Empfehlungsmarketing im Social Web: Kunden gewinnen und Kunden binden ; [für Ladengeschäfte und Onlinehandel, mit Bewertungen und Empfehlungen Vertrauen stiften und Kunden gewinnen, Kaufentscheidungen mit Custumer-Journey-Strategien beeinflussen, Kundengewinnung mit mobilen Angeboten und Social Media Services]
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Bonn
Galileo Pr.
2014
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