Multimedia im Verkaufsgespräch: Mit zehn Fallbeispielen für den erfolgreichen Einsatz
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| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler Verlag
1999
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| 505 | 0 | |a 1. Einleitung -- 2. Die Vorüberlegung: Der Nutzen der multimedialen Verkaufsunterstützung -- 2.1 Die Aufgaben des Verkäufers -- 2.2 Ansatzpunkte für eine Unterstützung des Verkaufs -- 2.3 Vorteile und mögliche Probleme -- 3. Der Einstieg: Anwendungsbeispiele aus diversen Branchen -- 3.1 Multimediale Produktpräsentation beim Endkunden -- 3.2 Produktpräsentation im Handel -- 3.3 Präsentation von Dienstleistungen -- 4. Die Systemspezifikation: Die Auswahl von Hard- und Softwarekomponenten -- 4.1 Die relevante Technik -- 4.2 Integration des Kundeninformationssystems -- 4.3 Interaktivität und Benutzerführung -- 4.4 Inhalte und Medien -- 4.5 Das Vorgehen bei der Anwendungsentwicklung -- 5. Die Multimedia-Implementierung: Einbindung, Einführung, Unterstützung -- 5.1 Die Einbindung in das Marketing -- 5.2 Die Einführung der Anwendung -- 5.3 Der praktische Einsatz im Verkaufsgespräch -- 5.4 Die Anwenderbetreuung und Systemwartung -- 6. Die Erfolgskontrolle: Akzeptanz- und Wirkungsanalysen -- 6.1 Gegenstand und Methodik der Akzeptanzanalyse -- 6.2 Ansatzpunkte und Probleme der Wirkungsforschung -- 6.3 Beispiel einer adäquaten Fragebogenstruktur -- 7. Zusammenfassung -- Anmerkungen -- Adressen von Produktionshäusern -- Stichwortverzeichnis -- Die Autoren | |
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