Automatisierte Erfassung und Auswertung von Kundenverhalten am Point of Sale zur Entscheidungsunterstützung von stationären Einzelhändlern:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Kovac
2014
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| Schriftenreihe: | Schriftenreihe Studien zur Wirtschaftsinformatik
77 |
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| Online-Zugang: | Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis |
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT V
INHALTSVERZEICHNIS VII
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XI
TABELLENVERZEICHNIS XV
FORMELVERZEICHNIS XVII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIX
1 EINLEITUNG 1
1.1 PROBLEMSTELLUNG 1
1.1.1 SITUATION IM ONLINEHANDEL 1
1.1.2 HERAUSFORDERUNGEN IM STATIONAEREN HANDEL 5
1.2 ZIELSETZUNG 8
1.3 FORSCHUNGSDESIGN 10
1.4 THEMENVERWANDTE ARBEITEN 13
1.4.1 .FORSCHUNGSPROJEKTE 13
1.4.2 MARKTREIFE LOESUNGEN 14
1.5 VORGEHENSWEISE 15
2 LAUFWEGE 19
2.1 DATENERFASSUNG 19
2.1.1 TECHNOLOGIE 19
2.1.2 PERSONENVERFOLGUNG 23
2.1.3 SEITLICHE VERFOLGUNG 27
2.1.4 VERFOLGUNG AUS DER VOGELPERSPEKTIVE 45
2.1.5 VERGLEICH 58
2.2 INFORMATIONSEXTRAKTION 59
2.2.1 LAUFVERHALTEN 59
2.2.2 SOZIALES VERHALTEN 67
3 AKTIVITAETEN 75
3.1 BEGRIFFSDEFINITION 75
3.2 DATENERFASSUNG 77
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VIII INHALTSVERZEICHNIS
3.2.1 TECHNOLOGIE 77
3.2.2 AKTIVITAETSERFASSUNG 83
3.2.3 LERNEN VON AKTIVITAETEN 104
3.3 INFORMATIONSEXTRAKTION 110
3.3.1 KENNZAHLEN 110
3.3.2 ANWENDUNG 113
4 NUTZENPOTENZIALE 117
4.1 KUNDENSPEZIFISCHE ANALYSE 117
4.1.1 VERHALTENSWEISEN 117
4.1.2 VERHALTENSVORHERSAGE 129
4.1.3 VISUALISIERUNG 132
4.2 GLOBALE ANALYSE 136
4.2.1 LADENSTRUKTUR 137
4.2.2 KUNDENANSPRACHE 152
4.2.3 PRODUKTSORTIMENT 158
4.3 ZUSAMMENFASSUNG 165
5 WEITERE EINSATZSZENARIEN 167
5.1 SICHERHEIT 167
5.1.1 UEBERBLICK 167
5.1.2 AKTUELLE FORSCHUNG 168
5.1.3 BEWERTUNG 168
5.2 DIEBSTAHL UND
BETRUG 169
5.2.1 UEBERBLICK 169
5.2.2 AKTUELLE FORSCHUNG 170
5.2.3 BEWERTUNG 171
5.3 GROSSVERANSTALTUNGEN 171
5.3.1 UEBERBLICK 171
5.3.2 AKTUELLE FORSCHUNG 172
5.3.3 BEWERTUNG 173
5.4 AMBIENT ASSISTED LIVING 173
INHALTEVERZEICHNIS JX
5.4.1 UEBERBLICK 173
5.4.2 AKTUELLE FORSCHUNG 174
5.4.3 BEWERTUNG 174
5.5 MEDIZIN UND SPORT 175
5.5.1 UEBERBLICK 175
5.5.2 AKTUELLE FORSCHUNG 175
5.5.3 BEWERTUNG 176
6 FAZIT 177
6.1 ZUSAMMENFASSUNG 177
6.2 AUSBLICK 180
LITERATURVERZEICHNIS XXI
ANHANG XXXIX
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