Electronic Business und Mobile Business: Ansätze, Konzepte und Geschäftsmodelle
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Wiesbaden
Gabler Verlag
2002
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| contents | I: E-Business und M-Business — Grundlagen, Status Quo und zukünftige Entwicklungen -- Betriebswirtschaftliche und technologische Grundlagen von E-Commerce und M-Commerce -- E-Commerce und mittelständische Unternehmen -- Wettbewerb im Mobilfunkmarkt — die Folgen von UMTS -- Der mobile Erfolg — Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewählten Branchen -- II: E-Business- und M-Business-basiertes Wissensmanagement -- Ökonomische Bedeutung der Information in der Informationsgesellschaft -- Wissensmanagement im E-Commerce -- III: E-Business- und M-Business-basiertes Beschaffungs- und Produktionsmanagement -- Electronic Procurement — Bedeutung und Strukturaspekte der elektronisch basierten Beschaffung -- E-Business in Produktionsnetzwerken -- Von der Massenproduktion zur Mass Customization -- IV: E-Business- und M-Business-basiertes Dienstleistungsmanagement -- eBusiness and Customer Service -- E&M-Commerce in Dienstleistungsunternehmen — Differenzierungspotentiale und Kosten -- E-Health = E-Commerce + Gesundheit? Eine Begriffsabgrenzung und -bestimmung -- Volkswirtschaftliche Aspekte des Direct Banking -- V: E-Business- und M-Business-basiertes Marketing-, Vertriebs- und Kundenmanagement -- Neuere Ansätze zur Planung und Kontrolle von Marketing-Maßnahmen im Online-Banking -- Das Internet als Vertriebsweg für den Einzelhandel -- E-Loyality — Kundenbindung durch Individualisierung im E-Business -- E-CRM — Kundenbeziehungsmanagement im E/M-Commerce -- VI: E-Business- und M-Business-basiertes Medienmanagement -- Kommerzielle Nutzung des Internets in Medienunternehmen -- Strategisches Management von E-Commerce-Projekten in Medienunternehmen -- Implikationen des Internet für die Medienbranche — eine strukturelle Analyse -- Convergence-based View — ein strategie-strukturationstheoretischer Ansatz zum Management der Konvergenz digitaler Erlebniswelten -- VII: E-Business und M-Business — Unternehmensgründung und -nachfolge -- Wachstum in der New Economy — die Pionierkrise in Start-up-Unternehmen -- Zur Unternehmensnachfolge im elektronischen Geschäft -- Verzeichnis der Autoren -- Verzeichnis der Stichworte |
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