Einwilligungen im Permission Marketing: empirische Analysen von Determinanten aus der Sicht von Konsumenten
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Springer Gabler
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INHALTSVERZEICHNIS XIII
INHALTSVERZEICHNIS
GELEITWORT V
VORWORT IX
INHALTSVERZEICHNIS XIII
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XVII
TABELLENVERZEICHNIS XIX
ABKTTRZUNGSVERZEICHNIS XXV
SYMBOLVERZEICHNIS XXVII
ANHANGVERZEICHNIS XXXI
1 EINLEITUNG 1
1.1 AUSGANGSLAGE UND PROBLEMSTELLUNG 1
1.2 ZIELSETZUNG DER ARBEIT 8
1.3 AUFBAU DER ARBEIT 10
2 BEGRIFFLICHE, KONZEPTIONELLE UND RECHTLICHE GRUNDLAGEN 14
2.1 GRUNDLAGEN DES DIREKTMARKETING 14
2.1.1 DEFINITIONEN, CHARAKTERISTIKA UND ZIELE DES DIREKTMARKETING 14
2.1.2 INSTRUMENTE DES DIREKTMARKETING 22
2.2 GRUNDLAGEN DES PERMISSION MARKETING 26
2.2.1 DEFINITION UND CHARAKTERISTIKA VON PERMISSION MARKETING 26
2.2.2 RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN FUER PERMISSION MARKETING 31
2.2.2.1 GRUNDZUEGE DES DEUTSCHEN DATENSCHUTZ- UND
WETTBEWERBSRECHTS 31
2.2.2.2 JURISTISCHE NOTWENDIGKEIT VON EINWILLIGUNGEN IM
DIREKTMARKETING 34
2.2.2.3 RECHTLICHE ANFORDERUNGEN AN EINWILLIGUNGEN 42
3 STAND DER BISHERIGEN FORSCHUNG ZU PERMISSION MARKETING UND ZU
VERWANDTEN FORSCHUNGSFELDERN 45
3.1 STRUKTURIERUNG DER LITERATURBESTANDSAUFNAHME UND AUSWAHL DER
FORSCHUNGSARBEITEN 45
3.2 FORSCHUNGSARBEITEN ZU PERMISSION MARKETING 48
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XIV
INHALTSVERZEICHNIS
3.3 FORSCHUNGSARBEITEN ZU DATENSCHUTZ- UND PRIVATSPHAERE-BEDENKEN SOWIE
ZUR INFORMATIONSPREISGABE 57
3.4 FORSCHUNGSARBEITEN ZUM TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL 72
3.5 FORSCHUNGSARBEITEN ZUM RELATIONSHIP MARKETING 79
3.6 ZUSAMMENFASSUNG UND IMPLIKATIONEN FUER DIE UNTERSUCHUNG 84
4 QUALITATIVE UNTERSUCHUNG 90
4.1 GRUNDLAGEN UND DESIGN DER QUALITATIVEN UNTERSUCHUNG 90
4.2 EMPIRISCHE ERGEBNISSE DER QUALITATIVEN UNTERSUCHUNG 95
4.2.1 STATUS QUO VON PERMISSION MARKETING 95
4.2.2 DETERMINANTEN EINER EINWILLIGUNG IN
DIREKTMARKETINGMASSNAHMEN 99
4.2.2.1 NUTZENBEZOGENE TREIBEREINER EINWILLIGUNG 100
4.2.2.2 KOSTENBEZOGENE BARRIEREN EINER EINWILLIGUNG 105
4.2.2.3 KONSUMENTEN- UND BEZIEHUNGSCHARAKTERISTIKA 108
4.2.2.4 ZUSAMMENFASSUNG DER EMPIRISCH IDENTIFIZIERTEN
DETERMINANTEN 111
5 THEORETISCHE BEZUGSPUNKTE DER UNTERSUCHUNG 112
5.1 AUSWAHL VERHALTENSWISSENSCHAFTLICHER THEORETISCHER BEZUGSPUNKTE 112
5.2 ANREIZ-BEITRAGS-THEORIE 114
5.2.1 GRUNDLAGEN DER ANREIZ-BEITRAGS-THEORIE 114
5.2.2 RELEVANZ DER ANREIZ-BEITRAGS-THEORIE FUER EINWILLIGUNGEN IN
DIREKTMARKETINGMASSNAHMEN 115
5.3 FAIRNESSTHEORIEN 117
5.3.1 GRUNDLAGEN ZUR DISTRIBUTIVEN FAIRNESS UND ZUR EQUITY-THEORIE 117
5.3.2 GRUNDLAGEN ZUR PROZEDURALEN FAIRNESS 121
5.3.3 RELEVANZ VON FAIRNESSTHEORIEN FUER EINWILLIGUNGEN IN
DIREKTMARKETINGMASSNAHMEN 123
5.4 THEORIE DER PSYCHOLOGISCHEN REAKTANZ 127
5.4.1 GRUNDLAGEN DER THEORIE DER PSYCHOLOGISCHEN REAKTANZ 127
5.4.2 RELEVANZ DER THEORIE DER PSYCHOLOGISCHEN REAKTANZ FUER
EINWILLIGUNGEN IN DIREKTMARKETINGMASSNAHMEN 129
INHALTSVERZEICHNIS
XV
6 KONZEPTIONELLER BEZUGSRAHMEN DER QUANTITATIVEN UNTERSUCHUNG UND
FORSCHUNGSHYPOTHESEN 131
6.1 DETERMINANTEN EINER EINWILLIGUNG IN DIREKTMARKETINGMASSNAHMEN 131
6.1.1 EFFEKTE NUTZENBEZOGENER DETERMINANTEN 131
6.1.2 EFFEKTE KOSTENBEZOGENER DETERMINANTEN 138
6.1.3 EFFEKTE VON KONSUMENTEN- UND BEZIEHUNGSCHARAKTERISTIKA 143
6.1.4 DURCH DIE EMPFUNDENE FAIMESS MEDIIERTE EFFEKTE 148
6.1.5 INTEGRATIVER BEZUGSRAHMEN ZUR DARSTELLUNG DER
FORSCHUNGSHYPOTHESEN 150
6.2 AUSGESTALTUNG VON EINWILLIGUNGEN IM PERMISSION MARKETING 152
7 GRUNDLAGEN DER QUANTITATIVEN UNTERSUCHUNG 156
7.1 METHODISCHE GRUNDLAGEN 156
7.1.1 GRUNDLAGEN ZUR OPERATIONALISIERUNG UND GUETEBEURTEILUNG VON
KONSTRUKTEN 156
7.1.2 GRUNDLAGEN ZUR LOGISTISCHEN REGRESSION 165
7.1.2.1 GRUNDGEDANKE UND PRAEMISSEN DER LOGISTISCHEN
REGRESSION 165
7.1.2.2 BEURTEILUNG VON LOGISTISCHEN REGRESSIONSMODELLEN UND
EINZELNEN REGRESSIONSKOEFFIZIENTEN 171
7.1.2.3 UEBERPRUEFUNG VON MEDIIERTEN EFFEKTEN IM RAHMEN DER
LOGIS'TISCHEN REGRESSION 178
7.1.3 GRUNDLAGEN ZUR AUSWAHLBASIERTEN CONJOINT-ANALYSE 181
7.2 KONZEPTION DER QUANTITATIVEN UNTERSUCHUNG 190
7.2.1 DATENERHEBUNG 190
7.2.2 DATENGRUNDLAGE 196
7.3 OPERATIONALISIERUNG UND GUETEBEURTEILUNG DER KONSTRUKTE 203
7.3.1 OPERATIONALISIERUNG UND GUETEBEURTEILUNG DER NUTZENBEZOGENEN
DETERMINANTEN 204
7.3.2 OPERATIONALISIERUNG UND GUETEBEURTEILUNG DER KOSTENBEZOGENEN
DETERMINANTEN 209
7.3.3 OPERATIONALISIERUNG UND GUETEBEURTEILUNG DER KONSUMENTEN- UND
BEZIEHUNGSCHARAKTERISTIKA 215
7.3.4 OPERATIONALISIERUNG UND GUETEBEURTEILUNG DER EMPFUNDENEN
FAIMESS 221
XVI
INHALTSVERZEICHNIS
7.3.5 UEBERPRUEFUNG DER KONSTRUKTE AUF DISKRIMINANZVALIDITAET 223
8 EMPIRISCHE ERGEBNISSE DER QUANTITATIVEN UNTERSUCHUNG 225
8.1 ERGEBNISSE DER LOGISTISCHEN REGRESSION 225
8.1.1 UEBERPRUEFUNG DER PRAEMISSEN DER LOGISTISCHEN REGRESSION UND
BEURTEILUNG DES GESAMTMODELLS 225
8.1.2 UEBERPRUEFUNG DER HYPOTHESEN ZU DEN DETERMINANTEN EINER
EINWILLIGUNG IN DIREKTMARKETINGMASSNAHMEN UND
ERGEBNISINTERPRETATION 234
8.1.3 VERGLEICH DER ERGEBNISSE DER REPRAESENTATIVEN BEFRAGUNG MIT DEN
ERGEBNISSEN DES CONVENIENCE SAMPLES 249
8.1.4 UEBERPRUEFUNG DER MEDIATIONSHYPOTHESEN ZUR EMPFUNDENEN
FAIRNESS UND ERGEBNISINTERPRETATION 256
8.2 ERGEBNISSE DER AUSWAHLBASIERTEN CONJOINT-ANALYSE 261
9 SCHLUSSBETRACHTUNG UND AUSBLICK 272
9.1 ZUSAMMENFASSUNG DER ZENTRALEN BEFUNDE 272
9.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE MARKETINGFORSCHUNG 280
9.3 IMPLIKATIONEN FUER DIE UNTERNEHMENSPRAXIS 282
9.4 GRENZEN DER UNTERSUCHUNG UND WEITERER FORSCHUNGSBEDARF 288
ANHANG 293
LITERATURVERZEICHNIS 329
GESETZESVERZEICHNIS 369 |
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| series2 | Kundenmanagement & electronic commerce Research |
| spelling | Wissmann, Johannes 1985- Verfasser (DE-588)1042399530 aut Einwilligungen im Permission Marketing empirische Analysen von Determinanten aus der Sicht von Konsumenten Johannes Wissmann Wiesbaden Springer Gabler 2013 XXXI, 369 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Kundenmanagement & electronic commerce Research Zusätzliches Online-Angebot unter DOI: 10.1007/978-3-658-03553-2 Zugl.: Münster, Univ., Diss., 2013 Kunde (DE-588)4114330-9 gnd rswk-swf Direktmarketing (DE-588)4012421-6 gnd rswk-swf Verbraucher (DE-588)4062632-5 gnd rswk-swf Einwilligung (DE-588)4113402-3 gnd rswk-swf Permission Marketing (DE-588)102466578X gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Permission Marketing (DE-588)102466578X s Verbraucher (DE-588)4062632-5 s Einwilligung (DE-588)4113402-3 s DE-604 Direktmarketing (DE-588)4012421-6 s Kunde (DE-588)4114330-9 s b DE-604 Erscheint auch als Online-Ausgabe 978-3-658-03553-2 X:MVB text/html http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=4462874&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm Inhaltstext DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=026890997&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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