30 Minuten Verkaufspsychologie:
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Veröffentlicht: |
Offenbach
GABAL
2013
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INHALT
VORWORT 6
1. PSYCHOLOGIE IM VERKAUFSGESPRAECH 9
DIE DREI KUNDENREAKTIONEN IM VERKAUF 10
WARUM KUNDEN BEI IHNEN KAUFEN 14
2. DAS DIFFERENZPRINZIP 19
DIE WIRKUNGSWEISE 20
DIE GRETCHENFRAGE: ZUERST KLEINE ODER GROSSE PREISE? 25
HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN FUER VERKAEUFER 30
3. DAS DO-UT-DES-PRINZIP: ICH GEBE, DAMIT DU GIBST 33
DIE POWER DIESES PRINZIPS 34
WIE SIE LEICHTER AUFTRAEGE ERHALTEN 37
DIE ZWEI-SCHRITTE-VOR-EINEN-ZURUECK-TAKTIK 43
4. DAS KONSEQUENZPRINZIP 49
KONSEQUENT SEIN - FLUCH ODER SEGEN? 50
KONSEQUENT VERKAUFEN 54
DIE KLEINVIEH-MACHT-AUCH-MIST-TAKTIK 61
5. DER NACHAHMUNGSEFFEKT 67
WENN ES DIE ANDEREN SAGEN . 68
WIE SIE DEN NACHAHMUNGSEFFEKT AUSLOESEN 70
4 I N H A L T
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IMAGE 2
6. UEBERZEUGUNGSFAKTOR "RESONANZ" 75
VORAUSSETZUNGEN UND WIRKUNGSWEISE DES RESONANZPRINZIPS 76
RESONANZ-VARIATIONEN 77
GLEICH UND GLEICH GESELLT SICH GERN 85
FAST READER 88
DER AUTOR 94
WEITERFUEHRENDE LITERATUR 95
REGISTER 96
INHALT 5 |
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