Oess, A. (1991). Total Quality Management: Die ganzheitliche Qualitätsstrategie (2., erweiterte Auflage.). Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-83745-5
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Oess, Attila. Total Quality Management: Die Ganzheitliche Qualitätsstrategie. 2., erweiterte Auflage. Wiesbaden: Gabler Verlag, 1991. https://doi.org/10.1007/978-3-322-83745-5.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Oess, Attila. Total Quality Management: Die Ganzheitliche Qualitätsstrategie. 2., erweiterte Auflage. Gabler Verlag, 1991. https://doi.org/10.1007/978-3-322-83745-5.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.