Computer Aided Selling in der Konsumgüterindustrie: Konzeption der Außendienstunterstützung
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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Krause, Matthias (VerfasserIn)
Format: Elektronisch E-Book
Sprache:German
Veröffentlicht: Wiesbaden Deutscher Universitätsverlag 2000
Schriftenreihe:Schriften zur EDV-orientierten Betriebswirtschaft
Schlagworte:
Online-Zugang:Volltext
Beschreibung:Die veränderten Geschäftsprozesse zwischen der Konsumgüterindustrie und dem Handel bewirken in den Unternehmen einen Wandel von funktionsorientierten hin zu prozessorientierten Strukturen. Dies erfordert flexibel strukturierbare, integrierte prozessorientierte Softwaresysteme, die das Computer Aided Selling im Konsumgütervertrieb unterstützen. Matthias Krause entwickelt eine Konzeption der Außendienstunterstützung im Konsumgütervertrieb, die sich durch die Geschlossenheit in der geschäftsprozessorientierten Betrachtung sowie durch ihre unternehmensneutrale Modellierung mit Referenzmodellcharakter auszeichnet. Die Arbeit leistet einen wichtigen Beitrag zur Gestaltung von Customer Relationship Management-Systemen (CRM)
Beschreibung:1 Online-Ressource (XX, 220S. 71 Abb)
ISBN:9783322852359
9783824490165
DOI:10.1007/978-3-322-85235-9

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