Die Akzeptanz des E-Commerce in der Automobilwirtschaft: Ausmaß, Konsequenzen und Determinanten aus Sicht von Neuwagenkäufern
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| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Deutscher Universitätsverlag
2003
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| Ausgabe: | Gabler Edition Wissenschaft |
| Schriftenreihe: | Kundenmanagement & Electronic Commerce
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Volltext |
| Beschreibung: | Nach einer von Enthusiasmus geprägten Phase Ende der 1990er Jahre hat sich eine nachhaltige Ernüchterung hinsichtlich der Potenziale des E-Commerce eingestellt. Dabei verdeutlicht inzwischen der hohe Anteil von Haushalten mit Internetzugang, dass die geringe Nutzung kommerzieller Internetangebote eher auf eine mangelnde Akzeptanz der Endverbraucher als auf beschränkte Zugangsmöglichkeiten zu Neuen Medien zurückzuführen ist. Jürgen Betz untersucht, wie die Akzeptanz des E-Commerce zu konzeptualisieren ist, wie sie sich auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung auswirkt und inwieweit vorgelagerte Größen das Ausmaß der Akzeptanz erhöhen oder senken. Als Untersuchungsgegenstand für die umfangreichen empirischen Analysen greift der Autor auf die Automobilwirtschaft zurück und betrachtet die Nutzung des Internet bei der Abwicklung des Kaufprozesses von Neuwagen |
| Beschreibung: | 1 Online-Ressource (XXVIII, 389S. 37 Abb) |
| ISBN: | 9783322814661 9783824477739 |
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| series2 | Kundenmanagement & Electronic Commerce |
| spelling | Betz, Jürgen Verfasser aut Die Akzeptanz des E-Commerce in der Automobilwirtschaft Ausmaß, Konsequenzen und Determinanten aus Sicht von Neuwagenkäufern von Jürgen Betz Gabler Edition Wissenschaft Wiesbaden Deutscher Universitätsverlag 2003 1 Online-Ressource (XXVIII, 389S. 37 Abb) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier Kundenmanagement & Electronic Commerce Nach einer von Enthusiasmus geprägten Phase Ende der 1990er Jahre hat sich eine nachhaltige Ernüchterung hinsichtlich der Potenziale des E-Commerce eingestellt. Dabei verdeutlicht inzwischen der hohe Anteil von Haushalten mit Internetzugang, dass die geringe Nutzung kommerzieller Internetangebote eher auf eine mangelnde Akzeptanz der Endverbraucher als auf beschränkte Zugangsmöglichkeiten zu Neuen Medien zurückzuführen ist. Jürgen Betz untersucht, wie die Akzeptanz des E-Commerce zu konzeptualisieren ist, wie sie sich auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung auswirkt und inwieweit vorgelagerte Größen das Ausmaß der Akzeptanz erhöhen oder senken. Als Untersuchungsgegenstand für die umfangreichen empirischen Analysen greift der Autor auf die Automobilwirtschaft zurück und betrachtet die Nutzung des Internet bei der Abwicklung des Kaufprozesses von Neuwagen 1 Bedeutung der Akzeptanz der Online-Distribution für die Automobilwirtschaft -- 1.1 Problemstellung -- 1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit -- 2 Begriffliche Grundlagen -- 2.1 Neue Medien und Online-Medien -- 2.2 Online-Marketing und Online-Distributionspolitik -- 2.3 Online-Distribution und E-Commerce -- 3 Konzeptionelle Grundlagen -- 3.1 Funktionenorientierte Analyse der Online-Distribution -- 3.2 Institutionenorientierte Analyse der Online-Distribution -- 3.3 Konsumentenorientierte Analyse der Online-Distribution -- 3.4 Zusammenfassung des Kapitels -- 4 Empirische Grundlagen -- 4.1 Datenerhebung und Datenbasis -- 4.2 Datenauswertung -- 5 Ausmaß der Online-Akzeptanz in der Automobilwirtschaft -- 5.1 Konzeptualisierung eines Modells zur Erfassung des Ausmaßes der Online-Akzeptanz -- 5.2 Operationalisierung der berücksichtigten Dimensionen -- 5.3 Deskriptive Untersuchungsergebnisse -- 5.4 Zusammenfassung des Kapitels -- 6 Konsequenzen der Online-Akzeptanz in der Automobilwirtschaft -- 6.1 Konzeptualisierung eines Modells zur Erfassung ausgewählter Konsequenzen der Online-Akzeptanz -- 6.2 Operationalisierung der berücksichtigten Konstrukte -- 6.3 Explikative Untersuchungsergebnisse -- 6.4 Zusammenfassung des Kapitels -- 7 Determinanten der Online-Akzeptanz in der Automobilwirtschaft -- 7.1 Konzeptualisierung eines Modells zur Erfassung ausgewählter Determinanten der Online-Akzeptanz -- 7.2 Operationalisierung der berücksichtigten Konstrukte -- 7.3 Explikative Untersuchungsergebnisse -- 7.4 Zusammenfassung des Kapitels -- 8 Schlussbetrachtung Economics Marketing Economics/Management Science Business/Management Science, general Management Wirtschaft Akzeptanz (DE-588)4000996-8 gnd rswk-swf Verbraucherzufriedenheit (DE-588)4129147-5 gnd rswk-swf Kraftfahrzeugwirtschaft (DE-588)4332767-9 gnd rswk-swf Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd rswk-swf Electronic Commerce (DE-588)4592128-3 gnd rswk-swf 1\p (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Kraftfahrzeugwirtschaft (DE-588)4332767-9 s Electronic Commerce (DE-588)4592128-3 s Akzeptanz (DE-588)4000996-8 s Verbraucherzufriedenheit (DE-588)4129147-5 s Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 s 2\p DE-604 https://doi.org/10.1007/978-3-322-81466-1 Verlag Volltext 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 2\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
| spellingShingle | Betz, Jürgen Die Akzeptanz des E-Commerce in der Automobilwirtschaft Ausmaß, Konsequenzen und Determinanten aus Sicht von Neuwagenkäufern 1 Bedeutung der Akzeptanz der Online-Distribution für die Automobilwirtschaft -- 1.1 Problemstellung -- 1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit -- 2 Begriffliche Grundlagen -- 2.1 Neue Medien und Online-Medien -- 2.2 Online-Marketing und Online-Distributionspolitik -- 2.3 Online-Distribution und E-Commerce -- 3 Konzeptionelle Grundlagen -- 3.1 Funktionenorientierte Analyse der Online-Distribution -- 3.2 Institutionenorientierte Analyse der Online-Distribution -- 3.3 Konsumentenorientierte Analyse der Online-Distribution -- 3.4 Zusammenfassung des Kapitels -- 4 Empirische Grundlagen -- 4.1 Datenerhebung und Datenbasis -- 4.2 Datenauswertung -- 5 Ausmaß der Online-Akzeptanz in der Automobilwirtschaft -- 5.1 Konzeptualisierung eines Modells zur Erfassung des Ausmaßes der Online-Akzeptanz -- 5.2 Operationalisierung der berücksichtigten Dimensionen -- 5.3 Deskriptive Untersuchungsergebnisse -- 5.4 Zusammenfassung des Kapitels -- 6 Konsequenzen der Online-Akzeptanz in der Automobilwirtschaft -- 6.1 Konzeptualisierung eines Modells zur Erfassung ausgewählter Konsequenzen der Online-Akzeptanz -- 6.2 Operationalisierung der berücksichtigten Konstrukte -- 6.3 Explikative Untersuchungsergebnisse -- 6.4 Zusammenfassung des Kapitels -- 7 Determinanten der Online-Akzeptanz in der Automobilwirtschaft -- 7.1 Konzeptualisierung eines Modells zur Erfassung ausgewählter Determinanten der Online-Akzeptanz -- 7.2 Operationalisierung der berücksichtigten Konstrukte -- 7.3 Explikative Untersuchungsergebnisse -- 7.4 Zusammenfassung des Kapitels -- 8 Schlussbetrachtung Economics Marketing Economics/Management Science Business/Management Science, general Management Wirtschaft Akzeptanz (DE-588)4000996-8 gnd Verbraucherzufriedenheit (DE-588)4129147-5 gnd Kraftfahrzeugwirtschaft (DE-588)4332767-9 gnd Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd Electronic Commerce (DE-588)4592128-3 gnd |
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