Qualitätsmanagement: 137 klausurtypische Aufgaben und Lösungen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Herne
NWB-Verl.
2013
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| Schriftenreihe: | Klausurentraining Weiterbildung - für Betriebswirte, Fachwirte, Fachkaufleute und Meister
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
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KLAUSURENTRAINING WEITERBILDUNG
VORWORT
1. GRUNDLAGEN UND BEGRIFFE
AUFGABE 1: HISTORIE DES OUALITAETSBEGRIFFS
AUFGABE 2: QUALITAET (BEGRIFF)
AUFGABE 3: EINHEIT (BEGRIFF)
AUFGABE 4: OUALITAETSANFORDERUNGEN
AUFGABE 5: OUALITAETSMERKMAL (BEGRIFF)
AUFGABE 6: MERKMALSKLASSEN
AUFGABE 7: OUALITAETSKREIS
2. FUNKTIONEN DES OUALITAETSMANAGEMENTS
2.1 UEBERBLICK
AUFGABE 1: FUNKTIONEN DES OUALITAETSMANAGEMENTS (UEBERBLICK)
AUFGABE 2: FUNKTION DER OM-DOKUMENTATION
2.2 OUALITAETSPLANUNG
AUFGABE 1: BESTIMMUNG DER OUALITAETSMERKMALE
AUFGABE 2: KANO-MODELL DER KUNDENANFORDERUNGEN
AUFGABE 3: OUALITAETSPLANUNG UND LIEFERANTEN
AUFGABE 4: OUALITAETSPLANUNG UND OUALITAETSDATEN
2.3 QUALITAETSPRUEFUNG
AUFGABE 1: QUALITAETSPRUEFUNG (VERMISCHTE AUFGABEN)
AUFGABE 2: ARTEN DER QUALITAETSPRUEFUNG
AUFGABE 3: PRUEFTECHNIK (VERMISCHTE AUFGABEN)
AUFGABE 4: PRUEFPLANUNG
AUFGABE 5: PRUEFPLANUNG, WARENEINGANGSPRUEFUNG
AUFGABE 6: SELBSTPRUEFUNG
AUFGABE 7: STATISTISCHE QUALITAETSPRUEFUNG
AUFGABE 8: TOLERANZ
AUFGABE 9: VERSUCHSMETHODEN
AUFGABE 10: DOE
2.4 OUALITAETSLENKUNG
AUFGABE 1: OUALITAETSLENKUNG (VERMISCHTE AUFGABEN)
AUFGABE 2: INSTANDHALTUNG UND OUALITAETSLENKUNG
AUFGABE 3: PRUEFMITTELVERWALTUNG UND OUALITAETSLENKUNG
AUFGABE 4: OUALITAETSLENKUNG UND ABWEICHUNGEN
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2.5 QUALITAETSSICHERUNG
AUFGABE 1: QUALITAETSSICHERUNG
AUFGABE 2: MASSNAHMEN ZUR FEHLERBEHEBUNG IM RAHMEN DER
QUALITAETSSICHERUNG
AUFGABE 3: STATISTISCHE METHODEN ZUR QUALITAETSUEBERWACHUNG
2.6 QUALITAETSVERBESSERUNG
AUFGABE 1: BEGRIFF UND ZIELSETZUNG
AUFGABE 2: VORGABEN UND METHODEN DER QUALITAETSVERBESSERUNG
3. OUALITAETSMANAGEMENTSYSTEM
AUFGABE 1: QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEM, QMS (VERMISCHTE AUFGABEN)
AUFGABE 2: QMS, NORMEN
AUFGABE 3: NORMENFAMILIE ISO 9000
AUFGABE 4: QUALITAETSMANAGEMENT, GRUNDSAETZE
AUFGABE 5: QMS, PROZESSMODELL DER DIN ISO 9001
AUFGABE 6: OMS, EINFUEHRUNG, VORTEILE
AUFGABE 7: LEAN-MANAGEMENT
AUFGABE 8: LEAN-PRODUCTION-PRINZIP
AUFGABE 9: EFOM-MODELL
AUFGABE 10: TOM (1)
AUFGABE 11: TOM UND TRADITIONELLE QUALITAETSKONTROLLE
AUFGABE 12: TOM (2)
AUFGABE 13: OM-DOKUMENTATIONS-PYRAMIDE
AUFGABE 14: OM-HANDBUCH UND DOKUMENTIERTE VERFAHREN
AUFGABE 15: DESIGNLENKUNG UND PRODUKTLEBENSLAUF
4. WERKZEUGE DES OUALITAETSMANAGEMENTS
AUFGABE 1: WERKZEUGE (UEBERBLICK UND EINSATZ)
4.1 QUALITAETSWERKZEUGE 07
AUFGABE 1: WERKZEUGE 07 (UEBERBLICK)
AUFGABE 2: PDCA-ZYKLUS NACH DEMING
AUFGABE 3: FLUSSDIAGRAMM (1)
AUFGABE 4: FLUSSDIAGRAMM (2)
AUFGABE 5: PARETO-ANALYSE
AUFGABE 6: PARETO-DIAGRAMM
AUFGABE 7:
ISHIKAWA-DIAGRAMM (1) .
AUFGABE 8: ISHIKAWA-DIAGRAMM (2)
AUFGABE 9: VERLAUFSDIAGRAMM
AUFGABE 10: BAUMDIAGRAMM
AUFGABE 11: FEHLERBAUMANALYSE
AUFGABE 12: HISTOGRAMM (1)
AUFGABE 13: KLASSENEINTEILUNG, HISTOGRAMM
AUFGABE 14: HISTOGRAMM (2)
AUFGABE 15: STREUDIAGRAMM (KORRELATIONSDIAGRAMM)
.2 SONSTIGE TECHNIKEN, TOOLS UND KONZEPTE
AUFGABE 1: STRICHLISTE (FEHLERSAMMELKARTE)
AUFGABE 2: MATRIXDIAGRAMM (PAARVERGLEICH)***
AUFGABE 3: BRAINSTORMING
AUFGABE 4: KRAEFTEFELDA NA LYSE
AUFGABE 5: SPC
.3 OUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (OFD)
AUFGABE 1: OFD
AUFGABE 2: QUALITAETSPLANUNG
.4 FEHLERMOEGLICHKEITS- UND EINFLUSSANALYSE (FMEA)
AUFGABE 1: FMEA (1)
AUFGABE 2: FMEA (2)
AUFGABE 3: FMEA (3)
5 STATISTISCHE METHODEN DER OUALITAETSUEBERWACHUNG***
AUFGABE 1: STATISTIK (GRUNDLAGEN)
AUFGABE 2: ARBEITSSCHRITTE DER TECHNISCHEN STATISTIK
AUFGABE 3: ERFASSUNG UND VERARBEITUNG TECHNISCHER MESSWERTE
AUFGABE 4: AUFBEREITUNG VON MESSSTICHPROBEN
AUFGABE 5: HAEUFIGKEITSVERTEILUNG
AUFGABE 6: MASSZAHLEN (1)
AUFGABE 7: MASSZAHLEN (2)
AUFGABE 8: MASSZAHLEN DER STICHPROBE (1)
AUFGABE 9: MASSZAHLEN DER STICHPROBE (2)
AUFGABE 10: MAD (MITTLERE ABSOLUTE ABWEICHUNG)
AUFGABE 11: SPANNWEITE
AUFGABE 12: STATISTISCHE QUALITAETSKONTROLLE UND NORMALVERTEILUNG
AUFGABE 13: NORMALVERTEILUNG
AUFGABE 14: FEHLERANTEIL IM PRUEFLOS
AUFGABE 15: FEHLERWAHRSCHEINLICHKEIT
AUFGABE 16: WAHRSCHEINLICHKEITSNETZ UND VORLIEGEN EINER NORMALVERTEILU
AUFGABE 17: QUALITAETSREGELKARTE (1)
AUFGABE 18: OUALITAETSREGELKARTE (2)
AUFGABE 19: INTERPRETATION VON HISTOGRAMMEN
AUFGABE 20: INTERPRETATION VON REGELKARTEN
AUFGABE 21: OUALITAETSREGELKARTE (3)
AUFGABE 22: OUALITAETSREGELKARTE (4)
AUFGABE 23: NIO-TEILE
AUFGABE 24: FAEHIGKEIT UND BEHERRSCHUNG
AUFGABE 25: BERECHNUNG VON FAEHIGKEITSWERTEN (1)
AUFGABE 26: BERECHNUNG VON FAEHIGKEITSWERTEN (2)
AUFGABE 27: AOL
AUFGABE 28: MASCHINENFAEHIGKEITSINDEX
AUFGABE 29: PROZESSFAEHIGKEIT
AUFGABE 30: MASCHINENFAEHIGKEIT, PROZESSFAEHIGKEIT (UNTERSCHIEDE)
4.6 RECHNERGESTUETZTE QUALITAETSSICHERUNG***
AUFGABE 1: RECHNERGESTUETZTE QUALITAETSSICHERUNG, CAO
AUFGABE 2: CIM
5. FEHLER UND OUALITAETSKOSTEN
AUFGABE 1: FEHLER (BEGRIFF)
AUFGABE 2: FEHLERARTEN
AUFGABE 3: FEHLERURSACHEN
AUFGABE 4:
FEHLERFOLGEN
AUFGABE 5: NULL-FEHLER-STRATEGIE UND 99,9 % FEHLERFREIHEIT
AUFGABE 6: FEHLERVERHUETUNG UND FEHLERENTDECKUNG
AUFGABE 7: ZEHNERREGEL DER FEHLERKOSTEN (NACH PFEIFER)
AUFGABE 8: OUALITAETSKOSTEN
AUFGABE 9: REDUZIERUNG DER OUALITAETSKOSTEN
AUFGABE 10: STRUKTUR DER OUALITAETSKOSTEN
6. FOERDERUNG DES OUALITAETSBEWUSSTSEINS DER MITARBEITER
AUFGABE 1: OUALITAETSBEWUSSTES HANDELN
AUFGAEBE 2: FORMEN DER MITARBEITERBETEILIGUNG
AUFGABE 3: OUALITAETSSCHULUNGEN
AUFGABE 4: KVP (L)
AUFGABE 5: KVP (2)
AUFGABE 6: KAIZEN
AUFGABE 7: BETRIEBLICHES VORSCHLAGSWESEN (BVW)
AUFGABE 8: OUALITAETSZIRKEL
AUFGABE 9: GRUPPENARBEIT
AUFGABE 10: OUALIFIZIERUNGSMASSNAHMEN
AUFGABE 11: 8D-METHODE
49
49
7. MAENGELHAFTUNG, PRODUKTHAFTUNG
51
AUFGABE 1: MANGEL (BEGRIFF), MAENGELARTEN 51
AUFGABE 2: HAFTUNG (BEGRIFF) 51
AUFGABE 3: RECHTSGRUNDLAGEN DER PRODUKTHAFTUNG 51
AUFGABE 4: MAENGELHAFTUNG, WIDERRUF 51
AUFGABE 5: PRODUKTHAFTUNG (1) 51
AUFGABE 6: PRODUKTHAFTUNG (2) 51
AUFGABE 7: PRODUKTHAFTUNG (3) 52
AUFGABE 8: PRODUKTSICHERHEIT UND AUSFALLRATE 52
8. BESCHWERDEMANAGEMENT
53
AUFGABE 1: BESCHWERDEMANAGEMENT (VERMISCHTE AUFGABEN) 53
AUFGABE 2: DEESKALATIONSTECHNIKEN 53
AUFGABE 3: STUFEN DES BESCHWERDEMANAGEMENTS 53
LOESUNGEN ZU DEN AUFGABEN
55
FORMELN UND BEGRIFFE
211
LITERATURVERZEICHNIS
249
STICHWORTVERZEICHNIS
251 |
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