Souverän verhandeln: psychologische Strategien und Methoden ; [mit 20 Übungen zum Selbstlernen]
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bern
Huber
2013
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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IMAGE 1
5
I N H A L T
VORWORT 7
GRUNDLAGEN DER KOMMUNIKATION 11
AKTIV ZUHOEREN 11
VIER SEITEN EINER NACHRICHT 16
ICH-BOTSCHAFT 21
SAUBER SPRECHEN 23
KOERPERSPRACHE 25
KOERPERSPRACHE AKTIV EINSETZEN 25
KOERPERSPRACHE LESEN UND INTERPRETIEREN 29
GRUNDLAGEN DES VERHANDEINS 43
DEFINITION 43
MODELLE 44
STUFEN DES VERHANDEINS 45
KOOPERATIVES VERHANDELN 55
FRAGEBOGEN ZUR SELBSTEINSCHAETZUNG 55
WEICH VERHANDELN 56
HART VERHANDELN 57
DAS HARVARD-KONZEPT 58
B SPIELT NICHT MIT 72
STRATEGISCHES VERHANDELN 75
GRUNDREGELN 76
SCHACHZUEGE UND GEGENZUEGE 85
PERSOENLICHKEIT DES VERHANDLERS 137
VIER TYPEN 138
RASCH EINSCHAETZEN 143
PASSEND REAGIEREN 144
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IMAGE 2
6 I N H A L T
VERHANDELN MIT NLP 147
GRUNDANNAHMEN DES NLP 149
BESTER PERSOENLICHER KONTAKT (RAPPORT) 155
MILTON-SPRACHE 166
BEGLEITEN, DANN FUEHREN (PACING & LEADING) 188
UMDEUTEN (REFRAMING) 194
RAUS AUS DER BLOCKADE (STUCK STATE) 197
NLP = MANIPULATION? 200
ABWEHR VON NLP 202
SCHLUSSWORT 205
DANK 207
SACHREGISTER 209
LITERATUR 213 |
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