Internet der Dinge: Doppelte Chance für Versicherer
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Karlsruhe
Verl. Versicherungswirtschaft, VVW
2013
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INHALT
VORWORT V
EINLEITUNG 1
1 GRUNDLAGEN: DAS INTERNET DER DINGE 10
1.1 DIE EVOLUTION DES INTERNETS 11
WIE ALLES BEGANN 12
DAS SOZIALE WEB 13
DAS PHYSIKALISCHE WEB 15
SMART GRID 18
INDUSTRIAL INTERNET 18
EIN NETZ VON SENSOREN 19
SENSOREN 19
STROMVERBRAUCH 20
KOMMUNIKATION 21
ROUTING-PROBLEME 23
QUELLEN ZUM TECHNISCHEN TEIL 24
1.2 DIE BEDENKEN
- ZU RISIKEN UND NEBENWIRKUNGEN 26
1.3 DIE IT-SICHERHEITSRISIKEN 31
1.4 TECHNIKFOLGENFORSCHUNG 33
1.5 SMART HOME
- DAS VIELLEICHT PROMINENTESTE BEISPIEL AUS DEM LOT 35
1.6 WEITERE BEISPIELE AUS DER WELT DES INTERNETS DER DINGE 40
INTELLIGENTE KLEIDUNG
- WEARABLES 41
TRACKING 46
IHR NEUES EINKAUFSERLEBNIS 48
MASCHINEN- UND
ANLAGENUEBERWACHUNG 49
MEDIZIN UND GESUNDHEIT 49
PFLEGE UND LEBEN IM ALTER - ASSISTED LIVING 53
CONSUMER ELECTRONICS UND HOME-ENTERTAINMENT 54
SICHERUNG VON WERTSACHEN UND KUNSTGEGENSTAENDEN 55
HAUS- UND GEBAEUDETECHNIK 56
SMART GRID
- INTELLIGENTE STROMNETZE 57
DIE STRASSENLATERNE BEKOMMT EINEN NEUEN JOB 58
TEMPERATUR- UND FEUCHTIGKEITSSENSOREN 58
TELEMATIK IM STRASSENVERKEHR 59
DIE VIERTE INDUSTRIELLE REVOLUTION 62
EIN WENIG SPIELEREI IST AUCH DABEI 64
1.7 TABLETS UND SMARTPHONES,
DIE INTELLIGENZBOLZEN, DIE ALLES VERNETZEN 64
1.8 KAMPF DER SMARTPHONE-HERSTELLER UND BETRIEBSSYSTEME 67
VII
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1.9 DIE GANZE WELT IN DER JACKENTASCHE
- DER DIGITALE
ASSISTENT 69
DIGITALER ASSISTENT-HARDWARE 70
DIGITALER ASSISTENT
- SOFTWARE 73
DIGITALER ASSISTENT
- STORYTELLING 75
1.10 ROBOTIK 77
2 DAS INTERNET DER
DINGE
- DOPPELTE CHANCE FUER VERSICHERER 81
2.1 DIE BRUECKE ZU DEN VERSICHERUNGSSPARTEN 83
2.2 WO LAESST SICH
DAS INTERNET DER DINGE IN DIE DIENSTLEISTUNG
VERSICHERUNG INTEGRIEREN? 84
2.3 VORAUSSETZUNG: DIE ENTWICKLUNG
EINER INNOVATIONSKULTUR 86
2.4. IDEEN FUER NEUE
PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN 89
2.5 DER DIGITALE VERSICHERUNGS-ASSISTENT 92
3 DIENSTLEISTUNG VERSICHERUNG
- NEU DEFINIERT 96
3.1 PAPIER SCHWARZ MACHEN IST GESCHICHTE 98
3.2 PROBLEMLOESUNG STATT GELD 100
3.3 DAS CALLCENTER DER ZUKUNFT 101
3.4 KOMPETENZ UND QUALITAET IN DER BERATUNG 105
3.5. KOMMUNIKATION
- CHAOS ODER CRM 106
3.6 INDUSTRIEVERSICHERUNG - RMIS AUF DEM
VORMARSCH 108
4 ARBEITSWELTEN GRUNDSAETZLICH UND IM VERSICHERUNGSUNTERNEHMEN 110
4.1 DER INNENDIENST IM VERSICHERUNGSUNTERNEHMEN 115
4.2 DER VERNETZTE
AUSSENDIENST UND
DIE VERMITTLERBUEROS 116
5 ALLES NUR SCIENCE-FICTION
ODER EIN BLICK IN DIE GLASKUGEL? 118
5.1 TRENDS ERKENNEN UND
VERKNUEPFEN 121
5.2 ZUKUNFT FORMEN STATT AUF SIE ZU REAGIEREN 123
5.3 VIELE NEUE TECHNOLOGIEN SIND
SCHON DA,
WIR MUESSEN SIE KREATIV NUTZEN 124
5.4 WAS EIN MENSCH
SICH DENKEN KANN,
WIRD EIN ANDERER
UMSETZEN 125
6 ENTLASTUNG UND KONZENTRATION ALS CHANCE VERSUS
WEITERE DIGITALE DEMENZ 127
ZUSAMMENFASSUNG UND
AUSBLICK 129
UEBER DIE
AUTOREN 132
SACH- UND PERSONENVERZEICHNIS 133
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