Integrierte Kommunikation: Grundlagen mit zahlreichen Beispielen, Repetitionsfragen mit Antworten und Glossar
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| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Zürich
Compendio Bildungsmedien
2013
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| Ausgabe: | 3., überarb. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Marketing & Verkauf
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Zusätzliches Online-Angebot unter www.compendio.ch/marketing |
| Beschreibung: | 338 S. Ill., graph. Darst. 30 cm |
| ISBN: | 9783715597706 |
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VORWORT VON SWISS MARKETING (SMC) 7
VORWORT ZUR 3. AUFLAGE 8
TEIL A EINFUEHRUNG UND GRUNDLAGEN DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 11
1 GRUNDLAGEN DER KOMMUNIKATIONSPOLITIK 12
1.1 BEGRIFFSDEFINITION 12
1.2 INSTRUMENTE DER KOMMUNIKATIONSPOLITIK 14
1.3 KOMMUNIKATION IN DEN PHASEN DES PRODUKTLEBENSZYKLUS 15
1.4 ENTWICKLUNG DER KOMMUNIKATIONS-UND MEDIENMAERKTE 17
ZUSAMMENFASSUNG 20
REPETITIONSFRAGEN 20
2 STRATEGISCHE AUSRICHTUNG DER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 21
2.1 NOTWENDIGKEIT EINER STRATEGISCHEN KOMMUNIKATIONSPOLITIK 21
2.2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN AUF UNTERSCHIEDLICHEN EBENEN 22
ZUSAMMENFASSUNG 23
REPETITIONSFRAGEN 23
3 EINFUEHRUNG IN DIE INTEGRIERTE KOMMUNIKATION 24
3.1 BEGRIFF DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION (IK) 24
3.2 MERKMALE DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 24
3.3 AUFGABEN UND ZIELE DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 25
3.4 FORMEN DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 27
3.5 BARRIEREN UND ANFORDERUNGEN EINER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 29
ZUSAMMENFASSUNG 31
REPETITIONSFRAGEN 31
4 INTEGRIERTE KOMMUNIKATION UND CORPORATE IDENTITY 32
4.1 DIE CORPORATE IDENTITY (CL) 32
4.2 CORPORATE CULTURE 33
4.3 CORPORATE PERFORMANCE 34
4.4 CORPORATE BEHAVIOUR 35
4.5 CORPORATE COMMUNICATION 35
4.6 CORPORATE DESIGN 35
4.7 CORPORATE IMAGE 36
ZUSAMMENFASSUNG 37
REPETITIONSFRAGEN 37
5 PLANUNG UND KONZEPTION DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 38
5.1 PLANUNGSPROZESSE DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 38
5.2 TRAEGER DER KOMMUNIKATIONSPLANUNG 39
5.3 PLANUNGSPROZESSE AUF UNTERSCHIEDLICHEN EBENEN DER
UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 39
ZUSAMMENFASSUNG 42
REPETITIONSFRAGEN 42
TEIL B ENTWICKLUNG EINES KONZEPTS DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 43
6 KONZEPTSTRUKTUR UND SITUATIONSANALYSE 44
6.1 KONZEPTSTRUKTUR 44
6.2 SITUATIONSANALYSE 46
ZUSAMMENFASSUNG 50
REPETITIONSFRAGEN 50
7 STRATEGIE DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 51
7.1 STRATEGISCHE POSITIONIERUNG 51
7.2 DEFINITION DER KERNZIELGRUPPEN 58
7.3 FESTLEGUNG DER KOMMUNIKATIVEN LEITIDEE 66
7.4 AUSWAHL UND HIERARCHISIERUNG DER KOMMUNIKATIONS-INSTRUMENTE 67
ZUSAMMENFASSUNG 69
REPETITIONSFRAGEN 70
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8 DAS KONZEPTPAPIER DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 71
8.1 ZIELPLATTFORM 71
8.2 ENTWICKLUNG EINER BOTSCHAFTSPLATTFORM 75
8.3 REGELN FUER DEN EINSATZ DER INSTRUMENTE 77
ZUSAMMENFASSUNG 79
REPETITIONSFRAGEN 79
9 ORGANISATIONSREGELN 80
9.1 BESTIMMUNG DES KOMMUNIKATIONSBUDGETS 80
9.2 KOSTENARTEN DES KOMMUNIKATIONSBUDGETS 81
9.3 IMPLEMENTIERUNG DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 82
9.4 ERFOLGSKONTROLLE EINER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 84
ZUSAMMENFASSUNG 85
REPETITIONSFRAGEN 86
TEIL C INSTRUMENTE DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION 87
10 EINSATZ DER MEDIAWERBUNG I 88
10.1 DEFINITION DER MEDIAWERBUNG 88
10.2 ENTWICKLUNG DER MEDIAWERBUNG 89
10.3 WIRKUNG UND FUNKTIONEN DER MEDIAWERBUNG 90
10.4 MEDIEN 94
10.5 UNTERSCHIEDE DER KONSUM-UND INVESTITIONSGUETERWERBUNG 107
ZUSAMMENFASSUNG 108
REPETITIONSFRAGEN 108
11 EINSATZ DER MEDIAWERBUNG II 109
11.1 WERBEKONZEPT 109
11.2 SITUATIONSANALYSE DER WERBUNG 110
11.3 ZIELGRUPPEN DER WERBUNG 110
11.4 WERBEZIELE 113
11.5 POSITIONIERUNG 114
11.6 ENTWICKLUNG DER WERBESTRATEGIE 114
ZUSAMMENFASSUNG 130
REPETITIONSFRAGEN 131
12 EINSATZ DER PUBLIC RELATIONS I 133
12.1 DEFINITION DER PUBLIC RELATIONS (PR) 133
12.2 FUNKTIONEN, AUFGABEN UND ZIELE DER PUBLIC RELATIONS 135
ZUSAMMENFASSUNG 140
REPETITIONSFRAGEN 140
13 EINSATZ DER PUBLIC RELATIONS II 141
13.1 PR-DISZIPLINEN 141
13.2 KOMMUNIKATIONS-MONITORING UND-CONTROLLING 158
ZUSAMMENFASSUNG 160
REPETITIONSFRAGEN 160
14 EINSATZ DER PUBLIC RELATIONS III 161
14.1 PR-KONZEPT 161
14.2 SITUATIONSANALYSE DER PR 162
14.3 ZIELGRUPPEN DER PR 163
14.4 ZIELE DER PR 166
14.5 ENTWICKLUNG DER PR-STRATEGIE 167
14.6 WAHL DER PR-MASSNAHMEN 168
14.7 MEDIENARBEIT IN DER PRAXIS 171
14.8 ORGANISATION DER PR-ABTEILUNG 176
ZUSAMMENFASSUNG 176
REPETITIONSFRAGEN 177
15 EINSATZ DER VERKAUFSFOERDERUNG 178
15.1 FUNKTIONEN UND EINSATZ DER VERKAUFSFOERDERUNG 179
15.2 VERKAUFSFOERDERUNGSKONZEPT 185
15.3 SITUATIONSANALYSE DER VERKAUFSFOERDERUNG 186
15.4 ZIELGRUPPEN DER VERKAUFSFOERDERUNG 187
15.5 VERKAUFSFOERDERUNGSZIELE 189
15.6 STRATEGIE DER VERKAUFSFOERDERUNG 190
15.7 VERKAUFSFOERDERUNGSMASSNAHMEN 191
ZUSAMMENFASSUNG 199
REPETITIONSFRAGEN 199
16 EINSATZ DES DIRECT UND DES DATABASE-MARKETINGS 200
16.1 DEFINITION DES DIRECT UND DES DATABASE-MARKETINGS 200
16.2 AUFGABEN DES DIRECT MARKETING 202
16.3 ZIELGRUPPEN DES DIRECT UND DES DATABASE-MARKETINGS 202
16.4 MASSNAHMEN DES DIRECT UND DES DATABASE-MARKETINGS 203
16.5 EINSATZ DES DIRECT MARKETING IM AUFTRAG DES CRM 204
ZUSAMMENFASSUNG 205
REPETITIONSFRAGEN 205
17 EINSATZ DER ONLINE-UND DER SOCIAL-MEDIA-KOMMUNIKATION 206
17.1 BEGRIFFE UND MERKMALE DER SOCIAL-MEDIA-KOMMUNIKATION 206
17.2 ZIELGRUPPEN DER ONLINE-UND DER SOCIAL-MEDIA-KOMMUNIKATION 207
17.3 INSTRUMENTE DER ONLINE-UND DER SOCIAL-MEDIA-KOMMUNIKATION 208
17.4 OFFLINE-UND ONLINE-KOMMUNIKATION 218
ZUSAMMENFASSUNG . 219
REPETITIONSFRAGEN 219
18 EINSATZ DES EVENT-MARKETINGS 220
18.1 MERKMALE VON EVENTS 220
18.2 PLANUNGSPROZESS VON MARKETING-EVENTS 223
18.3 SITUATIONSANALYSE 223
18.4 ZIELGRUPPEN DES EVENT-MARKETINGS 224
18.5 EVENT-MARKETING-ZIELE 225
18.6 FESTLEGUNG DER EVENT-MARKETING-STRATEGIE 225
18.7 AUSWAHL DES EVENT-ORTS 226
18.8 MASSNAHMEN DES EVENT-MARKETINGS 227
18.9 BUDGETIERUNG 227
18.10 EVENTCONTROLLING 228
ZUSAMMENFASSUNG 228
REPETITIONSFRAGEN 228
19 EINSATZ DES SPONSORINGS 230
19.1 ERSCHEINUNGSFORMEN DES SPONSORINGS 231
19.2 ZIELE DES SPONSORINGS 232
19.3 ZIELGRUPPEN DES SPONSORINGS 233
19.4 AUSWAHL VON SPONSORINGS 234
19.5 ABSTIMMUNG MIT DER MARKETING-
UND DER KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE 235
19.6 BUDGETIERUNG DES SPONSORINGS 236
ZUSAMMENFASSUNG 237
REPETITIONSFRAGEN 237
20 EINSATZ VON MESSEN UND AUSSTELLUNGEN 238
20.1 MERKMALE VON MESSEN UND AUSSTELLUNGEN 238
20.2 VORTEILE VON MESSEN UND AUSSTELLUNGEN 239
20.3 ZIELGRUPPEN VON MESSEN UND AUSSTELLUNGEN 241
20.4 PLANUNG UND REALISIERUNG VON MESSEN UND AUSSTELLUNGEN 241
20.5 WERBEMITTEL UND MEDIEN DER MESSEGESELLSCHAFTEN 245
20.6 DIE AUSSTELLUNG 246
20.7 DIE AUSWERTUNG VON MESSEN UND AUSSTELLUNGEN 248
ZUSAMMENFASSUNG 249
REPETITIONSFRAGEN 249
TEIL D WIRKUNGSFORSCHUNG, ZUSAMMENARBEIT MIT
AGENTUREN UND RECHT IN DER
KOMMUNIKATION
251
21 KOMMUNIKATIONSFORSCHUNG 252
21.1 MOEGLICHKEITEN DER KOMMUNIKATIONSFORSCHUNG 252
21.2 VERFAHREN DER KOMMUNIKATIONSWIRKUNGSMESSUNG 256
21.3 MEDIA-UND KOMMUNIKATIONSWIRKUNGSSTUDIEN 260
21.4 INSTITUTIONEN DER KOMMUNIKATIONSFORSCHUNG 265
ZUSAMMENFASSUNG 266
REPETITIONSFRAGEN 266
22 ZUSAMMENARBEIT MIT AGENTUREN UND KOMMUNIKATIONSLANDSCHAFT SCHWEIZ 268
22.1 AUFGABEN DES KOMMUNIKATIONSMANAGERS 268
22.2 ARTEN VON KOMMUNIKATIONSAGENTUREN 269
22.3 HONORARE DER KOMMUNIKATIONSAGENTUREN 277
22.4 KOMMUNIKATIONSBRIEFING 279
22.5 KOMMUNIKATIONSLANDSCHAFT SCHWEIZ 281
ZUSAMMENFASSUNG 286
REPETITIONSFRAGEN 286
23 KOMMUNIKATIONSRECHT 287
23.1 GRUNDLAGEN DES KOMMUNIKATIONSRECHTS 287
23.2 KOMMUNIKATIONSVERTRAEGE 287
23.3 UNLAUTERER WETTBEWERB 288
23.4 SCHUTZBESTIMMUNGEN BEI KONSUMKREDITEN 291
23.5 IMMATERIALGUETERRECHT 292
23.6 KENNZEICHENSCHUTZ 296
23.7 DATENSCHUTZ 297
23.8 PRODUKTBEZOGENE KOMMUNIKATIONSVORSCHRIFTEN 301
23.9 PFLICHT ZUR BEKANNTGABE VON PREISEN 304
23.10 EINSCHRAENKENDE VERKAUFSVERANSTALTUNG 305
23.11 WERBUNG IN DEN MEDIEN 306
ZUSAMMENFASSUNG 307
REPETITIONSFRAGEN 307
TEIL E ANHANG 309
ANTWORTEN ZU DEN REPETITIONSFRAGEN 310
GLOSSAR 326
STICHWORTVERZEICHNIS 334
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| author | Aerni, Markus Bruhn, Manfred 1949- |
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