
| ISBN: | 9783322864932 9783409132435 |
| DOI: | 10.1007/978-3-322-86493-2 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nmm a2200000zcb4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV041607452 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 00000000000000.0 | ||
| 007 | cr|uuu---uuuuu | ||
| 008 | 140130s1995 |||| o||u| ||||||ger d | ||
| 020 | |a 9783322864932 |c Online |9 978-3-322-86493-2 | ||
| 020 | |a 9783409132435 |c Print |9 978-3-409-13243-5 | ||
| 024 | 7 | |a 10.1007/978-3-322-86493-2 |2 doi | |
| 035 | |a (OCoLC)863913659 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV041607452 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e aacr | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 049 | |a DE-634 |a DE-91 |a DE-573 |a DE-860 |a DE-706 |a DE-92 |a DE-824 |a DE-739 | ||
| 082 | 0 | |a 330 |2 23 | |
| 084 | |a WIR 000 |2 stub | ||
| 100 | 1 | |a Polan, Ralf |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Ein Meßkonzept für die Bankloyalität |b Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten |c von Ralf Polan |
| 264 | 1 | |a Wiesbaden |b Gabler Verlag |c 1995 | |
| 300 | |a 1 Online-Ressource (XX, 251S.) | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b c |2 rdamedia | ||
| 338 | |b cr |2 rdacarrier | ||
| 490 | 0 | |a Schriftenreihe des Instituts für Kredit- und Finanzwirtschaft |v 21 | |
| 505 | 0 | |a I. Untersuchungsgegenstand und Vorgehensweise in abgrenzender Betrachtung -- A. Einführung in die Problemstellung -- B. Ziele und Aufbau der Arbeit -- C. Terminologische Grundlagen und Erläuterungen -- D. Kommentierung des Literaturstandortes -- II. Grundlagen der Beziehung zwischen Bankkunde und Kreditinstitut -- A. Die Betrachtung einer geschäftlichen Beziehung im allgemeinen -- B. Zum Begriff der Bankdienstleistung -- C. Die potentialorientierte Zielgruppenbildung als Voraussetzung für eine Abgrenzung des vermögenden Privatkundengeschäfts -- D. Erste Implikationen für ein strategisches Marketing zur Förderung der Bankloyalität -- III. Die Theorie der Banklovalität als Basis für ein Modell des Bankkundenverhaltens -- A. Die verhaltenswissenschaftliche Marketingforschung und der Interaktionsansatz als theoretische Grundlagen des Bankkundenverhaltens -- B. Die Entwicklung eines Modells des Bankkundenverhaltens und die Bankloyalität -- IV. Ansätze zur Meßbarkeit der Bankloyalität -- A. Reflexion des Käuferverhaltens durch Meßkonzepte und ihre empirische Überprüfung in der Literatur des Konsumgütermarketing -- B. Empirische Analysen und Meßkonzepte der Bankloyalität in der Literatur -- C. Die Entwicklung eines Ansatzes zur Messung der Bankloyalität -- V. Nutzungsmöglichkeiten einer Risikomeßzahl für die Bankloyalität in der Bankpolitik -- A. Der Grad der Bankloyalität als Risikoindikator und Ergebnis des qualitativen Erfolgs der Bank/Kunde-Beziehung -- B. Die Integration des Investitionsgedankens in die Bank/Kunde-Bezieliung -- C. Die Erweiterung der Betrachtung des Bankloyalitätsindex um den Gewinnbeitrag aus der Kundenkalkulation -- D. Loyalitätsorientierte Potentiale des Bankmarketing -- VI. Ergebnisse und Perspektiven | |
| 650 | 4 | |a Economics | |
| 650 | 4 | |a Economics/Management Science | |
| 650 | 4 | |a Economics/Management Science, general | |
| 650 | 4 | |a Management | |
| 650 | 4 | |a Wirtschaft | |
| 650 | 0 | 7 | |a Privatkundengeschäft |0 (DE-588)4115631-6 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Kunde |0 (DE-588)4114330-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Bank |0 (DE-588)4004436-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Loyalität |0 (DE-588)4168194-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Messung |0 (DE-588)4038852-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Kundenbindung |0 (DE-588)4384508-3 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 655 | 7 | |8 1\p |0 (DE-588)4113937-9 |a Hochschulschrift |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Bank |0 (DE-588)4004436-1 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Loyalität |0 (DE-588)4168194-0 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Kunde |0 (DE-588)4114330-9 |D s |
| 689 | 0 | 3 | |a Messung |0 (DE-588)4038852-9 |D s |
| 689 | 0 | |8 2\p |5 DE-604 | |
| 689 | 1 | 0 | |a Bank |0 (DE-588)4004436-1 |D s |
| 689 | 1 | 1 | |a Privatkundengeschäft |0 (DE-588)4115631-6 |D s |
| 689 | 1 | 2 | |a Kundenbindung |0 (DE-588)4384508-3 |D s |
| 689 | 1 | 3 | |a Messung |0 (DE-588)4038852-9 |D s |
| 689 | 1 | |8 3\p |5 DE-604 | |
| 856 | 4 | 0 | |u https://doi.org/10.1007/978-3-322-86493-2 |x Verlag |3 Volltext |
| 912 | |a ZDB-2-SWI |a ZDB-2-BAD | ||
| 940 | 1 | |q ZDB-2-SWI_Archive | |
| 940 | 1 | |q ZDB-2-SWI_1990/1999 | |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027048586 | ||
| 883 | 1 | |8 1\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk | |
| 883 | 1 | |8 2\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk | |
| 883 | 1 | |8 3\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk | |
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804151805265838080 |
|---|---|
| any_adam_object | |
| author | Polan, Ralf |
| author_facet | Polan, Ralf |
| author_role | aut |
| author_sort | Polan, Ralf |
| author_variant | r p rp |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV041607452 |
| classification_tum | WIR 000 |
| collection | ZDB-2-SWI ZDB-2-BAD |
| contents | I. Untersuchungsgegenstand und Vorgehensweise in abgrenzender Betrachtung -- A. Einführung in die Problemstellung -- B. Ziele und Aufbau der Arbeit -- C. Terminologische Grundlagen und Erläuterungen -- D. Kommentierung des Literaturstandortes -- II. Grundlagen der Beziehung zwischen Bankkunde und Kreditinstitut -- A. Die Betrachtung einer geschäftlichen Beziehung im allgemeinen -- B. Zum Begriff der Bankdienstleistung -- C. Die potentialorientierte Zielgruppenbildung als Voraussetzung für eine Abgrenzung des vermögenden Privatkundengeschäfts -- D. Erste Implikationen für ein strategisches Marketing zur Förderung der Bankloyalität -- III. Die Theorie der Banklovalität als Basis für ein Modell des Bankkundenverhaltens -- A. Die verhaltenswissenschaftliche Marketingforschung und der Interaktionsansatz als theoretische Grundlagen des Bankkundenverhaltens -- B. Die Entwicklung eines Modells des Bankkundenverhaltens und die Bankloyalität -- IV. Ansätze zur Meßbarkeit der Bankloyalität -- A. Reflexion des Käuferverhaltens durch Meßkonzepte und ihre empirische Überprüfung in der Literatur des Konsumgütermarketing -- B. Empirische Analysen und Meßkonzepte der Bankloyalität in der Literatur -- C. Die Entwicklung eines Ansatzes zur Messung der Bankloyalität -- V. Nutzungsmöglichkeiten einer Risikomeßzahl für die Bankloyalität in der Bankpolitik -- A. Der Grad der Bankloyalität als Risikoindikator und Ergebnis des qualitativen Erfolgs der Bank/Kunde-Beziehung -- B. Die Integration des Investitionsgedankens in die Bank/Kunde-Bezieliung -- C. Die Erweiterung der Betrachtung des Bankloyalitätsindex um den Gewinnbeitrag aus der Kundenkalkulation -- D. Loyalitätsorientierte Potentiale des Bankmarketing -- VI. Ergebnisse und Perspektiven |
| ctrlnum | (OCoLC)863913659 (DE-599)BVBBV041607452 |
| dewey-full | 330 |
| dewey-hundreds | 300 - Social sciences |
| dewey-ones | 330 - Economics |
| dewey-raw | 330 |
| dewey-search | 330 |
| dewey-sort | 3330 |
| dewey-tens | 330 - Economics |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| doi_str_mv | 10.1007/978-3-322-86493-2 |
| format | Electronic eBook |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>04385nmm a2200673zcb4500</leader><controlfield tag="001">BV041607452</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">00000000000000.0</controlfield><controlfield tag="007">cr|uuu---uuuuu</controlfield><controlfield tag="008">140130s1995 |||| o||u| ||||||ger d</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783322864932</subfield><subfield code="c">Online</subfield><subfield code="9">978-3-322-86493-2</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783409132435</subfield><subfield code="c">Print</subfield><subfield code="9">978-3-409-13243-5</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">10.1007/978-3-322-86493-2</subfield><subfield code="2">doi</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)863913659</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV041607452</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">aacr</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-634</subfield><subfield code="a">DE-91</subfield><subfield code="a">DE-573</subfield><subfield code="a">DE-860</subfield><subfield code="a">DE-706</subfield><subfield code="a">DE-92</subfield><subfield code="a">DE-824</subfield><subfield code="a">DE-739</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">330</subfield><subfield code="2">23</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">WIR 000</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Polan, Ralf</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Ein Meßkonzept für die Bankloyalität</subfield><subfield code="b">Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten</subfield><subfield code="c">von Ralf Polan</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Wiesbaden</subfield><subfield code="b">Gabler Verlag</subfield><subfield code="c">1995</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1 Online-Ressource (XX, 251S.)</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">c</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">cr</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">Schriftenreihe des Instituts für Kredit- und Finanzwirtschaft</subfield><subfield code="v">21</subfield></datafield><datafield tag="505" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">I. Untersuchungsgegenstand und Vorgehensweise in abgrenzender Betrachtung -- A. Einführung in die Problemstellung -- B. Ziele und Aufbau der Arbeit -- C. Terminologische Grundlagen und Erläuterungen -- D. Kommentierung des Literaturstandortes -- II. Grundlagen der Beziehung zwischen Bankkunde und Kreditinstitut -- A. Die Betrachtung einer geschäftlichen Beziehung im allgemeinen -- B. Zum Begriff der Bankdienstleistung -- C. Die potentialorientierte Zielgruppenbildung als Voraussetzung für eine Abgrenzung des vermögenden Privatkundengeschäfts -- D. Erste Implikationen für ein strategisches Marketing zur Förderung der Bankloyalität -- III. Die Theorie der Banklovalität als Basis für ein Modell des Bankkundenverhaltens -- A. Die verhaltenswissenschaftliche Marketingforschung und der Interaktionsansatz als theoretische Grundlagen des Bankkundenverhaltens -- B. Die Entwicklung eines Modells des Bankkundenverhaltens und die Bankloyalität -- IV. Ansätze zur Meßbarkeit der Bankloyalität -- A. Reflexion des Käuferverhaltens durch Meßkonzepte und ihre empirische Überprüfung in der Literatur des Konsumgütermarketing -- B. Empirische Analysen und Meßkonzepte der Bankloyalität in der Literatur -- C. Die Entwicklung eines Ansatzes zur Messung der Bankloyalität -- V. Nutzungsmöglichkeiten einer Risikomeßzahl für die Bankloyalität in der Bankpolitik -- A. Der Grad der Bankloyalität als Risikoindikator und Ergebnis des qualitativen Erfolgs der Bank/Kunde-Beziehung -- B. Die Integration des Investitionsgedankens in die Bank/Kunde-Bezieliung -- C. Die Erweiterung der Betrachtung des Bankloyalitätsindex um den Gewinnbeitrag aus der Kundenkalkulation -- D. Loyalitätsorientierte Potentiale des Bankmarketing -- VI. Ergebnisse und Perspektiven</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Economics</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Economics/Management Science</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Economics/Management Science, general</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Management</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Wirtschaft</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Privatkundengeschäft</subfield><subfield code="0">(DE-588)4115631-6</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kunde</subfield><subfield code="0">(DE-588)4114330-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Bank</subfield><subfield code="0">(DE-588)4004436-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Loyalität</subfield><subfield code="0">(DE-588)4168194-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Messung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4038852-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kundenbindung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4384508-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Bank</subfield><subfield code="0">(DE-588)4004436-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Loyalität</subfield><subfield code="0">(DE-588)4168194-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Kunde</subfield><subfield code="0">(DE-588)4114330-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="3"><subfield code="a">Messung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4038852-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="8">2\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Bank</subfield><subfield code="0">(DE-588)4004436-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">Privatkundengeschäft</subfield><subfield code="0">(DE-588)4115631-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="2"><subfield code="a">Kundenbindung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4384508-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="3"><subfield code="a">Messung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4038852-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">3\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="0"><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-322-86493-2</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="a">ZDB-2-BAD</subfield></datafield><datafield tag="940" ind1="1" ind2=" "><subfield code="q">ZDB-2-SWI_Archive</subfield></datafield><datafield tag="940" ind1="1" ind2=" "><subfield code="q">ZDB-2-SWI_1990/1999</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027048586</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">2\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">3\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | 1\p (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content |
| genre_facet | Hochschulschrift |
| id | DE-604.BV041607452 |
| illustrated | Not Illustrated |
| indexdate | 2024-07-10T01:00:39Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9783322864932 9783409132435 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-027048586 |
| oclc_num | 863913659 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-634 DE-91 DE-BY-TUM DE-573 DE-860 DE-706 DE-92 DE-824 DE-739 |
| owner_facet | DE-634 DE-91 DE-BY-TUM DE-573 DE-860 DE-706 DE-92 DE-824 DE-739 |
| physical | 1 Online-Ressource (XX, 251S.) |
| psigel | ZDB-2-SWI ZDB-2-BAD ZDB-2-SWI_Archive ZDB-2-SWI_1990/1999 |
| publishDate | 1995 |
| publishDateSearch | 1995 |
| publishDateSort | 1995 |
| publisher | Gabler Verlag |
| record_format | marc |
| series2 | Schriftenreihe des Instituts für Kredit- und Finanzwirtschaft |
| spelling | Polan, Ralf Verfasser aut Ein Meßkonzept für die Bankloyalität Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten von Ralf Polan Wiesbaden Gabler Verlag 1995 1 Online-Ressource (XX, 251S.) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier Schriftenreihe des Instituts für Kredit- und Finanzwirtschaft 21 I. Untersuchungsgegenstand und Vorgehensweise in abgrenzender Betrachtung -- A. Einführung in die Problemstellung -- B. Ziele und Aufbau der Arbeit -- C. Terminologische Grundlagen und Erläuterungen -- D. Kommentierung des Literaturstandortes -- II. Grundlagen der Beziehung zwischen Bankkunde und Kreditinstitut -- A. Die Betrachtung einer geschäftlichen Beziehung im allgemeinen -- B. Zum Begriff der Bankdienstleistung -- C. Die potentialorientierte Zielgruppenbildung als Voraussetzung für eine Abgrenzung des vermögenden Privatkundengeschäfts -- D. Erste Implikationen für ein strategisches Marketing zur Förderung der Bankloyalität -- III. Die Theorie der Banklovalität als Basis für ein Modell des Bankkundenverhaltens -- A. Die verhaltenswissenschaftliche Marketingforschung und der Interaktionsansatz als theoretische Grundlagen des Bankkundenverhaltens -- B. Die Entwicklung eines Modells des Bankkundenverhaltens und die Bankloyalität -- IV. Ansätze zur Meßbarkeit der Bankloyalität -- A. Reflexion des Käuferverhaltens durch Meßkonzepte und ihre empirische Überprüfung in der Literatur des Konsumgütermarketing -- B. Empirische Analysen und Meßkonzepte der Bankloyalität in der Literatur -- C. Die Entwicklung eines Ansatzes zur Messung der Bankloyalität -- V. Nutzungsmöglichkeiten einer Risikomeßzahl für die Bankloyalität in der Bankpolitik -- A. Der Grad der Bankloyalität als Risikoindikator und Ergebnis des qualitativen Erfolgs der Bank/Kunde-Beziehung -- B. Die Integration des Investitionsgedankens in die Bank/Kunde-Bezieliung -- C. Die Erweiterung der Betrachtung des Bankloyalitätsindex um den Gewinnbeitrag aus der Kundenkalkulation -- D. Loyalitätsorientierte Potentiale des Bankmarketing -- VI. Ergebnisse und Perspektiven Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Privatkundengeschäft (DE-588)4115631-6 gnd rswk-swf Kunde (DE-588)4114330-9 gnd rswk-swf Bank (DE-588)4004436-1 gnd rswk-swf Loyalität (DE-588)4168194-0 gnd rswk-swf Messung (DE-588)4038852-9 gnd rswk-swf Kundenbindung (DE-588)4384508-3 gnd rswk-swf 1\p (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Bank (DE-588)4004436-1 s Loyalität (DE-588)4168194-0 s Kunde (DE-588)4114330-9 s Messung (DE-588)4038852-9 s 2\p DE-604 Privatkundengeschäft (DE-588)4115631-6 s Kundenbindung (DE-588)4384508-3 s 3\p DE-604 https://doi.org/10.1007/978-3-322-86493-2 Verlag Volltext 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 2\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 3\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
| spellingShingle | Polan, Ralf Ein Meßkonzept für die Bankloyalität Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten I. Untersuchungsgegenstand und Vorgehensweise in abgrenzender Betrachtung -- A. Einführung in die Problemstellung -- B. Ziele und Aufbau der Arbeit -- C. Terminologische Grundlagen und Erläuterungen -- D. Kommentierung des Literaturstandortes -- II. Grundlagen der Beziehung zwischen Bankkunde und Kreditinstitut -- A. Die Betrachtung einer geschäftlichen Beziehung im allgemeinen -- B. Zum Begriff der Bankdienstleistung -- C. Die potentialorientierte Zielgruppenbildung als Voraussetzung für eine Abgrenzung des vermögenden Privatkundengeschäfts -- D. Erste Implikationen für ein strategisches Marketing zur Förderung der Bankloyalität -- III. Die Theorie der Banklovalität als Basis für ein Modell des Bankkundenverhaltens -- A. Die verhaltenswissenschaftliche Marketingforschung und der Interaktionsansatz als theoretische Grundlagen des Bankkundenverhaltens -- B. Die Entwicklung eines Modells des Bankkundenverhaltens und die Bankloyalität -- IV. Ansätze zur Meßbarkeit der Bankloyalität -- A. Reflexion des Käuferverhaltens durch Meßkonzepte und ihre empirische Überprüfung in der Literatur des Konsumgütermarketing -- B. Empirische Analysen und Meßkonzepte der Bankloyalität in der Literatur -- C. Die Entwicklung eines Ansatzes zur Messung der Bankloyalität -- V. Nutzungsmöglichkeiten einer Risikomeßzahl für die Bankloyalität in der Bankpolitik -- A. Der Grad der Bankloyalität als Risikoindikator und Ergebnis des qualitativen Erfolgs der Bank/Kunde-Beziehung -- B. Die Integration des Investitionsgedankens in die Bank/Kunde-Bezieliung -- C. Die Erweiterung der Betrachtung des Bankloyalitätsindex um den Gewinnbeitrag aus der Kundenkalkulation -- D. Loyalitätsorientierte Potentiale des Bankmarketing -- VI. Ergebnisse und Perspektiven Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Privatkundengeschäft (DE-588)4115631-6 gnd Kunde (DE-588)4114330-9 gnd Bank (DE-588)4004436-1 gnd Loyalität (DE-588)4168194-0 gnd Messung (DE-588)4038852-9 gnd Kundenbindung (DE-588)4384508-3 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4115631-6 (DE-588)4114330-9 (DE-588)4004436-1 (DE-588)4168194-0 (DE-588)4038852-9 (DE-588)4384508-3 (DE-588)4113937-9 |
| title | Ein Meßkonzept für die Bankloyalität Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten |
| title_auth | Ein Meßkonzept für die Bankloyalität Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten |
| title_exact_search | Ein Meßkonzept für die Bankloyalität Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten |
| title_full | Ein Meßkonzept für die Bankloyalität Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten von Ralf Polan |
| title_fullStr | Ein Meßkonzept für die Bankloyalität Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten von Ralf Polan |
| title_full_unstemmed | Ein Meßkonzept für die Bankloyalität Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten von Ralf Polan |
| title_short | Ein Meßkonzept für die Bankloyalität |
| title_sort | ein meßkonzept fur die bankloyalitat investitionen in bank kunde beziehungen unter risikoaspekten |
| title_sub | Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten |
| topic | Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Privatkundengeschäft (DE-588)4115631-6 gnd Kunde (DE-588)4114330-9 gnd Bank (DE-588)4004436-1 gnd Loyalität (DE-588)4168194-0 gnd Messung (DE-588)4038852-9 gnd Kundenbindung (DE-588)4384508-3 gnd |
| topic_facet | Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Privatkundengeschäft Kunde Bank Loyalität Messung Kundenbindung Hochschulschrift |
| url | https://doi.org/10.1007/978-3-322-86493-2 |
| work_keys_str_mv | AT polanralf einmeßkonzeptfurdiebankloyalitatinvestitioneninbankkundebeziehungenunterrisikoaspekten |