Total Quality Management: Die ganzheitliche Qualitätsstrategie
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| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler Verlag
1991
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| Ausgabe: | 2., erweiterte Auflage |
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| Online-Zugang: | Volltext |
| Beschreibung: | 1 Online-Ressource (344S.) |
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| 505 | 0 | |a 1. Das neue Qualitätsbewußtsein -- 1.1 Die neue Qualität der Ansprüche -- 1.2 Die Qualität der Arbeit -- 1.3 Eine neue Qualität des Wettbewerbs -- 1.4 Zusammenfassung -- 2. Was ist Qualität? -- 2.1 Garvins fünf Definitionen -- 2.2 Bedeutung und Konsequenzen -- 3. Qualitätsmerkmale und Qualitätspolitik -- 3.1 Die zwölf Qualitätsmerkmale. -- 3.2 Qualitätspolitik -- 4. Qualitätsauffassungen von Experten -- 4.1 Das deutsche Verständnis von Qualität -- 4.2 Die Auffassung von Philip B. Crosby -- 4.3 Das Konzept Armand V. Feigenbaums -- 4.4 Die Auffassung von Edwards W. Deming -- 4.5 Die Auffassung von Joseph M. Juran -- 4.6 Die japanische Auffassung -- 4.7 Zusammenfassung -- 4.8 Vergleich der Expertenauffassungen -- 5. Total Quality Management (TQM) -- 5.1 Das Konzept -- 5.2 TQM — Management eines Systems -- 5.3 Funktionsweise des TQM-Systems -- 5.4 Der TQM-Führungsstil – prozeßorientiertes Vorgehen -- 5.5 Die Einführung von TQM -- | |
| 505 | 0 | |a 5.6 Schwierigkeiten bei der Einführung von TQM -- 5.7 Fallbeispiele -- 6. "Made in Germany" — das erste TQM-Konzept -- 6.1 Aufstieg des "Made in Germany" -- 6.2 "Made in Germany"im Zwiespalt der heutigen Situation -- 7. Aufgabenverteilung bei TQM (Quality Deployment) -- 8. Aufgaben des Top Managements -- 8.1 Die vier strategischen Grundfragen -- 8.2 Formulierung von Vision, Mission, Zweck und Grundsätzen -- 8.3 Policy Deployment -- 8.4 Über-bzw. interfunktionales Management -- 8.5 Organisation -- 9. Aufgaben des Mittelmanagements: Umsetzung von TQM — vom Marketing bis zur Auslieferung -- 9.1 Qualitäts-Management im Marketing -- 9.2 Qualitäts-Management in Entwicklung und Konstruktion -- 9.3 Qualitäts-Management im Einkauf und Materialwirtschaft -- 9.4 Qualitäts-Management in der Fertigung -- 9.5 Qualitäts-Management im Vertrieb -- 10. Der Beitrag der Basis: Quality Circles und Quality in Daily Work (QiDW) -- 10.1 Geschichte der Quality Circles -- | |
| 505 | 0 | |a 10.2 Was ist ein Quality Circle? -- 10.3 Themen von Quality-Circle-Arbeit -- 10.4 Funktion der Quality Circles im TQM -- 10.5 Quality Circles in Japan heute -- 10.6 Die Einführung von Quality Circles -- 10.7 Schwierigkeiten von Quality Circles -- 10.8 Quality Circles in Deutschland -- 10.9 Quality in Daily Work (QiDW) -- 11. Die Analyse von Qualitätsproblemen -- 11.1 Methoden zur Aufbereitung und Analyse von Daten ("7 Tools") -- 11.2 Die QC (Quality Control)-Story -- 12. Qualitätskosten -- 12.1 Entwicklung des Konzepts -- 12.2 Gliederung der Qualitätskosten -- 12.3 Qualitätskosten-Management -- 12.4 Die Philosophie der FPL -- 13. Die neue Rolle der Qualitätssicherung -- 13.1 Einrichtung einer Top-Management-Funktion "Qualität" -- 13.2 Qualitäts-Management ist Schnittstellen- Management -- 13.3 Marketingorientierung der Funktion "Qualität" -- 13.4 Berücksichtigung des sozialen Systems -- 13.5 Training und Beratung -- 13.6 Zahlenspiegel -- Stichwortverzeichnis | |
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| spelling | Oess, Attila Verfasser aut Total Quality Management Die ganzheitliche Qualitätsstrategie von Attila Oess 2., erweiterte Auflage Wiesbaden Gabler Verlag 1991 1 Online-Ressource (344S.) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier 1. Das neue Qualitätsbewußtsein -- 1.1 Die neue Qualität der Ansprüche -- 1.2 Die Qualität der Arbeit -- 1.3 Eine neue Qualität des Wettbewerbs -- 1.4 Zusammenfassung -- 2. Was ist Qualität? -- 2.1 Garvins fünf Definitionen -- 2.2 Bedeutung und Konsequenzen -- 3. Qualitätsmerkmale und Qualitätspolitik -- 3.1 Die zwölf Qualitätsmerkmale. -- 3.2 Qualitätspolitik -- 4. Qualitätsauffassungen von Experten -- 4.1 Das deutsche Verständnis von Qualität -- 4.2 Die Auffassung von Philip B. Crosby -- 4.3 Das Konzept Armand V. Feigenbaums -- 4.4 Die Auffassung von Edwards W. Deming -- 4.5 Die Auffassung von Joseph M. Juran -- 4.6 Die japanische Auffassung -- 4.7 Zusammenfassung -- 4.8 Vergleich der Expertenauffassungen -- 5. Total Quality Management (TQM) -- 5.1 Das Konzept -- 5.2 TQM — Management eines Systems -- 5.3 Funktionsweise des TQM-Systems -- 5.4 Der TQM-Führungsstil – prozeßorientiertes Vorgehen -- 5.5 Die Einführung von TQM -- 5.6 Schwierigkeiten bei der Einführung von TQM -- 5.7 Fallbeispiele -- 6. "Made in Germany" — das erste TQM-Konzept -- 6.1 Aufstieg des "Made in Germany" -- 6.2 "Made in Germany"im Zwiespalt der heutigen Situation -- 7. Aufgabenverteilung bei TQM (Quality Deployment) -- 8. Aufgaben des Top Managements -- 8.1 Die vier strategischen Grundfragen -- 8.2 Formulierung von Vision, Mission, Zweck und Grundsätzen -- 8.3 Policy Deployment -- 8.4 Über-bzw. interfunktionales Management -- 8.5 Organisation -- 9. Aufgaben des Mittelmanagements: Umsetzung von TQM — vom Marketing bis zur Auslieferung -- 9.1 Qualitäts-Management im Marketing -- 9.2 Qualitäts-Management in Entwicklung und Konstruktion -- 9.3 Qualitäts-Management im Einkauf und Materialwirtschaft -- 9.4 Qualitäts-Management in der Fertigung -- 9.5 Qualitäts-Management im Vertrieb -- 10. Der Beitrag der Basis: Quality Circles und Quality in Daily Work (QiDW) -- 10.1 Geschichte der Quality Circles -- 10.2 Was ist ein Quality Circle? -- 10.3 Themen von Quality-Circle-Arbeit -- 10.4 Funktion der Quality Circles im TQM -- 10.5 Quality Circles in Japan heute -- 10.6 Die Einführung von Quality Circles -- 10.7 Schwierigkeiten von Quality Circles -- 10.8 Quality Circles in Deutschland -- 10.9 Quality in Daily Work (QiDW) -- 11. Die Analyse von Qualitätsproblemen -- 11.1 Methoden zur Aufbereitung und Analyse von Daten ("7 Tools") -- 11.2 Die QC (Quality Control)-Story -- 12. Qualitätskosten -- 12.1 Entwicklung des Konzepts -- 12.2 Gliederung der Qualitätskosten -- 12.3 Qualitätskosten-Management -- 12.4 Die Philosophie der FPL -- 13. Die neue Rolle der Qualitätssicherung -- 13.1 Einrichtung einer Top-Management-Funktion "Qualität" -- 13.2 Qualitäts-Management ist Schnittstellen- Management -- 13.3 Marketingorientierung der Funktion "Qualität" -- 13.4 Berücksichtigung des sozialen Systems -- 13.5 Training und Beratung -- 13.6 Zahlenspiegel -- Stichwortverzeichnis Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 gnd rswk-swf Qualitätssicherung (DE-588)4126457-5 gnd rswk-swf Management (DE-588)4037278-9 gnd rswk-swf Management (DE-588)4037278-9 s Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 s 1\p DE-604 Qualitätssicherung (DE-588)4126457-5 s 2\p DE-604 https://doi.org/10.1007/978-3-322-83745-5 Verlag Volltext 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 2\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
| spellingShingle | Oess, Attila Total Quality Management Die ganzheitliche Qualitätsstrategie 1. Das neue Qualitätsbewußtsein -- 1.1 Die neue Qualität der Ansprüche -- 1.2 Die Qualität der Arbeit -- 1.3 Eine neue Qualität des Wettbewerbs -- 1.4 Zusammenfassung -- 2. Was ist Qualität? -- 2.1 Garvins fünf Definitionen -- 2.2 Bedeutung und Konsequenzen -- 3. Qualitätsmerkmale und Qualitätspolitik -- 3.1 Die zwölf Qualitätsmerkmale. -- 3.2 Qualitätspolitik -- 4. Qualitätsauffassungen von Experten -- 4.1 Das deutsche Verständnis von Qualität -- 4.2 Die Auffassung von Philip B. Crosby -- 4.3 Das Konzept Armand V. Feigenbaums -- 4.4 Die Auffassung von Edwards W. Deming -- 4.5 Die Auffassung von Joseph M. Juran -- 4.6 Die japanische Auffassung -- 4.7 Zusammenfassung -- 4.8 Vergleich der Expertenauffassungen -- 5. Total Quality Management (TQM) -- 5.1 Das Konzept -- 5.2 TQM — Management eines Systems -- 5.3 Funktionsweise des TQM-Systems -- 5.4 Der TQM-Führungsstil – prozeßorientiertes Vorgehen -- 5.5 Die Einführung von TQM -- 5.6 Schwierigkeiten bei der Einführung von TQM -- 5.7 Fallbeispiele -- 6. "Made in Germany" — das erste TQM-Konzept -- 6.1 Aufstieg des "Made in Germany" -- 6.2 "Made in Germany"im Zwiespalt der heutigen Situation -- 7. Aufgabenverteilung bei TQM (Quality Deployment) -- 8. Aufgaben des Top Managements -- 8.1 Die vier strategischen Grundfragen -- 8.2 Formulierung von Vision, Mission, Zweck und Grundsätzen -- 8.3 Policy Deployment -- 8.4 Über-bzw. interfunktionales Management -- 8.5 Organisation -- 9. Aufgaben des Mittelmanagements: Umsetzung von TQM — vom Marketing bis zur Auslieferung -- 9.1 Qualitäts-Management im Marketing -- 9.2 Qualitäts-Management in Entwicklung und Konstruktion -- 9.3 Qualitäts-Management im Einkauf und Materialwirtschaft -- 9.4 Qualitäts-Management in der Fertigung -- 9.5 Qualitäts-Management im Vertrieb -- 10. Der Beitrag der Basis: Quality Circles und Quality in Daily Work (QiDW) -- 10.1 Geschichte der Quality Circles -- 10.2 Was ist ein Quality Circle? -- 10.3 Themen von Quality-Circle-Arbeit -- 10.4 Funktion der Quality Circles im TQM -- 10.5 Quality Circles in Japan heute -- 10.6 Die Einführung von Quality Circles -- 10.7 Schwierigkeiten von Quality Circles -- 10.8 Quality Circles in Deutschland -- 10.9 Quality in Daily Work (QiDW) -- 11. Die Analyse von Qualitätsproblemen -- 11.1 Methoden zur Aufbereitung und Analyse von Daten ("7 Tools") -- 11.2 Die QC (Quality Control)-Story -- 12. Qualitätskosten -- 12.1 Entwicklung des Konzepts -- 12.2 Gliederung der Qualitätskosten -- 12.3 Qualitätskosten-Management -- 12.4 Die Philosophie der FPL -- 13. Die neue Rolle der Qualitätssicherung -- 13.1 Einrichtung einer Top-Management-Funktion "Qualität" -- 13.2 Qualitäts-Management ist Schnittstellen- Management -- 13.3 Marketingorientierung der Funktion "Qualität" -- 13.4 Berücksichtigung des sozialen Systems -- 13.5 Training und Beratung -- 13.6 Zahlenspiegel -- Stichwortverzeichnis Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 gnd Qualitätssicherung (DE-588)4126457-5 gnd Management (DE-588)4037278-9 gnd |
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