Was Qualitätsbeauftragte in der Pflege wissen müssen:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hannover
Schlütersche Verl.-Ges.
2014
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| Ausgabe: | 3., vollst. überarb. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Pflege
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INHALT
VORWORT ZUR 3., VOLLSTAENDIG UEBERARBEITETEN AUFLAGE 8
WAS IST QUALITAET? 9
1.1 WAS IST EIN QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEM? 12
1.2 WARUM UEBERHAUPT EIN QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEM? 13
1.3 WELCHE QUALITAETSSIEGEL UND ZERTIFIZIERUNGEN GIBT ES? 15
WELCHE GESETZLICHEN VORGABEN ZU QUALITAET UND QUALITAETSMANAGEMENT
SIND RELEVANT? 19
2.1 EIN UEBERBLICK 19
2.2 WAS SIND PFLEGE-TRANSPARENZKRITERIEN? 21
WELCHE AUFGABEN HABEN QUALITAETSBEAUFTRAGTE? 25
3.1 EIN UEBERBLICK 26
3.2 WIE SIEHT DIE STELLENBESCHREIBUNG EINER QUALITAETSBEAUFTRAGTEN AUS?
27
3.2.1 STELLENBESCHREIBUNG EINER QUALITAETSBEAUFTRAGTEN IN DER AMBULANTEN
PFLEGE 28
3.2.2 DIE AUFGABEN IM BEREICH DER GESETZLICHEN VORGABEN 29
3.2.3 DIE AUFGABEN IM BEREICH DER EINFUEHRUNG DES QUALITAETS
MANAGEMENTSYSTEMS 29
3.2.4 DIE AUFGABEN IM BEREICH DER UMSETZUNG/SICHERUNG DES QUALITAETS
MANAGEMENTSYSTEMS 30
3.2.5 MOEGLICHE WEITERE AUFGABEN 30
3.3 WELCHE KARRIEREMOEGLICHKEITEN IM BEREICH DES QUALITAETS
MANAGEMENTS GIBT ES? 31
3.4 WELCHE POSITION HAT DIE QUALITAETSBEAUFTRAGTE INNERHALB
DER EINRICHTUNG? 33
3.5 WELCHE KOMPETENZEN BRAUCHT EINE QUALITAETSBEAUFTRAGTE? 36
3.6 WIE SIEHT DER ARBEITSPLATZ EINER QUALITAETSBEAUFTRAGTEN AUS? 39
3.7 WIE SIEHT DER ALLTAG EINER QUALITAETSBEAUFTRAGTEN AUS? 41
3.8 WIE STELLEN SIE SICH EINE QUALITAETSBEAUFTRAGTE VOR? 46
WELCHE MASSNAHMEN DES INTERNEN QUALITAETSMANAGEMENTS GIBT ES? 47
4.1 EIN UEBERBLICK 48
4.2 WAS IST DAS QUALITAETSMANAGEMENT-HANDBUCH? 48
4.3 WIE WERDEN PROZESSE BESCHRIEBEN? 51
4.4 WIE WERDEN PFLEGELEITBILD UND PFLEGEKONZEPT ERSTELLT? 53
4.5 WIE WERDEN STELLENBESCHREIBUNGEN ERSTELLT? 55
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4.6 WIE WERDEN STANDARDS, RICHTLINIEN UND EXPERTENSTANDARDS
BEARBEITET? 56
4.7 WIE WERDEN QUALITAETSZIRKEL BZW. ARBEITSGRUPPEN GEBILDET
UND GELEITET? 58
4.8 WIE WIRD EIN BESCHWERDEMANAGEMENT EINGEFUEHRT? 59
4.9 WIE WIRD MIT FACHLITERATUR UMGEGANGEN? 63
4.10 WIE WERDEN FORTBILDUNGEN GEPLANT UND UMGESETZT? 66
4.11 WIE WIRD DIE INTERNE KOMMUNIKATION SICHERGESTELLT? 73
RISIKOMANAGEMENT 79
5.1 DEFINITION 79
5.1.1 BEISPIEL FUER EIN RISIKOMANAGEMENTKONZEPT 80
5.2 BEISPIEL FUER EIN HYGIENEKONZEPT 81
5.2.1 DEFINITION 82
5.2.2 HYGIENELEITBILD 82
5.2.3 UMGANG MIT STERILGUT 83
5.2.4 HAENDEHYGIENE 83
5.3 WAS SIE ZUR ARBEITSSICHERHEIT WISSEN MUESSEN 84
5.3.1 BEISPIEL FUER EIN KONZEPT 85
5.3.2 MASSNAHMEN 86
5.4 WAS SIE ZU DATENSCHUTZ UND AUFBEWAHRUNGSFRISTEN WISSEN MUESSEN 86
5.4.1 BEISPIEL FUER EIN DATENSCHUTZKONZEPT 87
5.4.2 MASSNAHMEN ZUM DATEN- UND DOKUMENTENSCHUTZ 88
5.4.3 SCHWEIGEPFLICHTERKLAERUNG, ENTBINDUNG VON DER SCHWEIGEPFLICHT
UND WIDERRUF 89
5.5 ERSTELLEN SIE EINEN NOTFALLORDNER 92
WAS GEHOERT ZUM PFLEGEPROZESS? 95
6.1 WELCHE ANFORDERUNGEN WERDEN AN DAS PFLEGEDOKUMENTATIONS
SYSTEM GESTELLT? 95
6.2 WIE WERDEN DOKUMENTATIONSFORMULARE ERSTELLT UND GEFUEHRT? 97
6.3 DOKUMENTATIONSMAPPE UND PATIENTENAKTE 98
6.4 STAMM(DATEN-")BLATT 99
6.5 BIOGRAFIEBOGEN 101
6.6 PFLEGEANAMNESE UND INFORMATIONSSAMMLUNG 103
6.7 VITALWERTEBLATT 104
6.8 MEDIKAMENTENBLATT UND AERZTLICHE ANORDNUNGEN 107
6.8.1 BESTANDSLISTE FUER BETAEUBUNGSMITTEL (AMBULANT) 107
6.8.2 SCHMERZTAGEBUCH UND SCHMERZSKALA 108
6.9 PFLEGEUEBERLEITUNGSBOGEN 110
6.10 BERICHTEBLATT 115
6.11 DEKUBITUSRISIKOERKENNUNG 115
6.12 LAGERUNGSPROTOKOLL UND BEWEGUNGSPLAN 115
6.13 TRINKPROTOKOLL UND BILANZIERUNGSBOGEN 116
6.14 MAHLZEITENBOGEN UND ERNAEHRUNGSPROTOKOLL 118
6.15 STURZRISIKOERKENNUNG 119
6.16 STURZPROTOKOLL 121
6.17 WUNDDOKUMENTATION 123
6.18 LEISTUNGSNACHWEIS/DURCHFUEHRUNGSNACHWEIS 123
6.19 MIKTIONSPROTOKOLL, KONTINENZTRAINING UND TOILETTENPROTOKOLL 123
6.20 MASSNAHMENDOKUMENTATION ZUR SOZIALEN BETREUUNG 124
6.21 WAS GEHOERT ZU EINER GUTEN PFLEGEPLANUNG? 125
6.21.1 PFLEGEPLANUNGSBLATT 125
WELCHE MASSNAHMEN DES EXTERNEN QUALITAETSMANAGEMENTS GIBT ES? 127
7.1 EIN UEBERBLICK 127
7.2 WELCHE MASSNAHMEN DER OEFFENTLICHKEITSARBEIT UND KOOPERATION
GIBT ES? 127
7.3 WAS GEHOERT ZUR GREMIENARBEIT? 128
7.4 WIE WERDEN EXTERNE AUDITS UND UEBERPRUEFUNGEN DURCHGEFUEHRT? . 129
7.5 INTERVIEW MIT EINER AUDITORIN 129
WELCHE MASSNAHMEN ZUR QUALITAETSSICHERUNG UND -VERBESSERUNG
GIBT ES? 138
8.1 EIN UEBERBLICK 138
8.2 WIE WERDEN PFLEGEVISITEN DURCHGEFUEHRT? 139
8.3 AUSBILDUNG, EINARBEITUNG UND PERSONALENTWICKLUNG
VON MITARBEITERN 143
8.4 WIESO SOLLTEN MITARBEITER- UND KUNDENBEFRAGUNGEN DURCHGEFUEHRT
WERDEN? 144
8.5 WIE FINDET EIN INTERNES AUDIT STATT? 145
LITERATUR 146
INTERNETADRESSEN 147
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