Meffert, H. (1995). Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-85492-6
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Meffert, Heribert. Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden. Wiesbaden: Gabler Verlag, 1995. https://doi.org/10.1007/978-3-322-85492-6.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Meffert, Heribert. Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden. Gabler Verlag, 1995. https://doi.org/10.1007/978-3-322-85492-6.
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