Zollner, G. (1995). Kundennähe in Dienstleistungsunternehmen: Empirische Analyse von Banken (Gabler Edition Wissenschaft.). Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-85185-7
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Zollner, Georg. Kundennähe in Dienstleistungsunternehmen: Empirische Analyse Von Banken. Gabler Edition Wissenschaft. Wiesbaden: Deutscher Universitätsverlag, 1995. https://doi.org/10.1007/978-3-322-85185-7.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Zollner, Georg. Kundennähe in Dienstleistungsunternehmen: Empirische Analyse Von Banken. Gabler Edition Wissenschaft. Deutscher Universitätsverlag, 1995. https://doi.org/10.1007/978-3-322-85185-7.
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