Mehr Umsatz durch Reisegruppen: praktische Marketingtipps für Leistungsträger
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Huss
2013
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| Beschreibung: | Literaturangaben |
| Beschreibung: | 112 S. Ill., graph. Darst. 24 cm |
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DIMIH1M.T
KAPITEL I EINFUEHRUNG IN D A S THEMA
1. FRAGESTELLUNGEN - PROBLEME FUER LEISTUNGSTRAEGER 9
2. ZIELSETZUNGEN 14
3. IDEEN UND LOESUNGEN 14
4. WARUM G E R A D E REISEGRUPPEN INTERESSANT SIND 15
KAPITEL II DAS UNTERNEHMEN FREMDENVERKEHR
1. FREMDENVERKEHR - DIE LEISTUNGSTRAEGER 24
2. DIE FREMDENVERKEHRSLEISTUNG 24
3. DAS TOURISTISCHE PRODUKT 28
KAPITEL III ZIELE UND UMSETZUNGEN FUER D A S MARKETING V O N
LEISTUNGSTRAEGERN
1. ZIELE 30
1.1 OEKONOMISCHE ZIELE 30
1.2 PSYCHOGRAFISCHE ZIELE 31
1.2.1 BESTIMMUNGSFAKTORENDES
KAUFENTSCHEIDUNGSPROZESSES 31
1.2.2 UNTERNEHMENSIMAGE 34
1.3 QUALITAETSZIELE 34
1.4 WERBEZIELE 35
2. UMSETZUNGEN 38
2.1 STRATEGIEN IN ANLEHNUNG AN PORTER 38
2.2 ANGEBOTSSTRATEGIEN 39
2.2.1 DIFFERENZIERUNGSSTRATEGIE 39
2.2.1.1 QUALITAETSSTRATEGIE BEI DIENSTLEISTUNGEN 39
2.2.1.2 KOMBINIERTE STRATEGIEN 40
2.2.2 STRATEGIE DER NISCHENBESETZUNG 40
2.2.3 POSITIONIERUNGSSTRATEGIE 41
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IMAGE 2
IWMAIT
KAPITEL IV LEITFADEN ZUR ERARBEITUNG V O N MARKETINGSTRATEGIEN FUER
LEISTUNGSTRAEGER
1. MARKTSEGMENTIERUNG 44
1.1 MARKTABGRENZUNG 44
1.1.1 SACHLICHE ABGRENZUNG 45
1.1.2 RAEUMLICHE ABGRENZUNG 45
1.1.3 ZEITLICHE ABGRENZUNG 46
1.2 SEGMENTIERUNGSKRITERIEN 46
1.2.1 GEOGRAFISCHE MERKMALE 46
1.2.2 SOZIODEMOGRAFISCHE MERKMALE 47
1.2.3 PSYCHOGRAFISCHE MERKMALE 47
1.2.3.1 REISEMOTIVE 47
1.2.3.2 PERSOENLICHKEITSSTAERKE 50
1.2.4 WERTORIENTIERUNGEN 51
1.2.4.1 LIFE-STYLES 52
1.2.4.2 URLAUBERTYPOLOGIEN 52
1.2.5 BEOBACHTBARES TOURISTISCHES VERHALTEN 54
1.2.5.1 WELCHE REISEN WERDEN GEBUCHT? 55
1.2.5.2 MEDIENNUTZUNG 57
1.2.5.3 WO WIRD GEBUCHT? 58
1.2.5.4 INNOVATIONSVERHALTEN UND MEINUNGSFUEHRERSCHAFT 59
1.2.5.5 PREISBEWUSSTSEIN 59
1.3 ZIELGRUPPENABGRENZUNG 59
2. IMAGEPROFILIERUNG 61
2.1 CORPORATE IMAGE 62
2.2 CORPORATE IDENTITY 62
2.2.1 QUALITAETSMANAGEMENT 63
2.2.2 PERSONALMANAGEMENT 64
2.2.3 UMWELTBEWUSSTES MANAGEMENT 66
3. DAS VERKAUFSREZEPT 68
3.1 PAUSCHALANGEBOTE 68
3.2 ERARBEITUNG VON PAUSCHALANGEBOTEN 69
3.2.1 DIE ZIELGRUPPENORIENTIERUNG 69
3.2.2 DIE BUCHBARKEIT DES PAUSCHALANGEBOTS 70
3.2.3 DER VERKAUF VON PAUSCHALANGEBOTEN 70
4 .
4.1 4.2
DISTRIBUTION WOHIN MIT DEM ANGEBOT? DIREKTER UND INDIREKTER ANSATZ
71 71 72
IMAGE 3
INHALT
KAPITEL V MARKETINGKONZEPTIONEN FUER LEISTUNGSTRAEGER I M FREMDENVERKEHR
1. ANGEBOTSPOLITIK KLASSISCH
VERSUS ANGEBOTSPOLITIK NEU 74
1.1 PRODUKTPOLITIK KLASSISCH 79
1.1.1 AUSGEWAEHLTE TOURISMUSFORMEN 80
1.1.1.1 FAMILIENURLAUB 80
1.1.1.2 SENIORENURLAUB 80
1.1.2 AUSGEWAEHLTE TOURISMUSARTEN 81
1.1.2.1 BILDUNGS- UND KULTURURLAUB 81
1.1.2.2 AKTIVURLAUB 82
1.2 PRODUKTPOLITIK NEU - SKIZZIERUNG VON BEISPIELEN 82
1.2.1 MASSGESCHNEIDERTER URLAUB FUER JEDE ZIELGRUPPE 84
1.2.2 THEMENREISEN 85
1.3 SERVICEPOLITIK 86
2. KOMMUNIKATIONSPOLITIK 88
2.1 WERBUNG 91
2.2 PERSOENLICHER VERKAUF 94
2.3 VERKAUFSFOERDERUNG 94
2.4 PUBLIC RELATION(S) 95
2.5 SPONSORING 95
3. DISTRIBUTIONSPOLITIK 96
4. PREISPOLITIK 98
5. A U S G E W AE H L T E PRAXISTIPPS ZUR A N W E N D U N G 99
KAPITEL VI SCHLUSSBETRACHTUNG UND FAZIT
LITERATURVERZEICHNIS
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