Betriebliche Marktforschung: Mehrwert für Marketing, Steuerung und Strategie
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
De Gruyter Oldenbourg
[2014]
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| Beschreibung: | Literaturverzeichnis Seite [225]-234 |
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INHALTSVERZEICHNIS
DANKSAGUNGEN IX
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XV
TABELLENVERZEICHNIS XVII
1 EINFUEHRUNG IN DIE BETRIEBLICHE MARKTFORSCHUNG 1
1.1 ZIELSETZUNG 1
1.2 ZIELGRUPPEN DES BUCHES 3
1.3 DEFINITION DER BETRIEBLICHEN MARKTFORSCHUNG 4
1.4 SPEZIFIKA DER BETRIEBLICHEN MARKTFORSCHUNG 6
1.5 FORSCHUNGSBEREICHE DER BETRIEBLICHEN MARKTFORSCHUNG 6
1.6 MARKT- UND WETTBEWERBSANALYSE 8
1.6.1 AUFGABEN UND INHALTE DER MARKT-UND WETTBEWERBSANALYSE 10
1.6.2 DEFINITION DER FUER DIE MARKT- UND WETTBEWERBSANALYSE BENOETIGTEN
DATEN 13
1.6.3 QUELLEN UND METHODEN DER MARKT-UND WETTBEWERBSANALYSE 14
1.6.4 ORGANISATION DER MARKT-UND WETTBEWERBSANALYSE 16
1.7 EXKURS: DER IDEALE BETRIEBLICHE MARKTFORSCHER 17
1.7.1 AUSBILDUNG UND METHODISCHE KENNTNISSE 19
1.7.2 KENNEN DES EIGENEN UNTERNEHMENS 22
1.7.3 KENNEN DER MARKTFORSCHUNGSBRANCHE 23
1.7.4 SOFT SKILLS 25
1.7.5 KUNDENORIENTIERUNG 27
1.7.6 FORTBILDUNG 28
2 RAHMENBEDINGUNGEN BETRIEBLICHER MARKTFORSCHUNG 29
2.1 ORGANISATION 30
2.1.1 AUFBAUORGANISATION EINER MARKTFORSCHUNGSABTEILUNG 30
2.1.2 INTEGRATION DER BETRIEBLICHEN MARKTFORSCHUNG IN DIE
UNTERNEHMENSORGANISATION 33
2.1.3 ABLAUFORGANISATION 39
2.2 BUDGET 41
2.2.1 GRUNDSAETZLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 41
2.2.2 BUDGETZYKLUS 43
2.3 RECHTLICHE ASPEKTE 53
2.3.1 DATENSCHUTZ 53
2.3.2 STANDESRECHT 58
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XII INHALTSVERZEICHNIS
2.3.3 BRANCHENRECHT 60
2.3.4 KUNDENBESCHWERDEN 61
2.3.5 GRENZFAELLE DER MARKTFORSCHUNG 63
2.4 GESELLSCHAFTLICHE UND BETRIEBLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 64
2.4.1 UNTERNEHMENSLEITBILD 64
2.4.2 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 65
2.4.3 GESCHLECHTSNEUTRALITAET (GENDER) 66
3 MARKTFORSCHUNG LAENGS DES PRODUKTLEBENSZYKLUS 69
3.1 EXPLORATION 70
3.2 IDEATION 70
3.3 KONZEPTION 71
3.4 PRODUKTENTWICKLUNG 71
3.5 MARKTERPROBUNG 71
3.6 MARKTPHASE 72
3.7 ABMANAGEN 72
4 ABLAUF EINER PROTOTYPISCHEN MARKTFORSCHUNGSSTUDIE 75
4.1 VORBEREITUNG 79
4.1.1 INFORMATIONSBEDUERFIIIS 79
4.1.2 BEDARFSANMELDUNG 79
4.1.3 AUFTRAGSKLAERUNG 80
4.1.4 INFORMATIONSSAMMLUNG 81
4.1.5 INFORMATIONSAUFBEREITUNG UND-BEWERTUNG 82
4.1.6 GROBE DEFINITION DER METHODIK 82
4.1.7 MAKEORBUY 83
4.2 AUSSCHREIBUNG 86
4.2.1 PARTNER 86
4.2.2 AUSSCHREIBUNG IM ENGEREN SINNE 86
4.2.3 AUFTRAGSKLAERUNG 91
4.2.4 INSTITUTSAUSWAHL 91
4.2.5 BEAUFTRAGUNG 95
4.2.6 INSTITUTSBRIEFING 96
4.2.7 PROJEKTPLAN 98
4.3 FELDARBEIT 98
4.3.1 STICHPROBENGROESSE FESTLEGEN UND REKRUTIERUNG KLAEREN 98
4.3.2 VORBEREITUNG DER FELDARBEIT 100
4.3.3 FELDARBEIT 102
4.4 ANALYSE 103
4.4.1 DATENERFASSUNG UND-ANALYSE 103
4.4.2 PRAESENTATION ERSTELLEN 103
INHALTSVERZEICHNIS XIII
4.5 ERGEBNISSE 103
4.5.1 ERGEBNISPRAESENTATION 103
4.5.2 SONDERAUSWERTUNGEN 103
4.5.3 NACHSCHAU 104
4.5.4 RECHNUNGSLEGUNG 105
4.5.5 ERGEBNISVERWERTUNG UND WEITERE PROJEKTBEGLEITUNG 106
5 SPEZIALFAELLE DER BETRIEBLICHEN MARKTFORSCHUNG 107
5.1 MITARBEITERBEFRAGUNGEN 107
5.2 INTERNATIONALE MARKTFORSCHUNG 113
5.3 SEKUNDAERFORSCHUNG 116
5.4 SOCIAL MEDIA ANALYSEN 125
5.5 BIG DATA 135
5.6 MEDIENANALYSE 139
6 ERGEBNISPRAESENTATION UND
-VERWERTUNG
141
6.1 ERGEBNISPRAESENTATION 141
6.1.1 ZIELGRUPPE DER ERGEBNISPRAESENTATION 142
6.1.2 ERWARTUNGEN DER ZUHOERER 142
6.1.3 FORMAT DER ERGEBNISPRAESENTATION 143
6.1.4 GLIEDERUNG EINER ERGEBNISPRAESENTATION 145
6.1.5 INHALT UND AUFBAU EINER PRAESENTATIONSSEITE 146
6.1.6 TECHNIKEN DER PERSOENLICHEN PRAESENTATION 148
6.2 ERGEBNISVERWERTUNG .: 150
6.2.1 STUDIENBERICHTE 152
6.2.2 STUDIENDATENBANK 153
6.2.3 STUDIENVEMETZUNG 155
6.2.4 STUDIENSYSTEM 156
7 MEHRWERT BETRIEBLICHER MARKTFORSCHUNG 159
7.1 MEHRWERT UND GRENZEN KLASSISCHER BETRIEBLICHER MARKTFORSCHUNG 159
7.2 STEIGERUNG DES MEHRWERTS DURCH VERTIEFUNG UND VERLAENGERUNG
DER WERTSCHOEPFUNGSKETTE 160
7.2.1 PRAEMISSEN 160
7.2.2 VERTIEFUNG DER BESTEHENDEN AUFGABEN 163
7.2.3 VERLAENGERUNG DER WERTSCHOEPFUNGSKETTE NACH VORNE 164
7.2.4 VERLAENGERUNG DER WERTSCHOEPFUNGSKETTE NACH HINTEN 165
7.3 ERFOLGSKONTROLLE IN EIGENER SACHE 170
8 AKTUELLE TRENDS UND AUSBLICK 173
XIV
INHALTSVERZEICHNIS
ANHANG 1
METHODEN IN DER BETRIEBLICHEN MARKTFORSCHUNG 177
A1.0 EINLEITUNG 177
AL.L ASPEKTE DER STICHPROBE 178
AI.2 MESSEN 186
AI.3 *QUALITAET" EINER MESSUNG: OBJEKTIVITAET, RELIABILITAET UND VALIDITAET
191
AI.4 VARIABLEN 193
AI.5 REAKTIVITAET ALS GRUNDPROBLEM DER MARKTFORSCHUNG 196
AI .6 KAUSALITAET, UNTERSUCHUNGSPLAENE UND INTERNE UND EXTERNE VALIDITAET
198
AI.7 KONFIDENZINTERVALLE 204
AI.8 SIGNIFIKANZ 207
AI.9 ANWENDUNG STATISTISCHER VERFAHREN 211
A1.10 QUALITATIVE UND QUANTITATIVE VERFAHREN 212
A1.11 ETHISCHE ANFORDERUNGEN AN EMPIRISCHE FORSCHUNG 213
ANHANG 2
DIE SITUATION DER MARKTFORSCHUNG IN DEUTSCHLAND, OESTERREICH UND DER
SCHWEIZ 215
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 223
LITERATURVERZEICHNIS 225 |
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