Hersteller- und Handelsmarketing:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Herne
Kiehl
2014
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VORWORT
A. GRUNDLAGEN
1. KONSUMGUETERWIRTSCHAFT UND AUFBAU DES BUCHES
2. MARKETING
2.1
BEGRIFFLICHE UND KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN DES MARKETING
2.2 GEGENSTANDSBEREICH MARKT
2.2.1 MARKTBEGRIFF UND MARKTABGRENZUNG
2.2.2 ELEMENTE DES MARKTSYSTEMS
2.2.2.1 PRODUKTKLASSEN
2.2.2.2 MARKTAKTEURE
2.2.2.3 MARKTGROESSEN
B. STRATEGISCHES
MARKETING
1. ANALYSE DER STRATEGISCHEN AUSGANGSSITUATION
1.1 GEGENSTAND DER SITUATIONSANALYSE
1.2 UMFELDANALYSE
1.3 MARKTANALYSE
1.3.1 WETTBEWERBSANALYSE
1.3.2 KAEUFERANALYSE
1.4 UNTERNEHMENSANALYSE
1.5 PORTFOLIO-ANALYSE
2. STRATEGISCHE
MARKETING-PLANUNG
2.1
MARKETING-ZIELE
2.2 MARKETING-STRATEGIEN
2.2.1 ELEMENTE EINER MARKETING-STRATEGIE
2.2.2 ENTWICKLUNGS-STRATEGIE
2.2.2.1 MARKTFELDSTRATEGIEN
2.2.2.2 MARKTPOSITIONIERUNG
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2.2.3 KUNDEN-STRATEGIE 73
2.2.3.1
DIFFERENZIERTE VERSUS UNDIFFERENZIERTE MARKTBEARBEITUNG 73
2.2.3.2 MARKTSEGMENTIERUNG 74
2.2.4 WETTBEWERBSSTRATEGIE 76
2.2.4.1 WETTBEWERBSSTRATEGIEN NACH PORTER 76
2.2.4.2 HYBRIDE WETTBEWERBSSTRATEGIEN 79
2.2.5 VERHALTENSSTRATEGIE ' 87
2.2.5.1 ANGRIFFS- VERSUS VERTEIDIGUNGSSTRATEGIEN 87
2.2.5.2 GUERILLA-MARKETING 91
C. OPERATIVE MARKETING-PLANUNG
105
1. MARKETING-INSTRUMENTE 105
2. PRODUKTPOLITIK 110
2.1
GEGENSTANDSBEREICHE DER PRODUKTPOLITIK 110
2.2 ABSATZPROGRAMMPOLITIK 113
2.3 PRODUKTPOLITIK IM ENGEREN SINNE 116
2.3.1 PRODUKTLEBENSZYKLUS 116
2.3.2 PRODUKTINNOVATION 120
2.3.3 PRODUKTMODIFIKATION 124
2.3.4 PRODUKTELIMINATION 126
2.4
GESTALTUNGSBEZOGENE ELEMENTE DER PRODUKTPOLITIK 127
2.4.1
PRODUKTQUALITAET 127
2.4.2 MARKENPOLITIK 133
2.4.3 VERPACKUNG 139
2.4.4 SERVICEPOLITIK 142
3. KONTRAHIERUNGSPOLITIK 147
3.1
GEGENSTANDSBEREICHE DER KONTRAHIERUNGSPOLITIK 147
3.2 PREISPOLITIK 150
3.2.1 PREISSTRATEGIEN 150
8
3.2.2 PREISBESTIMMUNG 152
3.2.2.1 RAHMENBEDINGUNGEN FUER PREISENTSCHEIDUNGEN 152
3.2.2.2 KOSTENORIENTIERTE PREISBILDUNG 154
3.2.2.3 NACHFRAGEORIENTIERTE PREISFESTSETZUNG 159
3.2.2.4 WETTBEWERBSORIENTIERTE PREISFESTSETZUNG 169
3.2.3 PREISDIFFERENZIERUNG 173
3.2.4 PREISLINIENPOLITIK 177
3.2.5 PREISBUENDELUNG 179
3.3 KONDITIONENPOLITIK 183
4. DISTRIBUTIONSPOLITIK 189
4.1 ENTSCHEIDUNGSFELDER DER DISTRIBUTIONSPOLITIK 189
4.2 VERTIKALE ABSATZWEGESTRATEGIE 192
4.3 HORIZONTALE ABSATZKANALSTRATEGIE 198
4.4 VERTIKALES MARKETING 202
4.4.1 AKQUISITION DER ABSATZMITTLER 202
4.4.2 KONTRAKTAUFBAU 203
4.5 ONLINE-DISTRIBUTION 207
4.6 MARKETINGLOGISTIK 208
5. KOMMUNIKATIONSPOLITIK 215
5.1
KOMMUNIKATIONSPROZESS 215
5.2 INSTRUMENTE DER KOMMUNIKATIONSPOLITIK 220
5.2.1 UEBERSICHT 220
5.2.2 WERBUNG 220
5.2.3 VERKAUFSFOERDERUNG 222
5.2.4 OEFFENTLICHKEITSARBEIT/PR 223
5.2.5 SPONSORING 225
5.2.6 PRODUCT PLACEMENT 227
5.2.7 DIRECT-MARKETING (DATABASE-MARKETING) 231
5.2.8 EVENT-MARKETING 232
5.3 SOCIAL NETWORKS ALS KOMMUNIKATIONSINSTRUMENT 234
9
D. MARKTFORSCHUNGSTHEORETISCHE GRUNDLAGEN
239
1. BEDEUTUNG DER MARKTFORSCHUNG 239
2. METHODEN DER DATENERHEBUNG 244
2.1
VERBALE METHODEN DER DATENERHEBUNG 244
2.2 NONVERBALE METHODEN DER DATENERHEBUNG 247
2.3 PANELERHEBUNGEN 251
3. DATENANALYSE 254
3.1
ENTSCHEIDUNGSFINDUNG DER INFORMATIONSAUSWERTUNG 254
3.2 UNI- UND BIVARIATE STATISTISCHE AUSWERTUNGSVERFAHREN 254
3.3 MULTIVARIATE STATISTISCHE AUSWERTUNGSVERFAHREN 258
E. KAEUFERVERHALTEN
263
1. UEBERBLICK 263
2. MOTIVATION, BEDUERFNISSE, BEDARF, NUTZEN, EINKAUFSMOTIVE 265
3. KOGNITIVE DISSONANZ,
REGRET, RISIKO UND
VERTRAUEN 270
4. INVOLVEMENT UND IMPULSKAUF 274
5. SOZIALE UMWELT 278
6. EINKAUFSSTAETTENWAHL UND EINKAUFSENTSCHEIDUNGEN 279
F. BESONDERHEITEN DES HANDELSMARKETING
285
1. GRUNDLAGEN 285
2. BETRIEBSTYPEN IM HANDEL UND BETRIEBSTYPENENTWICKLUNG 300
3. KONZEPT DER UNTERNEHMENSPOLITIK IM HANDEL 316
3.1
UNTERNEHMENSKULTUR ALS GRUNDLAGE DER ZIELFINDUNG 316
3.2 UNTERNEHMENSPOLITIK IM EINZELHANDEL 320
4. GRUNDSTRUKTURPOLITIK DES HANDELS 326
4.1
UEBERBLICK 326
4.2 STANDORTPOLITIK 326
10
4.3 DIVERSIFIKATION UND WACHSTUM 338
4.4 KOOPERATION 342
5. MARKETING-POLITIK IM EINZELHANDEL 347
5.1
UEBERBLICK 347
5.2 AUSGEWAEHLTE ASPEKTE DER SORTIMENTSPOLITIK 349
5.2.1
GRUNDLAGEN .349
5.2.2 HANDELSMARKEN 361
5.3 AUSGEWAEHLTE ASPEKTE DER PREISPOLITIK 372
5.3.1
GRUNDLAGEN 372
5.3.2 INSTRUMENTE 374
5.4 AUSGEWAEHLTE ASPEKTE DER KOMMUNIKATIONSPOLITIK 388
5.4.1 GRUNDLAGEN 388
5.4.2 PERSOENLICHER VERKAUF 388
5.4.3 MEDIAWERBUNG 390
5.4.4 LADENGESTALTUNG UND WARENPRAESENTATION 405
5.4.5 INTEGRIERTE KOMMUNIKATION 413
6. DER TOTALE MARKETING-MIX - RETAIL BRAND 415
6.1 GRUNDLAGEN 415
6.2 WETTBEWERBSSTRATEGIEN ZUR PROFILIERUNG 420
6.3 STRATEGIE DER DIFFERENZIERUNG 422
G. EFFICIENT CONSUMER RESPONSE ALS SCHNITTPUNKT ZWISCHEN
HERSTELLER- UND HANDELSMARKETING
437
1. EINFUEHRUNG 437
2. SUPPLY
CHAIN MANAGEMENT 441
3. CATEGORY
MANAGEMENT 445
4. WEITERENTWICKLUNGEN EFFICIENT CONSUMER RESPONSE/CATEGORY MANAGEMENT
461
11
H. E-COMMERCE
464
I. GRUNDLAGEN 464
2. E-MARKETING 468
LITERATURVERZEICHNIS
473
UEBUNGSTEIL (AUFGABEN UND FAELLE)
493
STICHWORTVERZEICHNIS
523
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