Cloud Computing: flexible Services für Unternehmen: Strategien und Methoden, Lösungen und Praxisbeispiele, juristische Fallstricke
Gespeichert in:
| Vorheriger Titel: | Cloud Computing neue Optionen für Unternehmen |
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| Weitere Verfasser: | |
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
KS-Energy-Verl.
2013
|
| Ausgabe: | 2., vollst. neu bearb. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturangaben |
| Beschreibung: | 270 S. Ill., graph. Darst. 230 mm x 155 mm |
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VORWORT
MANAGEMENT ABSTRACT
CHRISTIANA KOEHLER-SCHUTE
CIOUD COMPUTING - IT-FUNDAMENT ERFOLGREICHER UNTERNEHMEN
DR. MICHAEL PAULY
1 IT IM WANDEL - EIN NEUES ZEITALTER BRICHT AN
1.1 AGE OF THE CUSTOMER
1.2 AGE OF THE USER
2 DAS IT-FUNDAMENT - FLEXIBEL, SKALIERBAR, SICHER
2.1 FLEXIBLE SKALIERBARE IT
2.2 QUALITAET UND SICHERHEIT
3 CLOUD IM EINSATZ
4 RESUEMEE
CLOUD-SERVICES FUER UNTERNEHMEN: WIE FLEXIBLE CLOUD-DIENSTE
DEN BETRIEB VON IT-INFRASTRUKTUREN VERAENDERN.
EINE ANALYSE MIT PRAXISBEISPIELEN
STEPHAN WANKE
1 ABSTRACT
2 MOTIVATION UND EINLEITUNG
3 WARUM EINE CLOUD-LOESUNG - GESCHAEFTSTREIBER
UND RESULTIERENDE IT-ANFORDERUNGEN
3.1 DIE VIER WICHTIGSTEN GESCHAEFTSTREIBER
4 WIE KOENNEN CLOUD-LOESUNGEN GESCHAEFTSANFORDERUNGEN UNTERSTUETZEN?....
4.1 GESCHAEFTSTREIBERN GELASSEN
ENTGEGENTRETEN MIT CLOUD-LOESUNGEN
5 DATENNETZWERKE -
PERFORMANCE ENTSCHEIDET UEBER ERFOLGREICHES CLOUD COMPUTING
6 WIE SETZT MAN CLOUD-PROJEKTE IN DER PRAXIS UM?
6.1 BEISPIEL I: CLOUD-SERVICES FUER DIE FINANZBRANCHE
6.2 BEISPIEL II
7 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK
HTTP://D-NB.INFO/1033919047
INHALT
CLOUDRISE
- CHANCEN UND RISIKEN VON
IT-GOVERNANCE VOR DEM HINTERGRUND VON CLOUD COMPUTING 46
DR. HAUKE HEIER, TOBIAS ABT, DR. MERVYN MAISTRY UND FIONA SCHEWSKI
1 EINFUEHRUNG 46
2 CHANCEN UND HERAUSFORDERUNGEN IN PUNCTO CLOUD COMPUTING 47
2.1 CLOUD COMPUTING - DEFINITION UND CHANCEN 47
2.2 TECHNOLOGISCHE HERAUSFORDERUNGEN 48
2.3 ORGANISATORISCHE HERAUSFORDERUNGEN 50
3 IT-GOVERNANCE 51
3.1 IT-GOVERNANCE - UEBERBLICK 51
3.2 STRUKTURELLE GOVERNANCE 51
3.3 PROZESSUALE GOVERNANCE 54
4 ACCENTURES CLOUDRISE-STUDIE 56
5 STUDIENERGEBNIS - AUSWIRKUNG AUF DIE IT-GOVERNANCE 60
6 EMPFEHLUNGEN FUER DIE PRAXIS 61
6.1 ANPASSUNGEN DER IT-GOVERNANCE-STRUKTUREN
AN CLOUD COMPUTING 62
6.2 ACCENTURE-METHODE ZUR CLOUD-EINFUEHRUNG 64
QUO VADIS VISUALISIERUNG - INFRASTRUKTUREN FUER DIE PRIVATE CLOUD 66
FRANK BECKEREIT
1 EINFUEHRUNG 66
2 UEBERBLICK UND GESCHICHTE 66
3 VIRTUALISIERUNG 69
3.1 GENERELLES UND DEFINITION 69
3.2 HINTERGRUND 70
3.3 VORTEILE 74
3.4 NACHTEILE 79
3.5 SICHERHEITSASPEKTE 81
3.6 SOFTWARE DEFINED NETWORKS (SDN) 83
3.7 VIRTUELLE DESKTOPS (VDI) 83
4 VIRTUALISIERUNG UND CLOUD COMPUTING 84
4.1 UEBERBLICK 84
4.2 SOFTWARE AS A SERVICE (SAAS) 88
4.3 PAAS 89
4.4 LAAS 89
4.5 ZUSAMMENSPIEL VON VIRTUALISIERUNG UND CLOUD COMPUTING 90
4.6 PRIVATE VS. PUBLIC CLOUD 91
4.7 FAZIT 96
5 AUSBLICK 96
INHALT
VDC - WETTBEWERBSVORTEIL FUER MITTELSTANDSUNTERNEHMEN 99
JOSEF GLOECKL-FROHNHOLZER UND SEBASTIAN LINGNER
1 ALLGEMEINER UEBERBLICK FUER MANAGER 99
1.1 DIE BEDEUTUNG VON CLOUD COMPUTING FUER DEN MITTELSTAND 99
1.2 MANAGEMENTRELEVANZ
DER INNOVATION AM BEISPIEL CLOUD COMPUTING 100
1.3 INNOVATION UND EINFLUSS AUF DIE
GESCHAEFTSMODELLE DER ZUKUNFT 100
1.4 CLOUD COMPUTING -
AUSWIRKUNG AUF DIE GESCHAEFTSPROZESSE 101
1.5 WETTBEWERBSVORTEILE DER CLOUD IM UEBERBLICK 104
1.5.1 REDUZIERTE KOSTEN 104
1.5.2 FLEXIBILITAET UND SKALIERBARKEIT 104
1.5.3 HOEHERE PRODUKTIVITAET DURCH STANDARDISIERUNG 104
1.5.4 NEUE FORMEN DER ZUSAMMENARBEIT 105
2 VIRTUAL DATA-CENTER: CLOUD COMPUTING VERSUS EIGENBETRIEB 105
2.1 ENTSCHEIDUNGSBEEINFLUSSENDE FAKTOREN 105
2.1.1 SUBJEKTIVE BEWERTBARE FAKTOREN 106
2.1.2 QUANTITATIV BEWERTBARE FAKTOREN 107
2.2 VERGLEICHENDE TCO-BETRACHTUNG 107
2.2.1 VERGLEICHSSZENARIO 107
2.2.2 KOSTENMODELL 108
2.2.3 ERGEBNIS DER TCO-BETRACHTUNG 110
3 FAZIT 111
IT SERVICE MANAGEMENT AUS DER CLOUD 113
GERHARD GUENTHER UND FARSIN TAMI
1 GENERELLE GRUNDLAGEN UND TRENDS 113
1.1 ENTWICKLUNG, TRENDS UND SCHWERPUNKTE
IM IT SERVICE MANAGEMENT 113
1.2 GRUNDLAGEN UND ARCHITEKTUREN FUER ITSM IN DER CLOUD 114
1.3 ENTWICKLUNG UND VORTEILE VON ITSM-CLOUD-TOOLS 116
2 HERAUSFORDERUNGEN UND ASPEKTE BEI ITSM-CLOUD-LOESUNGEN 118
2.1 ORGANISATORISCHE HERAUSFORDERUNGEN 118
2.1.1 ABSCHAETZUNG UND AKZEPTANZ DES RESTRISIKOS 119
2.1.2 DEFINITION VON TESTIERUNGSPFLICHTEN 119
2.1.3 GEMEINSAME SECURITY POLICY UND VERTRAGLICHE
VEREINBARUNGEN 119
2.1.4 PLAUSIBILISIERUNG LEISTUNGSNACHWEIS
DURCH DEN PROVIDER 120
INHALT
2.1.5 INTEGRATION IN DIE PROVIDER-BETRIEBSPROZESSE 120
2.1.6 CONTINUITY- UND RECOVERY-KONZEPT 121
2.2 TECHNISCHE HERAUSFORDERUNGEN 121
2.3 STRATEGISCHE, METHODISCHE UND WIRTSCHAFTLICHE ASPEKTE 122
2.3.1 STRATEGISCHE ASPEKTE 122
2.3.2 METHODISCHE ASPEKTE 123
2.3.3 WIRTSCHAFTLICHE ASPEKTE 124
3 METHODEN UND VORGEHENSWEISEN ZUR
ERFOLGREICHEN REALISIERUNG VON ITSM-CLOUD-LOESUNGEN 126
3.1 PRAXISBEISPIEL FUER EIN REALISIERUNGSMODELL 126
3.2 ERFOLGSFAKTOREN FUER EINE ERFOLGREICHE REALISIERUNG 128
4 ZUSAMMENFASSUNG 129
KRITERIEN FUER DEN CLOUD-BASIERTEN BEZUG VON
IT-LOESUNGEN IM ANWENDUNGSFELD BUSINESS INTELLIGENCE -
EINE ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG FUER DAS SOURCING VON BUSINESS
INTELLIGENCE-LOESUNGEN
130
NORMAN BERNHARDT UND DR. STEFANIE LEIMEISTER
1 ABSTRACT 130
2 HERAUSFORDERUNGEN MODERNER IT-ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG 130
3 ANFORDERUNGEN AN BL-SYSTEME 132
3.1 INFORMATIONSQUALITAET 134
3.2 SYSTEMQUALITAET 134
3.3 SERVICEQUALITAET 135
3.4 NETTO-EFFEKTE 136
4 CHARAKTERISTIKA DES CLOUD COMPUTING 137
5 GEGENUEBERSTELLUNG DER ANFORDERUNGEN
AN BL-SYSTEME UND DER CHARAKTERISTIKA VON CLOUD COMPUTING 139
6 PRAXISBEZOGENE UMSETZUNG -
ANFORDERUNGEN AN CLOUD-SERVICE-PROVIDER 144
6.1 GANZHEITLICHE BETRACHTUNG VON KOSTENEINSPARUNGEN 145
6.2 EINSATZ NEUESTER TECHNOLOGIEN UND
MOEGLICHE ABHAENGIGKEIT VON EINEM CLOUD-ANBIETER 145
6.3 EINHALTUNG RECHTLICHER REGELUNGEN UND
INTERNER RICHTLINIEN, IT-SICHERHEIT UND DATENSCHUTZ 146
6.4 UMSETZUNG DER ANFORDERUNGEN IN
DEFINIERTE PRINZIPIEN VON CLOUD-SERVICE-PROVIDERN 147
6.5 ZUSAMMENSPIEL VON CLOUD-SERVICE-PROVIDERN,
-HERSTELLERN UND PARTNEROEKOSYSTEMEN 148
7 FAZIT UND AUSBLICK 152
INHALT
GENERATION: ONLINE-BUSINESS - VERAENDERTE MAERKTE
BIETEN GRENZENLOSE POTENZIALE FUER DIGITALE UNTERNEHMEN 157
KARIN SONDERMANN
1 DIGITALISIERUNG: VOLKSWIRTSCHAFTLICHE VERAENDERUNGEN 157
1.1 UNTERNEHMERISCHE WERTGENERIERUNG IM WANDEL 158
1.2 ERFOLGSFAKTOREN: MOBILITAET UND
GRENZENLOSE GESCHAEFTSABLAEUFE IN ECHTZEIT 161
1.3 HINDERNIS: VORHANDENE SYSTEME UND STRUKTUREN 162
1.4 FOKUS: INNOVATION UND KERNKOMPETENZEN 164
2 CLOUD 2013+ - REIFEGRAD UND ADAPTION 165
2.1 REFLEKTION: DER MARKT NIMMT FAHRT AUF 165
2.2 CLOUD-SERVICES -
GESCHAEFTSMODELLE UND WERTSCHOEPFUNGSEBENEN 167
2.3 WIE REIF IST CLOUD COMPUTING? 172
2.4 WAS BRINGT DIE CLOUD WIRKLICH? 173
2.5 WIE WIRKEN PRISM UND TEMPORA AUF DIE CLOUD-ADAPTION? 177
2.6 FAZIT CLOUD COMPUTING: VOM HYPE ZUM STANDARD 179
2.7 GETRIEBE: AKTEURE IM CLOUD-OEKOSYSTEM 181
3 SCHLUESSELFAKTOREN FUER ANWENDERUNTERNEHMEN 189
3.1 CLOUD-AGENDA IM WANDEL 189
3.1.1 BENCHMARK: CMSA/I =
CLOUD, MOBILE, SOCIAL, ANALYTICS PLUS INTEGRATION 191
3.1.2 NEUE EINKAUFSSTRATEGIEN AUF DER FACHSEITE (LOB) 193
3.2 ZIEL: DIGITALE UNTERNEHMEN IN GRENZENLOSEN MAERKTEN 196
3.2.1 MOBILE COMPUTING - VIELFALT DER
ENDGERAETE UND MOBILE ANWENDUNGEN (APPS) 197
3.2.2 SOCIAL-BUSINESS - VERNETZTE ARBEITSWEISEN 200
3.2.3 BIG DATA - ANALYSEVERFAHREN IN ECHTZEIT 202
3.2.4 BUSINESS PROCESS-INTEGRATION 204
3.3 SHARED ECONOMY: B2B-COLLABORATION IN DER CLOUD 207
4 SCHLUESSELFAKTOREN FUER SOFTWAREHERSTELLER 213
4.1 REVOLUTION IM SOFTWAREGESCHAEFT - SPIELREGELN AENDERN SICH! 215
4.2 BLUE OCEAN STRATEGY - BUSINESS
PROCESS AS A SERVICE (BPAAS) 220
4.3 FAZIT: TRANSFORMATION 225
RECHTLICHE ASPEKTE DES CLOUD COMPUTING 229
DR. JENS ECKHARDT
1 EINLEITUNG 229
2 BEGRIFFSBESTIMMUNG 229
2.1 CLOUD-SERVICES 230
INHALT
2.2 CLOUD-BETRIEBSMODELLE 231
2.3 AUSWAHL DES CLOUD-ANBIETERS 231
2.4 AUSWIRKUNGEN AUF DIE RECHTLICHE AUSGESTALTUNG 232
3 VERTRAG UEBER CLOUD COMPUTING:
RELEVANZ DER LEISTUNGSBESCHREIBUNG 233
4 ALLGEMEINES ZUR VERTRAGSGESTALTUNG 234
4.1 ENDE DER VERTRAGSBEZIEHUNG 235
4.2 *LESERHORIZONT BEI DER VERTRAGSGESTALTUNG 235
4.3 INHALT DES VERTRAGS 236
5 RECHTLICHE BEWERTUNG EINES *CLOUD COMPUTING-VERTRAGES 236
5.1 CLOUD COMPUTING ALS MIETVERTRAG 236
5.2 VERFUEGBARKEITSANFORDERUNGEN
AN DIE CLOUD-BASIERTEN DIENSTE 237
5.3 REGELUNGSMOEGLICHKEITEN UEBER
SERVICE LEVEL AGREEMENTS (SLA) 238
5.3.1 SLA-INHALTE 239
5.3.2 REAKTIONS- UND BEARBEITUNGSZEITEN 240
5.3.3 MESSUNG UND REPORTING 240
5.3.4 SANKTIONEN BEI NICHTEINHALTUNG DER SLA 240
5.3.5 REGELUNGEN UEBER
DIE SKALIERBARKEIT DES GENUTZTEN SERVICE 242
5.4 HAFTUNGSBEGRENZUNGEN UND FREISTELLUNGSREGELUNGEN 242
5.5 URHEBERRECHTE 243
5.6 BESONDERHEITEN DER MAENGELHAFTUNG BEI DER MIETE 244
5.7 ANPASSUNG DER VERGUETUNG 247
6 DATENSCHUTZ 248
6.1 ANWENDUNGSBEREICH DES DATENSCHUTZRECHTS 249
6.2 GRUNDSAETZLICHES ZUM VERSTAENDNIS DES DATENSCHUTZRECHTS 250
6.3 GRENZUEBERSCHREITENDER DATENFLUSS 250
6.3.1 GELTUNG DEUTSCHEN DATENSCHUTZRECHTS 250
6.3.2 ERSCHWERNISSE BEI DATENFLUSS
AUSSERHALB DER EU/DES EWR 251
6.4 EINBEZIEHUNG EXTERNER DIENSTLEISTER IN DIE DATENVERARBEITUNG 251
6.4.1 AUSSCHLUSS EINER AUFTRAGSDATENVERARBEITUNG 253
6.4.2 AUSSCHLUSS EINER AUFTRAGSDATENVERARBEITUNG
IN DRITTSTAATEN 253
6.5 AUFTRAGSDATENVERARBEITUNG ALS GRUNDLAGE 253
6.5.1 GEGENSTAND DER TAETIGKEIT DES
CLOUD COMPUTING-ANBIETERS 254
6.5.2 SCHRIFTFORM 254
6.5.3 AUSWAHL UND KONTROLLE
DES CLOUD COMPUTING-ANBIETERS 255
INHALT
6.5.4 VERANTWORTLICHKEIT DES NUTZERS 256
6.5.5 SUBUNTERNEHMER DES CLOUD-SERVICE-ANBIETERS 256
6.5.6 LAUFZEIT UND RUECKGABE DER DATEN 257
6.5.7 ZUSAMMENFASSUNG ZUM DATENSCHUTZ 257
7 DATENSICHERUNG UND -SICHERHEIT 257
8 LAUFZEIT, KUENDIGUNGSREGELUNGEN UND BEENDIGUNGSPROZEDERE 258
9 FAZIT 259
UNTERNEHMENSDARSTELLUNGEN 261
AUTORENPORTRAETS 265
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Inhaltsverzeichnis
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