Verfügbarkeit: Frustration in hierarchischen Kundenbindungsprogrammen

Frustration in hierarchischen Kundenbindungsprogrammen: Eine empirische Untersuchung

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Blacha, Kirsten (VerfasserIn)
Format:	Elektronisch E-Book
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wiesbaden Springer Gabler 2014
Schriftenreihe:	Kundenmanagement & Electronic Commerce SpringerLink : Bücher
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adam_text	FRUSTRATION IN HIERARCHISCHEN KUNDENBINDUNGSPROGRAMMEN / BLACHA, KIRSTEN : 2014 TABLE OF CONTENTS / INHALTSVERZEICHNIS TRANSFER VON FRUSTRATION IN DEN KONTEXT HIERARCHISCHER KUNDENBINDUNGSPROGRAMME MODELLIERUNG DES KONSUMENTENVERHALTENS UNTER BERUECKSICHTIGUNG PERSONEN- UND SITUATIONSSPEZIFISCHER EINFLUSSGROESSEN MODELLSCHAETZUNG UNTER VERWENDUNG DER SCHEINBAR UNVERBUNDENEN REGRESSION DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT. FRUSTRATION IN HIERARCHISCHEN KUNDENBINDUNGSPROGRAMMEN / BLACHA, KIRSTEN : 2014 ABSTRACT / INHALTSTEXT KUNDENBINDUNGSPROGRAMME HABEN SICH MITTLERWEILE ALS INSTITUTIONALISIERTE FORM DER KUNDENBINDUNG ETABLIERT. BEI DER AUSGESTALTUNG DIESER MARKETINGMASSNAHME NUTZEN UNTERNEHMEN HAEUFIG KOMPLEXE ANREIZSTRUKTUREN WIE EINEN HIERARCHISCHEN AUFBAU. IM RAHMEN SOLCHER HIERARCHISCHEN KUNDENBINDUNGSPROGRAMME KOENNEN SICH JEDOCH NEBEN ANGESTREBTEN ERFOLGSWIRKUNGEN AUCH NEGATIVE EFFEKTE ERGEBEN. KIRSTEN BLACHA SETZT SICH MIT DER FRUSTRATION VON TEILNEHMERN ALS ZENTRALER ERKLAERUNGSGROESSE AUSEINANDER. AUF BASIS EINES INTEGRATIVEN FORSCHUNGSMODELLS UNTERSUCHT DIE AUTORIN MITTELS EMPIRISCHER STUDIEN DIE BEDEUTUNG VON FRUSTRATION IN BEZUG AUF DAS KONSUMENTENVERHALTEN. DER INHALT TRANSFER VON FRUSTRATION IN DEN KONTEXT HIERARCHISCHER KUNDENBINDUNGSPROGRAMME MODELLIERUNG DES KONSUMENTENVERHALTENS UNTER BERUECKSICHTIGUNG PERSONEN- UND SITUATIONSSPEZIFISCHER EINFLUSSGROESSEN MODELLSCHAETZUNG UNTER VERWENDUNG DER SCHEINBAR UNVERBUNDENEN REGRESSION DIE ZIELGRUPPEN DOZIERENDE UND STUDIERENDE DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE MIT DEM SCHWERPUNKT MARKETING FUEHRUNGSKRAEFTE UND ENTSCHEIDUNGSTRAEGER AUS DEN BEREICHEN MARKETING, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UND MARKTFORSCHUNG DIE AUTORIN DR. KIRSTEN BLACHA PROMOVIERTE AM INSTITUT FUER MARKETING AN DER WESTFAELISCHEN WILHELMS-UNIVERSITAET MUENSTER BEI PROF. DR. MANFRED KRAFFT DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
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