Interkulturelles Marketing-Management: Erfolgsstrategien, Konzepte, Analysen
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
2014
|
| Ausgabe: | 3., vollst. überarb. und erw. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Lehrbuch
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVIII, 517 S. graph. Darst. 240 mm x 168 mm |
| ISBN: | 9783658030322 3658030321 9783658030339 |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT ZUR 3. AUFLAGE V
TEIL I EINLEITUNG 1
1 GRUNDIDEE UND MERKMALE DES INTERKULTURELLEN MARKETING I
1.1 GINLEITUNG 1
1.2 PROBLEMATIK 3
TEIL II THEORETISCHE GRUNDLAGEN S
2 THEORETISCHE UND DEFLATORISCHE GRUNDLAGEN 5
2.1 INTERKULTURELLES MARKETING-MANAGEMENT - EINE STANDORTBESTIMMUNG 5
2.1.1 MARKETING ALS IM KERN UNEINHEITLICHES KONZEPT 5
2.1.2 INTERNATIONALES UND INTERKULTURELLES MARKETING 6
2.1.2.1 DEFINITIONEN UND BEGRIFFLICHKEITEN 6
2.1.2.2 INTERNATIONALES VERSUS INTERKULTURELLES MARKETING 7
2.1.3 KULTUR ALS KONSTRUKT 10
2.1.3.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG MIT HILFE AUSGEWAEHLTER
WISSENSCHAFTSDISZIPLINEN 10
2.1.3.2 BESTANDTEILE BZW. QUELLEN DER KULTUR AUS MARKETINGSICHT 13
2.1.4 WIRKUNGSKOMPONENTEN DER KULTUR * 22
2.1.4.1 KULTUR ALS EINFLUSSGROESSE FUER KONSUMENTERIVERHALTEN 22
2.1.4.2 KULTUR IM INTERNATIONALEN UMFELD 24
2.1.5 ZWISCHENFAZIT 28
2.2 OPERATIONALISIERUNG DES KONSTRUKTS KULTUR 29
2.2.1 KOHAERENZORIENTIERTE KULTURMODELLE * 30
2.2.1.1 VORWISSENSCHAFTLICHES SCHALENMODELL KULTUR-ZWIEBEL 31
2.2.1.2 AUSGEWAEHLTE QUANTITATIVE KULTURMODELLE 33
2.2.1.2.1 KULTURDEFINITION NACH HOFSTEDE 35
2.2.1.2.2 MODELL DER FUENF KULTURDIMENSIONEN
VON HOFSTEDE 36
2.2.1.3 EMPIRISCHE ERGEBNISSE DER HOFSTEDE-STUDIE 49
2.2.1.3.1 ERGEBNISSE ZU LAENDERINDIZES 49
2.2.1.3.2 ERGEBNISSE ZU KULTURCLUSTERN 51
2.2.1.4 KRITISCHE WUERDIGUNG DER HOFSTEDE-STUDIE 55
2.2.1.4.1 SCHLUSSFOLGERUNGEN UND POSITIVE BEWERTUNG 55
2.2.1.4.2 KRITISCHE BEWERTUNG DER ERHEBUNGSMETHODIK 56
2.2.1.4.3 KRITISCHE BEWERTUNG DER KONSTRUKTVALIDITAET 58
2.2.1.4.4 KRITISCHE BEWERTUNG VON RELIABILITAET UND
ZUVERLAESSIGKEIT DER MESSUNG 59
2.2.1.5 ERGEBNISSE ZU NACHFOLGESTUDIEN 61
2.2.1.5.1 LAENDERINDIZES VON WEIDMANN 61
IX
HTTP://D-NB.INFO/1043119477
2.2.1.5.2 AUSGEWAEHLTE REPLIKATIONSSTUDIEN 63
2.2.1.6 ENTWICKLUNGSTENDENZEN ZUM HOFSTEDE-MODELL 67
2.2.1.7 ZWISCHENFAZIT 69
2.2.1.8 GLOBE-STUDIE VON HOUSE ET AL 71
2.2.1.8.1 AUSGEWAEHLTE ERGEBNISSE DER GLOBE-STUDIE 74
2.2.1.8.2 KRITISCHE WUERDIGUNG 81 .
2.2.1.9 AUSGEWAEHLTE QUALITATIVE MODELLE 83
2.2.1.9.1 KLASSISCHES MODELL DER
F
KOMMUNIKATIONSDIMENSIONEN VON HALL/ HALL 84
2.2.1.9.2 KRITISCHE WUERDIGUNG 90
2.2.1.9.3 UMWELTSCHICHTENMODELL VON DUELFER 90
2.2.1.10 ZWISCHENFAZIT 92
2.2.2 KOHAESIONSORIENTIERTE KULTURMODELLE 93
2.2.2.1 RAHMENBEDINGUNGEN FUER EIN KOHAESIONSORIENTIERTES
KULTURVERSTAENDNIS 95
2.2.2.2 KRITISCHE WUERDIGUNG 97
2.2.3 TRANSKULTURELLE KULTURMODELLE 97
2.2.4 IMPLIKATIONEN FUER DAS INTERKULTURELLE MARKETING 98
2.2.5 ZWISCHENFAZIT 99
2.3 INTERKULTURELLE UEBUNGSMATERIALIEN,-CASES UND-SZENEN 100
2.3.1 FENG SHUI IN CHINA 100
2.3.2 MEISHI - VISITENKARTEN IN JAPAN 101
2.3.3 HARRY DALTONS FLOP IN DEUTSCHLAND 102
2.3.4 STEPHAN PHILIPS GLOBALISIERUNG NACH EUROPA UND ASIEN 102
TEIL III IMODELL 105 '
3 INTERKULTURELLES MARKETING-MANAGEMENT 105
3.1 BEZUGSRAHMEN INTERKULTURELLES MARKETING 105
3.1.1 HEURISTISCHER BEZUGSRAHMEN 106
3.1.2 RAHMENBEDINGUNGEN 106
3.1.2.1 MAKRO-SOZIOKULTURELLE RAHMENBEDINGUNGEN 106
3.1.2.2 MIKRO-SOZIOKULTURELLE RAHMENBEDINGUNGEN 108
3.1.2.3 RAHMENBEDINGUNGEN EINES INTERKULTURELLEN MARKETINGS 109
3.1.2.3.1 KOMMUNIKATIVE, BETRIEBLICHE UND KULTURELLE
RAHMENBEDINGUNGEN 110
3.1.2.3.2 ZIELE III
3.1.2.3.3 AKTIONSPARAMETER 112
3.2 MAKRO-SOZIOKULTURELLE RAHMENBEDINGUNGEN 112
3.2.1 WERTESYSTEME ZUR MENTALITAET 112
3.2.1.1 GEISTIG-SEELISCHE DISPOSITIONEN (MENTEFAKTE) 113
X
3.2.1.2 MATERIELLE DISPOSITIONEN (ARTEFAKTE) IIS
3.2.2 WERTESYSTEME ZUR IDEOLOGIE 116
3.2.3 WERTESYSTEME ZUM VERTRAUEN 117
3.2.3.1 SOZIALES KAPITAL 117
3.2.3.2 VERTRAUENSSYSTEME , 118
3.2.3.3 SOZIALE GRUPPEN UND VERTRAUEN 119
3.2.3.4 VERTRAUEN UND KONTEXTMERKMALE 120
3.2.4 OPERATIONALISIERUNG
R
121
3.3 MIKRO-SOZIOKULTURELLE RAHMENBEDINGUNGEN 123
3.3.1 FAKTOREN DER INTERKULTURELLEN KOMMUNIKATION 124
3.3.1.1 BEGRIFF UND ALLGEMEINES SCHEMA DER KOMMUNIKATION 124
3.3.1.2 AUSGEWAEHLTE ALLGEMEINE KOMMUNIKATIONS- UND
INTERAKTIONSMODELLE 125
3.3.1.2.1 INFORMATIONSTHEORIE VON SHANNON/ WEAVER 125
3.3.1.2.2 KOMMUNIKATIONSTHEORIE VON WATZLAWICK 127
3.3.1.3 ANSAETZE ZUR INTERKULTURELLEN KOMMUNIKATION 129
3.3.1.3.1 INTERKULTURELLE INTERAKTIONSPROZESSE 129
3.3.1.3.2 INTERKULTURELLES LERNEN 130
3.3.1.3.3 KULTURTRANSFER 131
3.3.1.3.4 FREMDVVAHRNEHMUNG 132
3.3.1.4 VERBALE KOMMUNIKATION 133
3.3.1.4.1 VERBALER KODE 134
3.3.1.4.2 SPRACHE UND NATIONALITAET 136
3.3.1.4.3 SPRACHVIELFALT EUROPAS 139
3.3.1.4.4 GLOBALE SPRACHEN UND WIRTSCHAFTSKRAFT 139
3.3.1.4.5 SPRACHE UND KULTURELLE IDENTITAET -
DIE WHORFSCHE HYPOTHESE . 141
3.3.1.4.6 SPRACHLICHE INTERKULTURELLE MISSVERSTAENDNISSE 143
3.3.1.5 VISUELLE INTERKULTURELLE KOMMUNIKATION 145
3.3.1.5.1 KOGNITIVE BILDVERARBEITUNG 145
3.3.1.5.2 AESTHETISCHE UND EMOTIONALE BILDVERARBEITUNG 146
3.3.1.5.3 AUSGEWAEHLTE INTERKULTURELLE EINFLUESSE AUF DIE
BILDVERARBEITUNG 147
3.3.1.5.3.1 KOGNITIVE WAHRNEHMUNGSSTILE
UND LESERICHTUNG 147
3.3.1.5.3.2 DARSTELLUNGSKONVENTIONEN UND
VISUELLE SYMBOLE 149
3.3.1.5.3.3 FARBBEDEUTUNGEN UND VISUELLE
TABUS 150
3.3.1.6 KONTEXTBEZOGENE KOMMUNIKATION 151
3.3.1.6.1 PARA-VERBALE KOMMUNIKATION 151
3.3.1.6.2 NON-VERBALE KOMMUNIKATION 154
3.3.1.6.3 EXTRA-VERBALE KOMMUNIKATION 156
3.3.1.7 IMPLIKATIONEN FUER DAS INTERKULTURELLE MARKETING 157
3.3.1.8 ZWISCHENFAZIT 158
3.3.2 UNTERNEHMENSIDENTITAET 159
3.3.2.1 BEGRIFF UND PROBLEMATIK 159
3.3.2.2 KONZIPIERUNG DER UNTERNEHMENSIDENTITAET 161
3.3.2.2.1 UNTERNEHMENSKULTUR UND LEITBILDERMITTLUNG 161
3.3.2.2.2 UNTERNEHMENSKULTUR IM INTERNATIONALEN
UMFELD 162
3.3.2.3 INSTRUMENTE ZUR UMSETZUNG DER UNTERNEHMENSIDENTITAET 165
3.3.2.3.1 CORPORATE DESIGN 165
3.3.2.3.2 CORPORATE COMMUNICATION 167
3.3.2.3.3 CORPORATE BEHAVIOUR 169
3.3.2.4 ZWISCHENFAZIT 170
3.4 RAHMENBEDINGUNGEN INTERKULTURELLES MARKETING 171
3.4.1 STRATEGISCHES INTERKULTURELLES MARKETING-MANAGEMENT 171
3.4.1.1 ORIENTIERUNGSSYSTEME ALS ENTSCHEIDUNGSMODELLE FTIR DAS
STANDARDISIERUNGS-/ DIFFERENZIERUNGS-PARADIGMA 173
3.4.1.1.1 INTERKULTURELLES K.M.R.G.-MODELL 175
3.4.1.1.1.1 KULTURZENTRIERTE ORIENTIERUNG 176
3.4.1.1.1.2 MULTIKULTURELLE ORIENTIERUNG 177
3.4.1.1.1.3 REGIOKULTURELLE ORIENTIERUNG 177
3.4.1.1.1.4 GEOKULTURELLE ORIENTIERUNG 178
3.4.1.2 BEWERTUNG DES STANDARDISIERUNGS-/ DIFFERENZIERUNGS-
PARADIGMAS 179
3.4.1.2.1 STRATEGIE DER DIFFERENZIERTEN STANDARDISIERUNG 181
3.4.1.2.2 AUSGEWAEHLTE SCHRITTE DER DIFFERENZIERTEN
STANDARDISIERUNG 183
3.4.1.2.2.1 MAKRO-SOZIOKULTURELLE
STANDARDISIERUNGSPOTENTIALE 183
3.4.1.2.2.2 MIKRO-SOZIOKULTURELLE
ENTSCHEIDUNGEN 184
3.4.1.2.2.3 UNTERNEHMENSINTERNE/
PRODUKTSPEZIFISCHE MERKMALE 184
3.4.1.2.3 ZWISCHENFAZIT 186
3.4.2 INTERKULTURELLE MARKTFORSCHUNG 186
XII
3.4.2.1 INTERNATIONALE VERSUS INTERKULTURELLE MARKTFORSCHUNG 187
3.4.2.2 METHODISCHE UNZULAENGLICHKEITEN BEI VORHANDENEN
STUDIEN 189
3.4.2.2.1 FORSCHUNGSBEREICH 190
3.4.2.2.2 UNTERSUCHUNGSDESIGN 192
3.4.2.2.3 DATENBESCHAFFUNG ' 192
3.4.2.2.4 MESSMETHODEN 194
3.4.2.3 METHODISCHE ANFORDERUNGEN ZUR BERUECKSICHTIGUNG
KULTURBEDINGTER WERTE/ NORMEN 195
3.4.2.3.1 FORSCHUNGSANSATZ ETIC VERSUS EMIC 195
3.4.2.3.2 AEQUIVALENZINTEGRATION IM KULTURIMMANENTEN
MODELL VON BAUER 197
3.4.2.3.3 AEQUIVALENZEBENEN IM KULTURFREIEN MODELL VON
DOUGLAS & CRAIG 198
3.4.2.3.3.1 UNTERSUCHUNGSSACHVERHALTE 199
3.4.2.3.3.2 UNTERSUCHUNGSMETHODEN 200
3.4.2.3.3.3 STICHPROBE 204
3.4.2.3,.3.4 MESSINSTRUMENTE 206
3.4.2.4 INTERNETBASIERTE FORSCHUNG 206
3.4.2.5 INTERKULTURELLE FORSCHUNGSUNTERSCHIEDE IN ASIEN 207
3.4.2.5.1 ORGANISCHE VERSUS ATOMISTISCHE SICHT DER
REALITAET 207
3.4.2.5.2 JAPANISCHER FORSCHUNGSSTIL 210
3.4.2.5.3 CHINESISCHE MARKTFORSCHUNGS-BESONDERHEITEN 211
3.4.2.6 ZWISCHENFAZIT 212
3.4.3 KULTURVERGLEICHENDE KONSUMENTENFORSCHUNG 213
3.4.3.1 ROLLE DER KULTUR BEIM KAUFVERHALTEN 214
3.4.3.2 MODELLE DES KAUFVERHALTENS 215
3.4.3.2.1 KULTURBESTIMMTE EINFLUSSFAKTOREN DES
WEITEREN UMFELDES 216
3.4.3.2.2 KULTURBESTIMMTE EINFLUSSFAKTOREN DES
NAEHEREN UMFELDES 219
3.4.3.3 KULTURBEZOGENE EINFLUESSE AUF DEN
KAUFENTSCHEIDUNGSPROZESS 219
3.4.3.3.1 PROBLEMERKENNUNG UND SUCHE 221
3.4.3.3.2 ALTERNATIVENAUSWAHL UND KAUF 222
3.4.3.3.3 ERGEBNISBEWERTUNG UND (NICHT-) BEFRIEDIGUNG 223
3.4.3.4 ZWISCHENFAZIT 225
3.5 INTERKULTURELLE UEBUNGSMATERIALIEN, -CASES UND -SZENEN 226
XIII
3.5.1 INTERKULTURELLE PROBLEMATIK BEI G & L IN HONG KONG 226
3.5.2 INTERKULTURELLES MISSVERSTAENDNIS BEI HAYWELL-LAPORT 228
3.5.3 INTERKULTURELLE FORSCHUNGSSTUDIE ZUM VERHALTEN BEIM WEINKONSUM
IN ENGLAND UND CHINA 229
3.5.4 SABISU -DAS JAPANISCHE KONZEPT FUER SERVICE 230
TEIL IV OPERATIONALISIERUNG 233
4 STRATEGISCHE EBENEN EINES INTERKULTURELLEN MARKETING-MIX 233
4.1 MAKRO-SOZIOKULTURELLE RAHMENBEDINGUNGEN 233
4.2 UNTEMEHMENSSTRATEGISCHE EBENEN 240
4.3 ZWISCHENFAZIT 242
4.4 MAKRO-SOZIOKULTURELLE RAHMENBEDINGUNGEN EINER INTERKULTURELLEN
PRODUKTPOLITIK 244
4.4.1 STRATEGIEN IN DER PRODUKTPOLITIK 244
4.4.2 RECHTLICH-POLITISCHE FAKTOREN 244
4.4.3 PROBLEM VON PRODUKT- UND MARKENPIRATERIE 245
4.4.4 NATIONALES UND INTERNATIONALES' PATENT- UND MARKENRECHT
DR.JUR. MARC-OLIVER EMRICH 248
4.4.4.1 RECHTE DES GEISTIGEN EIGENTUMS 248
4.4.4.2 DREI ARTEN NATIONALER GEWERBLICHER SCHUTZRECHTE 249
4.4.4.3 PATENTRECHT 249
4.4.4.3.1 ANMELDE-UND VORPRUEFUNGSVERFAHREN 250
4.4.4.3.2 PRUEFUNGS- UND ERTEILUNGSVERFAHREN 251
4.4.4.3.3 EINSPRUCHS- UND BESCHWERDEVERFAHREN 252
4.4.4.4 GEBRAUCHSMUSTERRECHT 252
4.4.4.4.1 NATIONALES KENNZEICHEN-/ MARKENRECHT SOWIE
MARKENFORMEN 254
4.4.4.4.1.1 ENTSTEHUNG DES MARKENSCHUTZES - 254
4.4.4.4.1.2 RECHTSVORAUSSETZUNGEN FUER DIE
EINGETRAGENE MARKE 255
4.4.4.4.1.3 NATIONALES ANMELDEVERFAHREN 257
4.4.4.4.2 RECHTSWIRKUNGEN DER MARKE 258
4.4.4.5 INTERNATIONALES PATENT- UND MARKENRECHT 259
4.4.4.5.1 EUROPAEISCHES PATENTRECHT 260
4.4.4.5.2 INTERNATIONALES PATENTRECHT 260
4.4.4.5.3 EU-MARKENRECHT 261
4.4.4.5.4 INTERNATIONALES MARKENRECHT 261
4.4.4.6 SCHLUSSFOLGERUNGEN 262
4.4.5 ZWISCHENFAZIT 263
4.5 MIKRO-SOZIOKULTURELLE RAHMENBEDINGUNGEN EINER INTERKULTURELLEN
XIV
PRODUKTPOLITIK 264
4.5.1 POSITIONIERUNG DER PRODUKTE IM FREMDKULTURELLEN UMFELD 264
4.5.2 POSITIONIERUNG DER MARKE IM FREMDKULTURELLEN UMFELD 267
4.5.3 VERPACKUNGSPOLITIK IM FREMDKULTURELLEN UMFELD 275
4.5.4 ZWISCHENFAZIT 277
4.6 RAHMENBEDINGUNGEN FUER EINE INTERKULTURELLE PRODUKTPOLITIK 278
4.6.1 DEFINITION DES INTERNATIONALEN MARKETINGUMFELDS 279
4.6.2 ZWISCHENFAZIT 283
4.7 MAKRO-SOZIOKULTURELLE RAHMENBEDINGUNGEN EINER INTERKULTURELLEN
KOMMUNIKATIONSPOLITIK 284
4.7.1 STRATEGIEN IN DER KOMMUNIKATIONSPOLITIK 284
4.7.2 RECHTLICH-POLITISCHE FAKTOREN 285
4.7.3 RECHTLICHE SICHERUNG DER WETTBEWERBSDETERMINANTEN 288
4.7.4 ZWISCHENFAZIT 291
4.8 MIKRO-SOZIOKULTURELLE RAHMENBEDINGUNGEN EINER INTERKULTURELLEN
KOMMUNIKATIONSPOLITIK 293
4.8.1 POSITIONIERUNG DER WERBUNG IM FREMDKULTURELLEN UMFELD 293
4.8.2 METHODIK DER WERBEGESTALTUNG 295
4.8.3 RECHTLICHE SICHERUNG DER WERBUNG 310
4.8.4 ZWISCHENFAZIT 312
4.9 RAHMENBEDINGUNGEN EINER INTERKULTURELLEN KOMMUNIKATIONSPOLITIK 313
4.9.1 WERBEWIRKUNGSFORSCHUNG 313
4.9.2 PRAXISBEZOGENES DILEMMA IN DER WERBEWIRKUNGSFORSCHUNG 321
4.9.3 ZWISCHENFAZIT 323
4.10 MAKRO-SOZIOKULTURELLE RAHMENBEDINGUNGEN EINER INTERKULTURELLEN
PREISPOLITIK 324
4.10.1 STRATEGIEN IN DER INTERNATIONALEN PREISPOLITIK 324
4.10.2 RECHTLICH-POLITISCHE FAKTOREN 326
4.10.3 STAATLICHE MARKTEINGRIFFE 326
4.10.4 PREIS- UND KONDITIONENBEZOGENE WETTBEWERBSBESCHRAENKUNGEN 332
4.10.5 ZWISCHENFAZIT 338
4.11 MIKRO-SOZIOKULTURELLE RAHMENBEDINGUNGEN EINER INTERKULTURELLEN
PREISPOLITIK 339
4.11.1 STRATEGISCHE FAKTOREN DER PREISPOLITIK 340
4.11.2 POSITIONIERUNG DER PREISE IM FREMDKULTURELLEN UMFELD 340
4.11.3 BEZIEHUNGEN ZWISCHEN PREIS UND QUALITAET 348
4.11.4 PREISBEREITSCHAFT UND KULTURELLE WERTE 351
4.11.5 INTERNATIONALES PREISMANAGEMENT 352
4.11.6 PREISVERHANDLUNGEN 354
XV
4.11.7 COMPLIANCE MANAGEMENT - PREISE UND BESTECHUNG 356
4.11.8 ZWISCHENFAZIT 358-
4.12 RAHMENBEDINGUNGEN EINER INTERKULTURELLEN PREISPOLITIK 360
4.12.1 AUSGEWAEHLTE KREATIV-INTERAKTIVE PREISSETZUNG 360
4.12.2 DILEMMA HYPOTHETISCHER UEBERPRUEFBARKEIT IN DER PREISPOLITIK 366
4.12.3 ZWISCHENFAZIT 367
4.13 MAKRO-SOZIOKULTURELLE RAHMENBEDINGUNGEN EINER INTERKULTURELLEN
DISTRIBUTIONSPOLITIK 368
4.13.1 STRATEGIEN IN DER INTERNATIONALEN DISTRIBUTIONSPOLITIK 368
4.13.2 RECHTLICH-POLITISCHE FAKTOREN 372
4.13.3 ZWISCHENFAZIT 378
4.14 MIKRO-SOZIOKULTURELLE RAHMENBEDINGUNGEN EINER INTERKULTURELLEN
DISTRIBUTIONSPOLITIK 379
4.14.1 KULTURELLE FAKTOREN DER DISTRIBUTIONSPOLITIK 379
4.14.2 KULTURELLE MERKMALE BEIM DIREKTVERTRIEB 382
4.14.3 KULTURELLE MERKMALE BEIM INDIREKTEN VERTRIEB 384
4.14.4 ZWISCHENFAZIT 388
4.15 RAHMENBEDINGUNGEN EINER INTERKULTURELLEN DISTRIBUTIONSPOLITIK 389
4.15.1 PANELFORSCHUNG 389
4.15.2 VERBRAUCHERPANELFORSCHUNG IN DEUTSCHLAND 391
4.15.3 ZWISCHENFAZIT 395
4.16 INTERKULTURELLE UEBUNGSMATERIALIEN, -CASES UND -SZENEN 396
4.16.1 BON JOUR MICKEY - DISNEYLAND PARIS 396
4.16.2 LNTERNATIONALISIERUNGSSTRATEGIE VON NOVA INTERNATIONAL 398
4.16.3 ITALIENISCHE WERBEKAMPAGNE BEI PHOENIX INTERNATIONAL 401
4.16.4 FRED GARDNERS PROBLEM IN PORTUGAL 403
TEIL V INTERKULTURELLES NETZWERK-MANAGEMENT 405
5 DETERMINANTEN EINES INTERKULTURELLEN NETZWERK-MANAGEMENTS 405
5.1 VIRTUELLE VERSUS FACE-TO-FACE KOMMUNIKATIONSNETZWERKE 405
5.2. MAKRO-SOZIOKULTURELLE RAHMENBEDINGUNGEN 407
5.3 RECHTLICH-POLITISCHE BELIEF SYSTEMS 407
5.4 SOZIOKULTURELLE IDENTITAETSSEMANTIK 409
5.5 ZWISCHENFAZIT 411
5.6 MAKRO-SOZIOKULTURELLE RAHMENBEDINGUNGEN FUER EIN INTERKULTURELLES
NETZWERK-MANAGEMENT 412
5.6.1 KONVENTIONELLE INTERKULTURELLE TEAMARBEIT 412
5.6.1.1 PERSOENLICHE UND KOLLEKTIVE GLAUBWUERDIGKEIT 413
5.6.1.2 KULTURELLE BASIS FUER KONVENTIONELLE TEAMARBEIT 414
5.6.1.2.1 PRAGMATISCHES VERSUS IDEOLOGISTISCHES
XVI
DENKSCHEMA 415
5.6.1.2.2 UNTERSCHIEDLICHE CHRONEMIK 416
5.6.2 VIRTUELLE INTERKULTURELLE TEAMARBEIT , 420
5.6.2.1 GLAUBWUERDIGKEIT IN VIRTUELLEN NETZWERKEN 420
5.6.2.2 VERTRAUEN DURCH KOMMUNIKATIONS- UND
MITGLIEDERVERHALTEN 422
5.6.3 ZWISCHENFAZIT 424
5.7 MIKRO-SOZIOKULTURELLE RAHMENBEDINGUNGEN FUER EIN INTERKULTURELIES
NETZWERK-MANAGEMENT 425
5.7.1 KULTURELLE AUSRICHTUNG WESTLICHER VERHANDLUNGSSTRATEGIEN 425
5.7.1.1 VERHANDLUNGSSTRATEGIEN BEI INTERKULTURELLEN TEAMS 425
5.7.1.2 DISTRIBUTIVE ODER FAIRE VERHANDLUNGSSTRATEGIEN 427
5.7.1.3 SACHGERECHT-RATIONALES VERHANDELN - HARVARD-KONZEPT 428
5.7.1.3.1 PRO HARVARD-STRATEGIE 430
5.7.1.3.2 KONTRA HARVARD-STRATEGIE 432
5.7.1.4 ZWISCHENFAZIT 434
5.7.2 KULTURELLE AUSRICHTUNG CHINESISCHER VERHANDLUNGSSTRATEGIEN 434
5.7.2.1 WESTLICHE VERSUS CHINESISCHE VERHANDLUNGSSTRATEGIEN 434
5.7.2.2 CHINESISCHER KOMMUNIKATIONSPROZESS 436
5.7.2.3 HOLISTISCH-IMPLIZITES VERHANDELN - PING-PONG-MODELL 437
5.7.2.3.1 CHINESISCHE BUEROKRATIE 438
5.7.2.3.2 CHINESISCHE ETIKETTE 439
5.7.2.3.3 CHINESISCHE STRATEGEME(JI)-KRIEGSLISTEN 441
5.7.2.4 ZWISCHENFAZIT 443
5.7.3 VEREINBARUNGEN ALS STUETZEN DES VERTRAUENS 444
5.7.3.1 GET-IT-IN-WRITING-MENTALITAET 444
5.7.3.2 PRAEFERENZ MUENDLICHER VEREINBARUNGEN 445
5.7.3.3 VENTURE CULTURE EIN ALLHEILMITTEL? 446
5.7.3.4 BUSINESS-ETHIK 447
5.7.3.5 ZWISCHENFAZIT 448
5.8 RAHMENBEDINGUNGEN FUER EIN INTERKULTURELLES NETZWERKMANAGEMENT 448
5.8.1 FORSCHUNGSERGEBNISSE 448
5.8.2 CHARAKTERISTIKA VERSCHIEDENER NATIONALER VERHANDLUNGSSTILE 450
5.8.2.1 AFRIKANISCHE LAENDER 450
5.8.2.2 ANGLO-AMERIKANISCHE LAENDER 452
5.8.2.2.1 GROSSBRITANNIEN 452
5.8.2.2.2 USA 454
5.8.2.3 EUROPAEISCHE LAENDER 456
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XVII
5.8.2.3.2 FRANKREICH 459
5.8.2.4
LATEINAMERIKANISCHE LAENDER 461
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464
5.8.2.5 LAENDER DES NAHEN OSTENS
466
5.8.2.6 OSTEUROPAEISCHE LAENDER
467
5.8.2.7
SUED- UND SUEDOSTASIATISCHE LAENDER 471
5.8.2.7.1 INDIEN 472
5.8.2.7.2 JAPAN
474
5.9 INTERKULTURELLE UEBUNGSMATERIALIEN, -CASES UND -SZENEN 476
5.9.1 STEPHAN MUELLERS INTERKULTURELLER KONFLIKT IN LATEINAMERIKA
476
5.9.2 ERICSSONS VERHANDLUNGSPROZESS IN CHINA 478
5.9.3 STEVE REICHS VERTRAG IN CHINA 480
LITERATURVERZEICHNIS
483
ZUR AUTORIN
-
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